前臺文員工作職責1
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電;
2、來賓引見、接待、通報等;
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;
5、辦公室的日常辦公品的採購、入庫、登記和按規定發放;
6、辦公室鑰匙、門卡的.登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、複印及其他行政事務;
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集;
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理,目的爲求精益求精,做到更好的後勤服務工作;
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與佈置;
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員工作職責2
1、接聽、轉接電話,做好記錄並及時傳達給相關人員;
2、收發報紙、信件、包裹等,並做好記錄;
3、外來訪客的諮詢、登記和接待;
4、文件資料的打字複印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的'準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌籤等)、設備啓動,會中服務,會後衛生清理等會務工作;
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前臺5S管理;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責3
1、負責公司電話接聽及快遞收發,購買辦公室用品;
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的'日常維護工作,確保辦公區的整潔有序;
4、負責協助管理公司社羣,及時回覆羣內消息;
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責4
1、負責快遞的收發工作;負責監督管理辦公區域的環境衛生
2、負責員工人事信息的`收集、統計與檔案管理;
3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務的辦理;
4、起稿企業文化,各類通知模板,策劃每月團建活動計劃;
5、上級交代的其他事宜。
前臺文員工作職責5
1、負責前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,複印文檔,收發快遞、報刊、文件等;
3、負責安排會議室,協調會議時間,下發會議通知;
4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿;
5、協助部門經理做好面試接待工作,協助辦理新員工入職手續;
6、每月按照打卡記錄製作考勤表;
7、負責行政辦公費用(水費、電費、電話費)的繳納工作;
8、根據部門需求購置常用辦公用品,統計辦公用品庫存,管理公司固定資產;
9、完成領導交辦的臨時性工作。
前臺文員工作職責6
1、及時準確的更新員工通訊錄,指紋錄入;
2、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理,辦公室設備管理;
3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
4、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;
5、協調會議室預定,合理安排會議室的.使用;
6、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作,確保辦公區的整潔有序;
7、完成部門經理交代的其它工作。
8、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。
前臺文員工作職責7
1、負責公司來人登記、前臺接待及電話接轉;
2、合同簽訂,指紋錄入等入職手續的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的採購與領用登記;
5、社保系統的.維護
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責8
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的.接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於時間傳達到客戶服務團隊;
4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
5、每月擬定值日表格,收錄快遞寄送情況等;
6、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;
7、認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務 。
前臺文員工作職責9
1、通過建立微信羣的模式,以及團隊之間的話術合作,跟客戶溝通,及時跟蹤及處理客戶反饋,促成客戶交易;
2、執行在線推廣活動,收集推廣反饋數據,不斷改進推廣效果;
3、具有一定的市場分析及判斷能力,具有良好的`客戶服務意識,具有親和力;
4、與客戶在線溝通,以及遠程交流,對客戶進行維護與管理。
前臺文員工作職責10
1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉;
2、根據客戶要求的技術參數或樣品,協助選型及不同品牌之間產品的替換;
3、負責辦公設備及公共設備的'管理;
4、製作、打印、覈對收銀相關憑證;
5、其它事宜:訂單執行過程中所有往來單據的保管、資料的打印複印,對內外聯繫單製作、協助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責11
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;
2、負責在OA平臺發佈公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;
3、固定資產購買,辦公用品管理,領用、發放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環境的維護、管理;
5、員工入職手續辦理,勞動合同的`簽訂、續簽與管理;
6、員工離職的善後處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤覈算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責12
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協調在本人答應後方可使用。
2. 資料發放
每月工作安排表發放:總經辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 複印機
(1)公司員工複印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員複印登記在本,專場負責人回來後方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經辦人員複印的數量應登記在本。
(2)每次公開課,跟楊xx溝通後確定其數量後,複印其大課反饋評估表,公開課後向劉xx取其費用0.12元/張。
(3)複印機維修電話:羅先生:135xxxx6965
5. 傳真機
公司每天的傳真文件,需及時交與相關部門或相關人員。
6. 月初
(1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化牆。
(2)啓動大會時,做好部門目標設定和個人、部門挑戰的`筆記,第二天將其資料打出來,交與許xx總監檢查簽名,並請楊副總審覈再找財務蓋章,才張貼於公司職場文化牆。
(3)文件位置:f:前臺工作個人、部門挑戰表8
7. 平時
(1)每天早上去財務室看看業績表,將前天的業績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛於公司職場,並將五角星及時貼上。
(2)文件位置:f:前臺工作/賀卡新
文件位置:f:前臺工作每月業績分析表8年業績分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤統計,交與楊xx或田xx。
(2)文件位置:f:前臺工作每月業績分析表8年業績分析表
9. 名片
(1)經田xx同意後方可爲新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經過楊副總的同意,纔可執行。
(2)名片費用40元,快遞費需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作內容
(1)每天早上7:45前準時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。
(2)每天早會需對公司職場的植物進行護理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護理方法》進行有效護理。
(3)每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查,前天晚上需與當天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內部打掃乾淨,8:10之前將兩邊職場打掃乾淨。《職衛生管理規定》貼於前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注:(前臺周圍需隨時保持清潔)
(4)每天早會開始時,整理好着裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,並嚴格執行其出勤情況。
(5)每天做好重要電話的記錄。
(6)協助客服部、內訓部、行政部、總經辦及其他相關人員的文件打印和複印,其數量需登記在本。
(7)人員、部門、及聯繫電話變動時,及時進行更改。
(8)下班後,如果是最後一個需檢查燈光,空調,窗戶是否有關,如果還有人,需交待其相關人員請他協助檢查。
(9)其他視情況而定。
11. 送水
送水電話:228xxx10 編號:110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
前臺文員工作職責13
1、前臺日常接待工作;
2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境(設備維修登記、前臺環境衛生);
3、協助公司各類會議活動組織,做好客戶商務接待安排;
4、協助人員招聘;
5、協助管理和統計倉庫貨品的進出領用,形成日,月,週報表。
前臺文員工作職責14
工作內容一:公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的諮詢和引見,需要嚴格的執行接待服務規範,要持續良好的禮節和禮貌,如果有來訪的客人要做好登記,接待,引導,並且安排好洽談的地點,需要及時的通知被訪人員。
工作內容二:前臺文員需要對接聽服務熱線和轉接電話,並且最好各方面的諮詢工作,對於各種重要的事項要認真記錄並且及時傳達給相關的人員,不能遺漏也不能延誤。
工作內容三:前臺文員要注意公司的清潔衛生,並且展示好公司良好的形象,需要監督員工每一天的考勤狀況,不能夠包庇。對於公司的快遞,信件包裹等得收發工作也是要由前臺文員負責
工作內容四:要能協助部門經理將部門之間的工作做好協調,並完成部門經理所交代的其他工作。
工作內容五:每月公司員工的考勤工作,由前臺文員完成。對於考勤資料需要進行存檔,並負責複印,傳真以及打印。
工作內容六:理解辦公室主任的工作安排,並且能夠協助其他部門做好其他工作。
工作內容七:辦公用品不允許浪費,要有效的將成本控制好,需要不定時的檢查用品庫存狀況,要及時的.申請採購,要做好後勤保障工作。
工作內容八:要負責公司的辦公軟件,並掌握辦公軟件的運用。需要打印文件,負責整理,分類,並且保管好公司常用的表格,並且根據實際使用的狀況進行增補。
工作內容九:本部門的收集,文件的收發等工作需要由本部門完成,策劃組織公司的各種活動,並要將公司的宣傳工作做好。
工作內容十:需要完成其他領導安排的臨時工作。
前臺文員工作職責15
1、五官端正,形象氣質佳,身高不低於163cm;
2、熱情開朗,積極主動,有特長;
3、熟悉公文的'基本要求;
4、熟練辦公軟件操作,良好的書面、口頭表達能力;
5、負責前臺接待與電話接聽,對來訪人員做好接待引導工作;
6、負責前臺、總經理辦公室區域衛生清潔及桌椅擺放;
7、踏實肯幹、任勞任怨、對待工作認真負責,具有良好的團隊合作精神。
8、領導交辦的其他事項。
前臺文員工作職責16
1、負責前臺接待工作、並做好記錄;
2、負責公司辦公用品的管理;每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符;
3、負責公司標書製作修改、郵件和報刊的'收取、分發工作;
4、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存;
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃,並對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況;
9、完成領導交辦其他的工作內容。
前臺文員工作職責17
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的'禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;
4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作;
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;
7、負責員工招聘,接待面試。
前臺文員工作職責18
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、覈對、統計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的`訂單數量及時導入到公司回貨表格,對未即時回貨的進行通報,監督。
4、覈對公司庫存數據,協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃,對大量庫存的及時提出預警,提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通,並想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作,並及時通知相關人員;
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
8、負責公司活動,例如生日會、年會等等;協助上級建設企業文化;
9、負責公司環境衛生管理,形象維護;
10、負責日常物品保管及補充管理 ;
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續;人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試; 考勤的製作和管理;
13、完成上級交辦的其它工作任務。