2015年年終總結會會議紀要
會議地點：醫院會議室
會議時間：2015年1月20日19:00
主 持 人：周娟
記 錄 人: 周娟
參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、馬海麗、王針、張娟玲、嚴聰麗、
趙巧霞、楊瑞寧、張平、夏嵐、李貞、謝金善、房冰、魏贊芸、賈康樂、鄒海寧、周娟
會議內容：
一、刁院長講話：定崗競聘工作基本完成，周娟被聘爲院辦主任，今天的會議由她主持。
二、劉副院長講話：13年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續努力。
三、各科彙報2015年全年工作並提出2015年工作計劃，彙報內容詳見各科年終總結及工作計劃。
四、各科自由發言：
刁院長:敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，彙總大家的建議、意見。
(推選結果：劉春菊、鄒海寧)
王針：希望醫院制定出比較細的各項規章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫保工作制度，並和大家交流。
張娟玲：化驗室原有設備老化，導致一些生化結果不能及時出報告，希望能增加新設備。
房冰:引進人才應有長久、持續性計劃。其它醫院在放射設備方面即將上新，我院的設備更新也刻不容緩。
馬海麗：希望各科團結起來，擰成一股繩。希望2015年醫院能給財務科增加財務人員一名，能上財務軟件。
李貞：希望醫院能報銷參加學術會議等學習的路費；醫院應引進合適的技術人才；住院患者急查項目（主要指生化檢驗項目）希望輔助科室做好配合；希望其他科室人員在接觸到內科病患時能推薦到內科進一步治療。
鄒海寧：現在使用的計算機管理系統功能落後，急需改進，希望能上“醫生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。
謝金善：外科要發展，把丟掉的業務撿回來，急需人才（能寫病歷、管住院病人）；急診班加班應該有制度（指加班費）；現階段應想辦法調動大家的積極性。
嚴聰麗：護理部現有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優質服務”，人員需求更大；目前護理部在排班上已做到治療班責任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責任；希望計算機管理系統能升級，上“醫生站”；對招聘人員應用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。
魏贊芸：贊同嚴關於對招聘人員採取制約手段的觀點，可以制定試工期工資，對招聘人員可先試崗一週，再進入試工階段，試工合格
再籤勞動合同。
房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。 夏嵐：中醫科準備開展新項目，但是缺人。
李貞:(詢問醫保卡門診使用相關問題，王針給予解答。)
房冰：建議建立院內討論制度，問題相關科室進行討論，制定一大家認可的流程。
五、2015年年終總結會各科發言彙總（由劉副院長、鄒海寧彙總，劉副院長總結）：
1、人才問題
2、設備、硬件及計算機操作系統問題制度
3、流程細化問題
4、提升個人業務技能
5、各科室相互配合問題
（該彙總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認。）
六、刁院長總結講話
面臨挑戰，機遇還有。
2015年收入增長50餘萬，但經營虧損12萬多。
大家有沒有考慮過醫院的市場定位、目標、人才策略、業務策略、對外應爭取哪些政策？哪些事情需急辦?哪些事情可緩?
提成制的分配方式令所有人不再關心成本及科室發展，醫院的激勵政策無法和長遠目標發展相結合，這個要改變。
大家談到了更新設備，這不難，但是設備成本誰來分擔？關於內
部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫院提供平臺，使用方支付成本。
對醫院的進一步發展有信心，但內部機制不健全，大家缺乏創業激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。
希望能把我院建成一所期望中的醫院，需要一幫能爲這一長遠目標奮鬥的人。
七、2015年年會工作安排
（參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟）
1、1月24日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。
2、李莉及院辦負責年會議程、物資、餐飲及參會領導的接待和會場佈置、榮譽證書、獎牌的製作等工作。賈康樂負責年會表演節目組織工作。周娟主持。工會配合人員：李濤、鄒海寧。
3、參加年會紀律要求另外下發通知
黃河工程機械集團公司職工醫院
2015年元月29日。
總結大會會議紀要 [篇2]
第三季度業務分析會會議紀要
2011年10月15日，XX總經理主持召開題爲“新視角、新思維，全力以赴促進業務發展”的'第三季度業務分析總結會議，研究部署業務等方面重點工作。紀要如下：
會上，XX首先通報了第三季度業務發展情況。指出全市系統業務發展緩慢，不論是累計增速，還是9月當月增速，均未達到預定目標，這一季度我市業務發展排在全省第X名，也就是倒數第X名，處於全省業務發展靠後的危險位置。從險種來看，車險業務增長相對平穩，比較正常，但是非車險下滑情況比較嚴重，仍爲負增長。不過，從效益來看，這一季度的利潤有所增長。第二，XX指出公司的市場份額仍然下滑，市場的主要經營目標不理想，二三季度的賠付率急線上升。第三是銷售能力不足，主要表現爲內部競爭情況嚴重，各經營單位之間相互挖牆腳，沒能做到一致對外發展業務。另外，合規經營沒有得到充分的重視，XX號文的精神沒有得到充分的貫徹落實。 接着，XX針對上述主要問題對第四季度的工作做了重要部署，具體如下：
首先，務必用新思維、新視角加快業務發展。要充分認識加快業務發展的重要性，從保持行業指導地位、行業老大的高度去認識找準目標。緊盯市場，增強形勢危機感，從思想上的高度認識上升到現實的危機感和緊迫感。特別是各個經營單位的領導，要竭盡全力，擔起推動業務發展的責任感。
第二、強調了人脈的重要性。從內部人脈來說，要做到對員工關
心、愛護、支持、幫助，加大對員工的情感投入，增強員工的歸屬感和團隊的凝聚力。對於外部人脈，我們要講究誠信，利用我們人保品牌幾十年積累下來的人脈資源優勢，繼續搞好與政府部門、老客戶、新客戶之間的關係。
第三、調服務的重要性。從承保到理賠，都要從新的視角來看怎麼服務。我們的理賠週期要重點強調一個“快”字，可以結合和平對理賠週期的獎懲制度，在X個月內把全市當期的理賠降到X日以內。
第四、用新視角努力提升銷售能力。推行銷售人力資源改革，提升銷售能力，使員工輕鬆開展業務，陽光拿錢。堅定不移的推行渠道清分，嚴格控制內部競爭。
第五、要以新視角、新思維抓好依法合規經營。X之前，全市各經營單位要完成自查，發現存在問題及時上報
最後，X指出我們要以新思維、新視角，謀劃好明年的發展規劃，爲明年的工作打好基礎。全市系統要齊心協力，打好大會戰，促進業務快速發展，以飽滿的精神接受挑戰，確保完成任務。
會上，X科長做了第三季度的財務分析報告。X就車險部第三季度的工作，做了分析報告，指出在抓好車隊的同時，要大力發展家庭自用車的市場。X總針對非車險增長緩慢的情況，就非車險第四季度的工作做了重要部署。X總指出，非車險要重點抓好醫責險、小水電、校園方責任險、森林火災公衆責任險。
