員工行爲管理的方法技巧有哪些

員工的行爲關係到公司的形象,所以員工的行爲管理是很多公司注重的內容。下面是本站小編爲你精心推薦的員工行爲管理的技巧,希望對您有所幫助。

員工行爲管理的方法技巧有哪些

  員工行爲管理的方法

一、環境管理規範

1 、員工應自覺將維護各自位置衛生,每天上班前十分鐘做好各自責任區內的清潔衛生。

2 、員工不得在辦公範圍內抽菸,需抽菸請到消防樓梯間或其他非禁菸區。

3 、不得在公司公衆環境亂丟雜物。

4 、午餐時間在指定地方就餐,不得在辦公區域就餐。

二、秩序管理規範

1 、接待外單位人員應在公司接待室或會議室,洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

2 、員工工作時間接聽電話應儘量簡短,小聲,以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。

3 、員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等),應遵守行政部門規定,使用前辦理申請手續,使用後及時清理或歸還。

4 、員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室後,使用人員應立即清理室內衛生,保持室內整潔,以便接待其他客戶使用。

5 、養成勤儉節約的良好習慣,員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最後離開公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調等是否關閉,鎖好大門方可離開。

6 、員工需用辦公用品,統一到辦公用品倉庫按規定登記領用,注意愛惜節約(例如複印紙要雙面利用等),不得損毀和浪費,否則按該物品價值的兩倍賠償。

  加強員工行爲管理的方法

一、做好員工思想政治工作

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思想是行動的先導,理念是實踐的指南。推行員工行爲管理首先要認真做好員工思想政治工作創新。當前商業銀行在一定程度上存在着“以獎懲替代思想政治工作的現象,員工與管理者之間距離拉遠。管理者要通過心理關愛、工作關愛、生活關愛、組織關愛等措施,培養員工道德情操,增強員工的事業心和責任感,以及合規操作、遵章守紀的自覺性和主動性,築牢防線、堅守底線、不碰“高壓線”。員工行爲管理是一項龐大的複雜的系統工程,涉及的領域越來越多,涵蓋的範圍越來越廣。商業銀行應堅持以人爲本理念,對不同員工採取不同的教育方式和手段,以客觀公正、慎重穩妥的態度開展員工思想行爲管理。

二、做好員工日常行爲排查

在日常工作中,應根據形勢變化及時瞭解員工所思、所想、所盼,針對性解決員工實際難題,加大對員工生活的關心力度,及時掌握員工思想動態。定期開展以“經濟狀況、交友狀況、婚姻狀況、8小時外活動狀況”爲主要內容的排查活動,分析員工的思想動向和行爲狀況。要通過建立QQ羣、微信平臺等新興通訊方式,多渠道瞭解員工在日常工作中的問題,並有針對性加以引導解決。針對個別員工合規理念存在的差異,持續加強教育、管理和預警提示。注重人文關懷和心理疏導,堅持以保障和改善民生爲出發點,切實緩解員工壓力,營造和諧穩定的發展環境,增進員工的`歸宿感。

三、做好員工日常業務管理

對於因員工身體健康出現問題、親屬生病產生的心情焦慮等,及時給予工作調休,消除員工後顧之憂。加大現場與非現場檢查力度,做到定期檢查和不定期抽查相結合、重點檢查和全面檢查相結合,加強對重點業務崗位、重要人員和重要環節的適時檢查,嚴密監控和有效管理。對檢查中發現的典型案例要及時總結,通過編制操作風險案例、模擬演繹風險案件等形式,組織員工進行風險再認識,達到自我教育、徹底整改的目的。對存在問題逐項制定整改措施,完善制度流程,規範員工從業行爲,嚴防各類案件發生。

四、嚴格員工行爲組織管理

商業銀行應成立員工行爲管理領導小組,研究制定員工行爲教育、管理工作方案,明確領導班子、領導人員和部門的職責和任務分工,並要根據本單位實際情況加強組織領導,制訂具體實施細則。通過崗位交流、輪換等方式抓好崗位管理;通過年度考覈、職稱評級抓好例行管理;通過病休、事假及考勤等方式抓好做好到崗管理。貫徹落實員工行業管理各項制度規定,推進管理體制和制度創新,研究改進完善員工行管理方法和手段,設立員工行爲管理底線。及時組織員工學習禁止員工行爲的若干規定和員工違反規章制度處理辦法。

五、營造員工良好成長空間

工作需要熱情和行動,需要努力和勤奮。內外部競爭壓力,使部分員工長期處於緊張、焦慮工作狀態。商業銀行管理人員要跟蹤員工思想動態,適時爲員工“解壓”,使員工在工作中認識自己、瞭解自己、喚醒自己,增強工作信心和抗壓能力,避免員工焦慮情緒過度積累而導致負面行爲。特別是對於因爲違規行爲受到都處分的員工,要切實從思想和生活上多關心,及時瞭解其思想動態,化解其心中癥結,使之全身心投入到工作中。同時,要建立專業晉升通道,使各層面員工多一些晉升機會,使之能夠經過自己的努力,看到職業發展的希望和薪酬的增加。加強對基層員工的培訓,使其有在職學習和培訓的機會,使之跟上市場的變化,跟上商業銀行業務發展的步伐。

  員工管理的知識

1、員工管理是一門大學問。

隨着時代的發展,員工對管理方式的要求、對領導的行爲方式也不斷變化,許多企業的管理方式也因實際情況有各種不同的類型。但總體來說,每個企業的領導者,其管理的初衷都是希望通過各種方法,調動員工的積極性,規範企業的日常管理,從而提高企業的利潤,而這所有的內容中,員工是最大的不確定因素,如何把員工管理好、調動好、服務好,是每個企業管理者都要引起高度重視的重大問題。

2、員工管理主要有三種類型。

對許多企業領導者來說,員工的管理不外乎三種類型,一種是以中華傳統美德爲基礎,本着人性本善的基本原則,講究以理服人,以教化、引導爲主,突出的特點是各類規則比較粗放,側重於方向;一種是以西方的法治意識爲基礎,本着人性本惡的基本原則,講究依法治企,以強制、獎懲爲主,突出的特點是各類規範非常細化,側重於按明確的各類要求執行,機械化執行就好;還有一種就介乎兩者之間,中西結合,或再加上家族化的一些內容。

3、一些企業比較喜歡傳統的管理方法。

企業的管理方法,與企業創建者或者說主要領導人的思想密切相關,對於一個老闆受中華傳統文化影響較大的企業來說,可以在這裏感受到更多的傳統管理方法,因爲經歷5000多年歷史沉澱的古老文化,不管是老闆還是員工,他們更願意接受傳統的中華文化,而傳統的管理方法也可以讓員工感受到企業對自己的尊重、對善的追求、對美好的嚮往。但不可否認,這些企業一般都是處於發展的初級階段,人員不多,管理不太規範,許多時候人治大於法治。