售樓處保潔員嚴格管理策劃方案

爲了確保事情或工作安全順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那要怎麼制定科學的方案呢?下面是小編收集整理的售樓處保潔員嚴格管理策劃方案,歡迎大家分享。

售樓處保潔員嚴格管理策劃方案

售樓處保潔員嚴格管理策劃方案1

一、物業管理公司的資質要求:

爲了加強和促進物業管理工作的健康發展,保證物業管理公司組建質量,根據《公司法》的要求,全國各地城市地方人民政府頒佈了物業管理公司經營資質審查的規定。如上海的《上海市物業管理企業資質等級管理暫行辦法》中將物業管理企業資質等級劃分爲三級

1.一級物業管理企業資質必備條件:

(1)管理物業規模一般在50萬平米以上,或者管理涉及物業在20萬平米以上;

(2)管理物業類型三種以上或管理涉外物業兩種以上,物業類型是指多層、高層住宅、公寓、別墅、商住樓、辦公樓、商場、廠房等以及其他特種房屋(下同);

(3)管理物業必須有兩個以上爲優秀小區或者大廈,且管理達標面在50%以上;

(4)企業經理或者常務副經理必須從事物業管理工作3年以上;

(5)具有經濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上;

(6)企業經營年限必須在3年以上;

(7)企業註冊資本50萬元以上(含50萬元)

2.三級物業管理企業資質必備條件:

(1)管理物業規模一般在3萬一20萬平米,或者管理涉外物業1萬~5萬平米;

(2)有中級專業技術職稱管理人員3人以上;

(3)企業註冊資本10萬元以上(含10萬元);

3.處於以上兩種類型之間的爲二級資質的物業管理企業。

對於物業管理公司在管理物業規模3萬平米以下或涉外物業規模l萬平米以下的暫不定級。

物業管理公司申報經營資質審批時所要提供的資料

1、內資企業(全民、集體、股份制、股份合作制)

(1)物業管理公司資質申請報告;

(2)設立物業管理公司的可行性報告和上級主管單位的批准文件;

(3)管理章程;

(4)公司法定代表人任命或聘任書;

(5)驗資證明;

(6)經營場所證明;

(7)擁有或委託管理物業證明(委託管理協議書);

(8)具有專業技術職稱的管理人員的資格證書或證明文件;

(9)其他有關資料。

2.外商投資企業(含中外合資、中外合作、外商獨資)

除需要提供內資企業申報審批所需的有關資料外,還需要提供合資或合作項目議定書、合同等文件的副本及中方投資審批機關的標準文件。 3.私營企業

(1)業主身份證明(複印證);

(2)業主的工作簡歷;

(3)申請資質審批的報告;

(4)管理章程;

(5)驗資證明;

(6)經營場所證明;

(7)擁有或委託管理物業的證明;

(8)僱員的名冊;

(9)專業技術人員的資格證書;

(10)其他有關資料。

二、物業管理公司資質審批程序

國家房產行政管理體系——各地區房產管理局收到物業管理公司經營資質報告及申報資料齊全後,在一定時間內(通常規定爲兩個星期內)審覈完畢,符合經營資質條件的,核發批准文件,其他必須按有關規定向工商行政管理機構辦理註冊登記,在手續辦完後才能對外營業。

三、物業管理公司設立和工商登記

(一)組織機構設立 物業管理公司組織機構設置依照《公司法》可以成立"有限責任公司"、"股份合作公司"兩種。

(二)工商登記 根據《公司法》有關規定,物業管理公司登記的主管機關是工商行政管理機關。由於物業管理是一個新興行業,在註冊登記中會遇到一些問題,爲了今後更好的開展工作,有必要搞清楚。

1.物業管理公司的經營宗旨 物業管理公司的經營宗旨應含有以下幾個方面:

(1)物業管理是房地產開發的延續和完善,是一個複雜、完整的系統工程。因此物業管理公司應積極參與社會分工,實現房地產開發、經營良性循環,促進我國住房制度改革的深化。

(2)對所管理的房產及各類附屬設施進行科學的管理與養護,使其物業保值、增值, 延長其使用壽命,最大限度地實現社會財富的節約。 (3)物業管理的對象是物業,服務對象是人。所以應以業主(使用人)爲對象,開展各類經營業務,寓經營與管理十服務之中,提供全方位的方便服務。

(4)發揮物業的最大使用功能,爲業主(使用人)創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境,最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一。

(5)履行社會管理義務,積極開展兩個文明建設,致力於全社會的文明和進步。

2.經營範圍 根據物業管理的行業特點和經營宗旨要求,物業管理公司的經營範圍有:

(1)管理方面: 樓宇(多層、高層)管理; 房屋的修繕管理; 設備的維修、保養管理; 車輛運行及看護管理; 治安管理; 清潔環衛管理;綠化管理; 消防管理; 物業保險管理等。

(2)服務方面: 物業修繕; 物業租售代理; 物業清掃保潔; 搬家、裝潢服務。 車輛出租; 綠化工程及花木租售; 燃料供應;蔬菜糧食供應; 服裝清洗供應; 美容美髮; 康樂健身; 幼兒教育; 老年服務; 家教服務; 商業服務等。物業管理經營的.範圍非常廣泛,但其目的是爲所管物業範圍內的居民或單位提供優 質、方便的各種服務。

售樓處保潔員嚴格管理策劃方案2

20年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年裏,公司從開始的管理混亂造成的經營舉步艱難,到後來新領導班子上任後,全公司領導、職工緊緊團結在一起,以衆志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢於勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營銷爲中心,以成本爲重點,以改革爲動力,以服務質量爲保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經營方法,不斷創新,嚴抓管理,強化內部素質,樹立品牌形象,終於在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經營的帽子,步入了一個健康、穩定的發展軌道。

回眸20年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的鬥志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發展寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔爲例,在這一年裏,我們主要做了以下幾個方面的工作:

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設,加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的爲客人着想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習,因爲只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔隊的各項規章制度。以相關的規章來嚴格規範每位員工的日常工作、行爲準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,並積極尋求改進。

三、推出“個性化服務”方案。從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1F農行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長江公司每月固定收取的650元。因爲服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱讚表揚。

四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作,在這一年中,保潔隊先後參與了5月30日舉辦的“投資興業,臥龍相約”雞尾酒會,6月舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個乾淨整潔、衛生、優美的環境中度過。

五、逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。爲響應公司的節能降耗號召,保潔隊根據自身的實際情況採取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊採取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,儘可能爲公司節約開支。

六、注意安全事故的防範與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考覈,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。

七、各工程裝修衛生的規範管理。爲了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環境,保潔隊對各裝修隊的工地衛生進行了督促監管。確保空層在裝修的同時,不污染其他樓層,工業垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現象。

八、與物管處各部門一起完成省優達標試範大廈的評審工作。爲了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外牆與玻璃屏牆、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細緻清潔保養工作。確保大樓各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業化技能要求的不斷提高,加快企業的發展和壯大已顯得尤爲重要,我們仍存在大量的不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、專業技能掌握不夠全面。隨着高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,爲日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日後的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面爲日後工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規範、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業程度不足、不完善,無專業化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規範上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應社會各界的不同需求,以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。