同是處在一個辦公室裏，各人雖有各自的職責，然而同事之間低頭不見擡頭見，免不了要進行交流和溝通。現在職場人士缺乏交際技巧，導致職場人際關係薄弱。今天小編就給大家解析下職場交際技能缺乏的原因，一起來了解下吧。
缺乏傾聽
急切地想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢，卻忘了詢問客戶的需求;很想抓住機會向上司表達自己，卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向，因此急於表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事深入交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘記平日多傾聽對方的聲音，拉近距離。
缺乏發現
職場裏每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，偶爾會給人很疏離的感覺，缺乏人情味。看着那些在職場裏就算沒有合作關係依然有得聊，有得交流，有得機會的人，很多職場人會生羨慕之心，並苦惱自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知，很多工作契機和合作關係都是從發現開始的，不發現就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。
缺乏信任
在職場裏，無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處，都會存在着一些不信任，也就是不安全感。與客戶之間存在服務矛盾，與同事之間存在利益衝突，與上級之間存在上下等級隔閡。其實這是很正常的，信任是不可能無緣無故地出現的。但是並不意味着我們只能放任這些不信任。可以多一些善意，多一份理解，多一些信任，相信之間的隔閡會變薄、變少，彼此間的信任關係也會越來越和諧。
缺乏有效的溝通方式
我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通，然而，大多數人聚焦於溝通的方法，卻忘了溝通背後的東西——對關係的理解，自己的定位，溝通切入點，對所談事項的把握……，這些都是我們要做好溝通前的準備，簡單地說，你知道自己要講什麼，講到什麼程度，讓雙方都感到舒服滿意。如果溝通只有技巧，沒有觸動對方的點，對方也沒有慾望想要跟你溝通下去。
職場人際關係技巧1、保持友好的靈活性
當你與人們發生衝突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭鬥，這時極爲關鍵的。實現目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。
2、展現積極的身體語言
如果你輕鬆自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕鬆;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養自己良好姿態的意識。當你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。
3、保持令人愉悅的聲音
誰也不會認爲自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應。
4、恰當地表達信念
你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。
5、細心傾聽
成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好;“人們不關心你知道多少，直到他們知道你關心他們多少。”看着對方的眼睛，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。
6、做好準備
有時，你害怕約見別人，是因爲你對情況毫無準備。大多數人都有過這樣的經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關係的一部分。
7、真實可信
人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處爲他們的利益着想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應。真誠才能爲你贏得良好的人際關係。
8、找到靠岸點
人們像島嶼，你則是繞着島嶼行駛，想找到一個港口，一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個優點，把他作爲切入點。這樣你就與他產生了共鳴。
9、搭建橋樑
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋樑，無論它們當時看起來是多麼微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背後有着重要的精神，論理和道德上的原則。學會搭建橋樑的藝術和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向儘可能多的.人敞開溝通大門。
10、富有同情心
同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，瞭解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。
職場人際溝通不要說但是，而要說而且
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：這個想法很好，但是你必須……本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議，比如說：我覺得這個建議很好，而且，如果在這裏再稍微改動一下的話，也許會更好……
不要再說老實說
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說：老實說，我覺得……在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說：我覺得，我們應該……
不要說首先，而要說已經
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：我必須得首先熟悉一下這項工作。想想看吧，這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：是的，我已經相當熟悉這項工作了
不要說錯，而要說不對
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：這件事情是你的錯，你必須承擔責任。這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠爲此承擔責任。
不要說僅僅
在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：這僅僅是我的一個建議。請注意，這樣說是絕對不可以的!因爲這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：這就是我的建議。
不要說本來
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：我本來是持不同看法的。一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如的確和嚴格來講等等，乾脆直截了當地說：對此我有不同看法。
