總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的服務中心半年工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
服務中心半年工作總結1
XX年，柳堡鎮農經服務中心在縣委農工辦和鎮黨委、政府的領導下，以服務於“三農”工作爲抓手，緊緊圍繞全鎮苦幹二三年，實現翻一翻的總體要求，突出工作重點，狠抓措施落實，各項工作取得了明顯的進步，具體做法是：
一、着眼農民增收，當好領導參謀。XX年堅持“農業增效、農民增收、農村穩定”爲我們工作的目標，針對鎮情把握機遇，不僅適時爲黨委政府組織開展農業農村工作方案思路拿措施，而且還及時幫助農民在實施增收致富上出主意，主要做法：一是積極組織勞動力輸出，我們會同有關部門一起找門路，共同幫助落實轉移輸出勞動力XX多人，積極動員有一技之長的農民鼓勵他們離家創業，僅此項使農民人均增收200元以上。二是着力調整產業結構圍繞產業結構調整主動做好農產品銷售工作，通過興辦此合作社使農民產的出銷的出。三是切實關注民生，做好幫扶工作，在先進性教育期間，積極動員本單位職工獻愛心捐資金，幫助特困生解決就學，使他安心學習。
二、強化農民負擔的監督和管理。嚴格執行農村稅費政策，強化農民負擔監督和督查，確保農民負擔不反彈，規範農村稅費行爲，一是規範編制方案，各村負擔方案嚴格按規定程序進行，經民主理財人員參與，並召開村民代表會議討論，確定編制方案，報經管站審覈、鎮政府審批;二是嚴格執行標準。對鎮審批方案：不追加，不突破，一竿子到底，一本帳到戶，統一由經管站電腦編制，並及時將負擔的金額、標準、項目全部進行公開，接受羣衆監督;三是完善監督管理制度，確保歸戶表到戶蓋章率98%以上，負擔卡發放率100%，健全農民負擔檢查督查制度，發現問題及時限期整改，並跟蹤督查到位。
三、強化農村財務的長效管理。進一步完善村帳鎮管制度，全面實行村帳、村財“雙代管”，全面實施農村財務與資產管理電算化，加快村務公開陣地硬件建設，全面提高以財務爲主的村務公開水平，推進基層民主政治建設。一是及時全面準確地做好記賬、報賬工作，編制財務報表，提供各種財務資料。二是協助村經濟組織，組織收入，參與各種承包合同的招標結算管理工作。三是堅持三權不變前提下管好用好集體資金，做到不平調、不挪用，保證資金安全。四是對村經濟組織提供原始憑證的合法性、真實性、完整性進行復核把關，對財務收支情況進行監督。五是指導村組搞好民主理財和村務公開，建立專用票據領用和登記制度，妥善保管好各種會計檔案，做好兩個村的財務管理示範點的工作，對財務重點村進行專項審計。
四、強化土地發包完善流轉。今年爲規範土地流轉行爲，我們積極配合各村疏導調處土地流轉工作中的矛盾和糾紛，及時糾正問題，完善規範流轉合同，今年我們還直接參與了雍尹村、廷柏村、清元村、聯豐村、王通河等村的土地流轉矛盾的`處理和協調工作，受到了當地羣衆的肯定，有力地推動了農村土地流轉工作，保護了農民的合法權益，維護了農村的穩定，今年土地流轉面積達7939畝，並建立了合同管理臺帳，全鎮共收存農村專業承包合同491份。其中：農業合同408份，非農業合同83份。
五、積極化解村級債務。今年我們按照縣委縣政府的統一部署，始終把清收減債工作作爲工作中的重中之重，堅持創收、清欠、節支三着並舉，加快村債償還力度，通過利用資源增收還債、強化資產經營管理減債、清收兩項往來抵債，降低利率壓債等有效辦法和措施，共化解債務220萬元，新增無債村一個。
六、抓好合作經濟組織的發展建設。按照上級提出的邊發展邊規劃、以規範促發展的工作思路，XX年我們新辦了四個經濟合作社，一是水產品流通合作社，二是水稻機插秧合作社，三是蛋雞合作社，四是生豬養殖合作社。
七、規範運作，積極推進“三村”聯創工作。今年根據上級的統一部署和要求，我們制定了規劃、落實了責任、拿出了切實可行的相應措施，對全鎮19個村、居委會分別制定爭創總體規劃目標和量化指標，力爭在20xx年全鎮實現全面小康村。目前，鄭渡村、仁裏村、亞寶居委會，已經進入市級和縣級的驗收階段。
八、紮實開展創建工作，提高自身建設。圍繞“苦幹二三年實現再翻番”的目標，我們農經中心積極開展“愛崗敬業、爭先創優、我爲三農”的服務承諾，組織全體農經工作人員深入基層，服務基層，並和每個人在年初制定了工作考覈目標。通過紮實開展優化工作，今年我們農經中心在年度滿意基層站所的評比中獲得了較高的名次。
XX年農經中心的工作目標是：農業增加值增長6%以上;農民人均純收入達5700以上;新增勞動力轉移輸出1000人，達到18800人;新增合作經濟組織1個;清收兩項往來200萬元，化解村級債務200萬元;新增無債村1個;創建小康示範村2個;全面落實好農村政策，確保不出現涉農事件。主要措施：一是繼續抓好農村政策的貫徹和落實，特別是各種惠民政策的落實，同時緊緊圍繞農民增收的這一課題，積極鼓勵和引導農民去創業、創收來增加農民的收入。二是繼續完善農村土地的流轉和農村財務規範化的管理，加大村級的清收減債工作，做好農村財務管理示範村的跟蹤和推廣工作。三是進一步加強和規範農經“一站式”服務質量，繼續抓好農村經濟合作社組織的發展。四是按照“三集中”的要求，積極主動配合有關單位和部門搞好村鎮建設規劃、產業發展規劃、勞動力就業規劃、基礎設施和其他有關方面的規劃，加強對各村“三村”聯創的指導和協調，確保XX年全面小康村的創建和驗收。五是積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。
服務中心半年工作總結2
自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經常性地對兩處房屋進行巡視，及時瞭解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與合肥市熱力公司聯繫，對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關係，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。
三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元；做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經費保障；配合局辦公室爲全局職工定製了生日蛋糕；5月份爲全局90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續抓好職工住房土地證的辦理，先後爲蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯繫及服務工作。與省直公積金管理中心聯繫上門服務，爲我局20多名公積金貸的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4080”人員的管理工作。爲聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4080”人員工資，每月及時爲“4080”人員交納工傷保險。
開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，爲全局做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道牆面的'粉刷任務，既保證了工程質量，又爲認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家裏的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂於接受，願意幫忙，並安排人員予以解決。上半年共累計爲全局提供維修服務100餘次。
四、下半年工作重點。繼續做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大衆巷5號樓的外單位住戶開展物業收費並簽訂收費協議。適時與省財政廳有關部門聯繫，瞭解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點爲局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。
機關服務中心
20xx年七月十八日
服務中心半年工作總結3
時光荏苒，六月到了尾聲，對此年的工作作如下概括性總結。
在春節的餘熱中，制訂出一一年的工作計劃及具體實施方案。三月初，在黨校培訓農技知識，三月中旬在局參加基層農技推廣體系改革與建設示XX縣項目工作會議。
我們的工作就是爲農民服務，苦在其中，樂也在其中。與泥土結親，與農民爲舞，身上早已沾染了農民的氣息和教師的'風範。
三月初，在各村組調查20xx年蔬菜生產情況。宣傳農戶種植優質稻，講解輕簡栽培技術，印發一一年農作物主要病蟲害發生趨勢情報，把黨的惠農政策傳到農民腦中。
評選基層體系建設與改革項目的示範戶，將示範戶門牌釘在正門顯眼位置，與示範戶簽訂協議書，並指導如何填寫示範戶手冊。
申報一個試驗示範項目，並一直處於實施中。進村入戶調查沼氣項目使用情況，填寫待修復沼氣系統分戶調查表。
四月初組織農戶參加春季農技知識培訓，搞好配方施肥，取土樣4個送檢，發放測土配方施肥通知單並上交回執，水稻應用配方肥面積達95%以上，油菜應用配方肥面積達85%以上。
時時關注農民生活，適時發放張貼每期病蟲情報，宣傳農戶使用機動噴霧器。
每個村、組設立一個農技宣傳欄，用小喇叭宣傳農技知識到農民心裏。
協助執法，及時舉報種子、農藥、肥料和農業環境污染等違法案件，並協助處理。
每月上報一篇科技入戶材料，現在正在做久旱接澇的恢復生產技術。
總之，我是根據年初擬訂的工作計劃、其後各級領導的安排，及農戶的實際要求，認真踏實的做自己的份內工作。
服務中心半年工作總結4
20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃紮實推進中心各項工作，現將工作情況彙報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
（一）收費指標完成情況
積極採取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務爲827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費爲x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
（二）市場秩序管理工作情況
1.以鞏衛爲契機，進一步強化市場綜合整治。一是規範市場管理，加大整治力度，尤其是迎接複審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衛生、佔道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內佔道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衛生。三是規範市場鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，製作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛知識、意義、要求，進一步擴大羣衆知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，剷除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品准入管理要求市場經營戶有工商營業執照、衛生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民羣衆消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的`蔬菜進入市場，檢測後及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統一着裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一週一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規範活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標誌、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯繫村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，爲凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；爲百法村村委送去x元慰問金；爲平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，瞭解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底並進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地爲他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信羣等方式創建返鄉人員溝通聯繫平臺，爲返鄉人才留鄉創業就業提供政策諮詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”遊園及晚會，爲村婦女們送去節日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計劃
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過國家級複審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯繫村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啓動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區市場開發服務中心
20xx年6月14日
服務中心半年工作總結5
截至至12月上旬，教學服務中心活動部一天活動告一段落，回想起下半學年的工作歷程，可以說感慨良多，每一年部門面臨的問題不一樣，每一年收穫的東西不一樣，每一年總結的也不一樣，談起今年最大的不一樣就是整個市場受到政策的影響，部分學校選擇不出來活動或者是由家委會選擇全場跟班活動，對於前者我們不予評論，對於後者由家委會全程跟班活動，我的理解是對於整個行業未嘗不是一件好事，一方面讓家長、社會進一步瞭解我們這個行業;另一方面也是監督我們各方面的工作，提高我們對學生的服務意識及質量，保證我們的教學效果，達到一個良性的循環。另有些學校也採用招標的形式選擇機構，只有我們提供最好的服務給客戶，我相信越來越多的客戶會選擇我們。不管是家委會的監督還是市場發展的需求以及企業的長遠發展，我們的服務質量是一年比一年要提高，這也迫使我們工作需要以學生安全爲前提，不斷的解決學生活動場地特殊情況，提高教學效果。那麼我將以下四點總結這下半學年的工作：1、督導工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來年展望。
一、督導工作。督導工作包括基地督導工作，一天活動督導工作。
1、基地督導工作。八月份中旬深圳中國小生暑期軍訓及陽光少年活動在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領下先後接待了濱河中學，布心中心，清華實驗學校軍訓及陽光少年活動，我督導的學生約1500人，基本完成教學任務，一起擦傷。基地督導工作內容包括前期準備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統計工作。
前期準備工作包括：
(1)、牀架安裝擺放：一共安裝200牀架即400牀位，圓山基地總接待量爲1250人，能順利滿足高峯期的需求量。
(2)、軍被消毒：前後兩次在烈日下暴曬消毒。
學生牀上用品的擺放：被子的摺疊，牀單的鋪平，枕頭的擺放。
(3)、安全隱患的消除：前後兩次撒雄黃粉，學生牀架角處用專用膠布封住。
(4)、崗前培訓：對門崗，生活指導老師系統培訓，明確崗位職能。
門崗管理工作：
(1)、後勤車出入的登記;
(2)、進出人員的登記工作;主要是參加訓練學生因身體不適外出檢查或離開基地，需由相關領導簽字給予放行條方能外出。
(3)、外來客訪的登記。
安全跟蹤工作：每天至少三次到醫務室瞭解整體學生特色體質及學生在醫務室登記的原因，對於因活動場地受傷的安全事故必須調查清楚時間，地點，原因，具體情況需當晚教官晚上小結時傳達下去，以免類似安全事故再次發生。
信息統計工作：督導日誌的準確填寫包括當天學生人數(涉及財務收費)，當天教學任務的落實，餐飲情況，醫務室安全情況。
2、南頭督導工作總結
本學期一共領隊18次，督導30次。其中領隊次數包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長隆歡樂世界3次;督導次數包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學期主戰場麥魯，其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產生1000元醫療費用，目前涉及到賠償還未了結，其他安全事故均已了結。
接下來就對本學期的三大戰場做個自我總結。哲學觀念，事物總是在變化發展的，總是由低級向高級，不完善到完善的發展，在發展過程中，矛盾無時不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現才促使事物由不完善到完善方向發展，同一件事情的矛盾在不同時間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發展的規律，認清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個景點在我們推廣學生之前都有它的客觀條件，而我們作爲景點負責人必須認清楚當這些客觀條件同學生一天活動結合在一起衍射出來的矛盾，我們說出現問題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最後導致不可預料的後果產生，而我們只要以學生安全，學生活動效果爲基本和重要前提，抓住事物發展規律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰場麥魯小城爲分析，按照不同時期出現的不同矛盾來分析。
麥魯前期經過兩個學期的推廣，麥魯小城的具體操作應該是比較成熟的，無論是學生場館的體驗，現場的人員監督及分流，學生的就餐大體上都是沒有問題的，那本學期前期的問題就是協調場地一些遺留的問題包括學生上洗手間的擁擠，門夾手等安全隱患的排除，海園二路停車抄牌，場館人員素質參差不齊。
洗手間的擁擠是一個遺留很久的問題，在活動高峯期特別是學生進出場館這段時間，接待800人以上僅一個洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便，經過多方面的努力，場館外面的大洗手間終於在本學期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進出場館上洗手間擁擠的情況。
安全隱患的排除，針對上學期一連續的學生門夾手事件後，預防門夾手事件也成爲本學期的安全重點工作，一方面於麥魯這邊協調硬件上得以改善，主要是每個場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門能正常開關，又防止即使學生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發生，另一方面也是跟麥魯達成協議，門的開關由麥魯場館工作人員開關，體驗時間段門必須是關上，而且提醒帶班老師在外面維護好排隊秩序，不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也採取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學生安全。
麥魯小城停車的問題也是遺留的問題，我們說要防患於未然，打的就是高峯期的仗，高峯期1000人以上用車至少20臺，全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的，那麼我們就前期先提出這個問題讓他們去跟交警打好招呼，即使高峯期被抄牌也能解決。石巖公學1-4年級麥魯活動，人數將近1000人用車24臺，停在海園二路上其中當天被抄牌13臺，及時跟麥魯協調，在下午5點鐘之前全部銷單，未對公司造成損失。
對於麥魯人員素質參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴格按照場館工作時間開放，服務意識差的情況我們要分析原因，這是他們內部薪資體系出現嚴重問題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機會少，導致人員流失嚴重，給我們帶來的直接結果就是人員質量差，工作積極性不高，服務意識差，教學過於走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動期間保證該開放的場館必須全部開放，基本完成場館內的教學任務，保證學生體驗效果。
麥魯前中期前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動現場承受着主班大致的工作內容，補貼比主班區別較大，另外調副班因去麥魯覺得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點是麥魯時直接表現不去的情況，此外在活動現場外調副班的完成體驗項目數量比較差，甚至在中午才體驗一個項目。對此我們採取的措施有：加大獎勵機制，提高積極性，車上動員做好培訓，告訴找工作技巧，現場“三查”。具體對於公司副班，凡是按規定完成當天要求項目數量給予+5′和正能量一枚，外調副班完成標準數量+5′每超過一個+5′，打破大鍋飯，幹多幹少一個樣的局面，提高積極性，當然這一切的前提是保證安全，無投訴及現場無違規的情況。對於體驗少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時間浪費在找工作的途中，人多必須要排隊的理念輸入給學生，在按照裏外無人，裏有人外無人，裏無人外有人，裏面人馬上出來，外無人的先後順序排隊，並採取主班負責制分別在中午吃飯，下午1點半，出園時間段對主副班查項目，確保每個班每個小組在出園前達到我們要求的教學任務。
麥魯中後期中後期的矛盾是學生活動數量的達標與學生滿意度不高的矛盾，教育與商業化的矛盾。前者具體是高年級的學生完成八個項目，回去家長問開不開心的時候，學生說無聊等的情況，對此我們要求帶班老師在往返車上做引導及總結，總結內容可以按照一下幾點來展開：1，工作不好找，同一崗位競爭壓力大，只有我們加強自身學習，才能以後更好的找到工作;2，賺錢難，花錢容易，節約每一分錢，上升到父母對自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費觀念，不要一味的賺錢不知道如何消費。要求帶班老師圍繞以上幾點用自己的語言組織內容來展開總結，直到學生到最後不會說無聊等等一些滿意度不高的話語。對於後者教育與商業化的矛盾主要體現以麥幣爲載體，刺激場館內小店消費，包括禮品兌換點由麥魯劇場換到商店門口，多種以促銷爲軟職業的增加，人民幣購買禮品送麥幣的情況，購物點的增加，這種商業化模式一方面與我們推廣的職業體驗打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現場的活動秩序，影響教學效果，鑑於各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達成一致協議：取消明目張膽的軟職業的推銷，取消買禮品送麥幣的商業模式，以學生自願爲原則來消費，來還原實踐教育的這片淨土。
本學期從安全角度來講，整個麥魯活動來看，12次小擦傷，2起發燒事件，無一起門夾手等送醫以上安全事故的發生，每個學校的活動項目基本能達到當天督導的要求，這與整個教學服務中心的全體配合的.結果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開，今年麥魯面臨的問題層出不窮，困難重重，正是有這一羣可愛的執行力強的輔導老師，正是有整個部門督導的現場配合，正是有部門領導的正確指導，正是有陽光之旅的大力支持，麥魯小城無論是在安全還是在教學效果上得以保證，與每個人的付出分不開。
第二戰場外單龍鳳山莊，長隆歡樂世界本學期龍鳳山莊領隊2次，督導6次，成爲自己的第二戰場，對於龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點，對於龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉，起初的場地衛生費，遊樂項目的不規範包括海盜船的設備及管理的不規範性，人員素質極差，安全隱患多的問題，送醫以上安全事故達13起，大部分原因是因爲遊樂場設備及管理的不規範導致，然後大部分的醫療費用爲龍鳳山莊所承擔，其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動5(3)班李宇涵同學臨出園時走臺階踩空導致摔跤，主班第一時間沒彙報督導，導致第二天家長帶學生醫院檢查，結果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴重後果，給我們的教訓是：關鍵路段提醒學生好好走路，關鍵時間提醒學生慢慢走路，出現安全事故第一時間彙報督導領隊，纔不會導致後期的安全事故跟蹤的被動。
長隆歡樂世界長隆領隊3次，督導2次，創造一星期連續4天征戰長隆的記錄，除東湖中學八年級(12)班王紫瑩同學因玩垂直過山車次數過多導致脖子輕微扭傷送醫產生450醫療費用外所督導領隊的學校無安全事故，跑外單要點：1，早出發，不走錯路線，及時到，順利入園;2，及時用餐，規定時間規定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過多去闡述;3，針對中學生集體活動還是分組活動必須提前跟學校溝通，集體活動體驗特色活動;分組活動按照我們的分鐘要點：關鍵項目處派人守點，特殊情況(如打架，財物糾紛)及時跟督導彙報;吃飯時間點及地方讓每個學生都明確;下午集合避開高峯期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最後學生上完車給督導發短信，內容：人已齊，已出發。總之是想方設法提高輔導員中學生帶班技巧。
二、本職崗位工作
按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時間工作重點的不同，分前期入住準備工作，中期宿舍衛生評比及安全檢查工作，後期宿舍收尾工作。
前期入住準備工作包括宿舍人員重組，衛生打掃，以及宿舍維護與維修及宿舍物資的配發。宿舍人員重組是每學期必經歷的，主要根據老教師的回收數量以及新學期新老師的培訓數量來衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當然新老師的居住環境要相對好一些。衛生的打掃主要集中爲新老師準備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對於難清理的宿舍可以請外面專業的人員來清理。宿舍維護及維修主要是開學初要對所有宿舍的水電，洗衣機，電視機做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機的正常使用，能洗能脫水;電視機的正常播放以及衛星鍋的正常使用，當然衛星鍋安裝一般安裝在陽臺，受颱風的影響以及自身系統需升級的限制，時常收不到信號，另衛星鍋的售後服務也不是很好，因此本學期未增加衛星鍋。宿舍物資的配發主要是配發拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發，女生宿舍窗簾的安裝。
中期宿舍衛生評比及安全檢查工作，本學期評比三次，按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個優秀宿舍，今年的獎勵物資也是按照宿舍需求來發放，當然這也需要做好提前調查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個環節，安全的重要性毋庸置疑，主要說明如何保證宿舍人員的安全。學期初開宿舍長會議，強調沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風的提醒，直排熱水器的退出，強排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財物安全主要集中在帶班老師的財務，包括貴重物品的保管，自身現金的保管，每次發完工資都會每個宿舍長髮一條短信提醒，沖涼的安全及自身財物的保管，提醒發完工資錢存在卡內，本學期到目前位置未出現一起財務丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續進行。
後期宿舍收尾工作主要針對寒暑假留住人員的安排，宿舍財產的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對於寒暑假留住人員必須寫申請書，寫清責任劃分書，並繳納相關押金。宿舍財產的登記是對每個宿舍的公司財產做好登記，包括牀架，電視機，飲水器，熱水器，煤氣瓶數量及完好度的登記。換鎖貼封條指學期末對未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進入宿舍，以便下學期人員統籌管理。
三、管理心得
既然我們作爲部門的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時期工作重點以及不同時期面對不同問題所應對的措施，無論是督導工作還是本職崗位工作，這也印證哲學裏面的發展論的觀念，任何事物都是變化發展的，在發展的過程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發展的規律，分清主次，不同時期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問題抓根源，處理問題分主次，形成自己一套哲學管理體系。對於本學期的管理也有一下幾點心得：
1、服務型管理，提升團隊執行力。
我們說前期各個場地問題都是由各個場地負責人與景點協調，對於景點存在的問題儘量解決，目的是減少客觀場地麻煩，避免不必要的安全事故發生以及提升教學服務質量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能纔能有效的避免安全事故的發生及教學質量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強，這是作爲管理者所希望看到的，對於新老師出現的問題我們要包容，要指導，要分析出現錯誤的環節出現在哪個地方，新老師多面臨的最大問題就是經驗不足的，需要在實戰中不斷的積累和督導不斷的指導，人人強則團隊強，不斷提高個人綜合能力就是提升整個團隊的執行力，我們的安全跟教學質量才能得以保證。
2、問題抓根源，解決分主次。
這在麥魯體現的淋漓盡致，每段時間麥魯的所面臨問題都不一樣，前期的場館客觀因素的問題，場館人員不齊綜合素質差，新員工的經驗欠缺，外調副班工作積極性差，學生滿意度不高，麥魯商業化情況嚴重的問題，各個問題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問題產生的原因，各個擊破。
3、管理需貫徹，執行靠每人。
既然自己作爲部門中層管理者，在公司管理結構中起着承上啓下的作用，把公司對活動的策略傳達下去，特別是本學期市場受政策的影響所要求的進出學校口號，氣勢，以及返校的列隊，着裝，作爲部門中層管理者的我們必須嚴格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執行力。
4、執行靠監督，賞罰要分明。
政策的落實除了貫徹，執行更需要我們去監督，因爲我們是現場負責人，要按照規章制度去監督，沒有好的監督機制，好的政策從上到下最終也是擺設，在麥魯爲什麼很多外調副班不願意去，我覺得麥魯小城是一個將管理理念體現的很全面的地方，因爲場地有限，3個督導就能對整個場地的所有情況監督到位，不願意去的外調副班都是能力差，不能順利完成教學任務的副班，有句話說的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現的就是一個監督的過程，煉就出來的就是真金，所以在麥魯一段時間後的新老師都能體會到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點鐘之前完成的項目少要挨批評，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點半要被查項目，這就是一個監督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什麼大的問題，所以麥魯是新老師成長的搖籃。
四、來年展望
本學期的基本督導業務水平也是更加的熟練，無論是發人還是發車都沒有什麼問題，作爲部門中層管理者也形成一套自己的管理體系，無論是督導工作及本職崗位工作，運用自己的管理理念遊刃有餘解決平時督導及本職崗位的工作上的問題，希望明年下學期能在督導工作中再接再厲，努力扛上大梁，本職工作這塊，力爭來年宿舍熱水器全部更換成強排熱水器，直排熱水器集中體現在文化街1樓，宿舍獎勵物資多樣化，如：沃爾瑪的購物卡，及按宿舍需求來分配。另宿舍獎勵物質除優秀宿舍外在加上個人優秀獎，男女一名，意在強調團隊的時候也肯定個人，達到人人好，團隊好的效益，力爭提高整個宿舍衛生環境!
服務中心半年工作總結6
20xx年1-5月，xx縣行政服務中心窗口共收件25萬多件，辦結率99%，其中即辦件佔辦件總量95%，提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦項目49個，涉及總金額5億元，辦結項目40個,其中民宿代辦項目31個，無市縣聯動代辦項目。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率爲d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率爲c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至5月30日，已實現100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出羣衆和企業到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現“最多跑一次”，比例爲96.9%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的窗口，分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升窗口受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一批224個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取數據。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資項目代辦服務改革。出臺企業投資項目政府全程無償代辦實施辦法並正式啓動代辦服務，現共有5家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中浙江拓展企業管理有限公司等3家中介代辦機構已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業簽訂了項目代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設項目“聯合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務項目實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上運行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預審批，助力實現羣衆和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啓封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了羣衆多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府採購
20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購項目均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標文件，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購項目整個招標流程。
六、圍繞項目抓建設進度
xx縣市民服務中心建設項目屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建築面積50051.1平方米，其中地上建築面積36235.5平方米，地下建築面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級數據共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣，辦事羣衆很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資項目事項區塊設立專門的`綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責業務諮詢工作。
4、市民服務中心項目進度滯後。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成項目前期進度滯後，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通數據壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調用數據來減少羣衆和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、集成服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峯、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權限，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。
5、加快市民服務中心項目建設。計劃於20xx年8月底正式開工建設，年度投資d萬元。
xx縣行政服務中心
20xx年6月27日
服務中心半年工作總結7
一、簽訂責任制。
11各村、8個相關部門、25個企業簽訂目標管理責任制。
二、宣傳教育。
開展了“情暖薛家.志願者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人羣2500人，發放資料5000餘份。新婚培訓115人，孕婦105人，生育婦女96人，計生幹部125人，更年期婦女312人。
三、規劃統計。
1—5月出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。
四、依法行政。
已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養費徵收。
五、便民維權。
辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待羣衆信訪4例，新增農村獎扶50人。
六、優質服務。
免費爲流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診諮詢、b超248人，尿檢46人，現正與鎮衛生院聯合進行兩癌篩查和b超查環查孕工作，在6月25日結束。
七、隊伍建設。
改造佈置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。
服務中心半年工作總結8
半年來，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以優化經濟發展環境、服務經濟發展爲目標，以“規範、高效、廉潔、便民”爲原則，以提高辦事效率和便民服務爲宗旨，以幹部作風、效能政府建設爲重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現將半年來的工作情況總結如下：
一、工作情況
(一)強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。
進一步優化服務環境，提高服務質量，以紮實的工作努力推進“中心”規範、高效運轉，着力強化“四個觀念”的教育。
一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體幹部職工牢固樹立全心全意爲人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到幹事業上，把精力集中到做事上，兢兢業業工作。
二是強化科學發展觀教育。使全體幹部職工牢固樹立以人爲本的理念，堅持全面、持續、科學的發展觀，積極投身到我縣的各項事業建設中。
三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。
四是強化服務羣衆觀念教育，使全體幹部職工牢記“服務羣衆”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實爲公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務，讓羣衆和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創業，謀求更大發展。
(二)着力開展好“滿意服務在大廳”活動。
在活動中要求全體幹部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、諮詢一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閒時一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，幹部、羣衆一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰羣衆，大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。
同時，在行政審批服務中，要求幹部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量，看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題;三要查收費依據，看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批範圍，看是否存在超越法定職權範圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。
圍繞辦事企業和羣衆的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務窗口”新形象。
(三)加強幹部作風建設，紮實開展政務審批服務。
一是通過嚴格的`考勤、考覈管理，要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考覈情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監督，讓進駐人員認真履職。
二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。
三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預防腐敗行爲的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。
通過多措並舉，形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以紮實的工作作風，在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日，共發放證件975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業和羣衆各種諮詢486人次。
(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。
根據縣委、縣政府的有關文件精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，並在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會幹部理順發展思路，修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，爲掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費，1噸複合肥，10支水泥管。
二、存在的主要問題
(一)少數窗口單位責任制落實不到位，部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領導一再強調：“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識，發揮第一責任人作用，集中力量抓關鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規定落到實處”。但少數窗口單位責任制落實不到位，分管領導對窗口工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理，“只掛號不辦理”的現象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項並沒有交窗口人員辦理。
(三)窗口工作人員授權還不充分，業務能力還需加強。一是有的部門授權不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，該及時辦結的不能
及時辦結，甚至窗口受理後仍然要當事人自己到部門辦理，窗口形同虛設;二是某些窗口人員業務不熟，加上單位授權不夠充分，機械的辦理政務事項，一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。
三、xx年下半年工作計劃
(一)積極開展各項中心工作。嚴格執行各項管理制度，堅持不懈地抓好乾部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作，加速構建“陽光政務中心”，樹立良好的窗口形象。
(二)進一步探索適應我縣改革和發展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》，以建設規範、便捷、廉潔、高效的政務平臺爲目標，推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批項目應進俱進，加強窗口效能建設，提高審批質量和效率。
(三)加強與進駐部門的溝通和協調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區管委會的合作和協調工作，搭建良好的服務平臺，探索和落實好工作運行機制，爲外來投資者提供良好的行政審批服務。
(四)創造條件建設“電子監察”系統。通過建設先進的電子“電子監察”設施，對項目受理、收費、審批管理全過程，實施“陽光監督”，使政務審批服務活動更加透明。
(五)認真做好縣委、縣政府及相關業務部門交辦的其它工作。
服務中心半年工作總結9
後勤服務中心工作是學校工作的重要組成部分，爲學校的教學、科研工作的正常進行提供保障。本學期，後勤服務中心在校委的正確領導下，團結協作，盡心盡力做好後勤各項服務工作。現將上半年的主要工作彙報如下：
一、主要成績
1、繼續抓好職工素質教育，提高業務技能
爲貫徹落實校委創建“全國一流省級黨校”和我區“學習型模範單位”的指示精神，後勤服務中心認真組織全體後勤人員開展讀書學習交流活動，不定期地進行政治理論學習，同時，中心堅持不懈地抓好職工的學習培訓工作，把學習和工作緊密結合起來，根據各部門工作實際，制定出員工崗前培訓、業務培訓、外出考察學習等短期或長期的培訓計劃。上半年，中心除了邀請我校王寧湘教授做題爲《塑造陽光心態——做一個好員工》的專題報告外，還採取分期、分批、分部門培訓計劃，先後培訓客房服務員和教室保潔員34次；水電工校內培訓7次，外出培訓學習3次；組織廚師技能考覈6次，餐廳服務員禮儀培訓10次；通過這些培訓，使後勤服務中心整體服務水平得到很大提高。
2、做好膳食保障工作
爲了給學員和廣大教職工提供優質的就餐服務和伙食保障，膳食部建立和健全各項規章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛生第一，嚴格監督和管理食品的選購、加工、製作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓學員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工早餐麪食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應。本學期，膳食部共計接待客人8萬餘人次，保障主體班學員約400多人次（刷卡就餐）。
3、做好校園的清潔、綠化美化和醫療保健工作
由於學校校園面積比較大，環境清潔要求高，後勤中心繼續採取有力措施，把保潔任務分片落實到個人，堅持每天清潔保潔，做到無衛生死角，同時，校園綠化工作採取社會化管理，聘請懂花草管理人員加強對校內苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍牆周邊、崇信園餐廳周邊、停車場等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學校投入資金約43萬元。種植養護學員捐贈的紀念大樹110棵。另外，認真做好學校的醫療保健工作：醫務所門診職工700多人次、學員300多人次；參與老幹、學員外出考察保健工作7批約1000人次，爲學校創造一個健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻。
4、加強教學中心、會議中心的管理，合理做好教室、報告廳、多功能廳的使用安排
本學期，後勤除了加強對教學中心、會議中心服務員的業務技能培訓外，還及時做好資產的登記工作，協助資產管理處做好資產清查登記，保證設施設備的保管和正常使用；加強對低值易耗物品的管理工作；加強對教學中心、會議中心通道、欄杆、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔工作；合理調配好教室、報告廳、多功能廳的使用安排，無出現差錯。
5、做好各種辦班辦會接待工作，爲學校的創收創佳績
聯絡部、行政事務部、客房部等部門，除了做好上半年學校主體班學員的接待工作安排以外，還積極做好外來辦班辦會的工作。上半年接待廳級班4期、主體班10個、研究生班學員1383人次。接待外來辦班辦會共55個班次，總人數12577人。上半年預計住宿費收入約322萬元，教室及會議中心收入約25萬元。在工作中，客房部、行政事務部還不斷涌現出各種好人好事，得到學員和來校辦班辦會人員的好評。
6、做好學校的水電供應保障工作，確保學校用車安全
上半年，動力部改造和新建項目10項；安排落實維修項目10項約5000次；保供電應急措施6次，爲學校的各項工作提供了有力的水電供應保障。車隊開通了校園觀光車，極大方便了教職工的工作和學習，平時合理做好車輛的使用安排，保證安全行駛。半年裏，車隊共行車約21萬公里，職工、學員日常用車多700趟次，長途車服務70多趟次，從未發生過負有責任的交通事故。
二、存在問題
1、職工的.總體業務素質有待提高。
2、和相關處室間的協調工作有待加強。
三、下半年的工作計劃
1、努力做好迎接學校60週年大慶的各項後勤服務保障工作。
2、完善和補充相關的管理制度。
3、加大對員工的培訓力度，提高後勤隊伍的整體素質。
4、按照“整體規劃，分佈實施”的原則，做好校園綠化工作。
5、在繼續做好接待主體班工作的同時，積極、主動地做好學校接待外來辦班辦會的各項工作。
服務中心半年工作總結10
20xx年以來，縣重點服務中心在縣委縣政府的`堅強領導下，圍繞政府投資項目“六分開”制度，完善工程管理制度、創新管理方法、狠抓合同管理，控質量、搶工期、保安全，全力推進重點項目建設。
一是項目建設總體情況。截至目前，縣重點工程建設服務中心承擔的市政工程、交通工程、房建工程等各類建設項目共73項，項目投資概算145.36億元，與去年同期138.79億元相比增加4.7%。其中，在建項目57項，概算112.82億元;擬開工項目2項，概算16.46億元;儲備項目3項，概算10.30億元。
(一)市政工程12項，總投資(概算)29.57億元。新建道路40條63.51公里。其中改建道路2條8.724公里。
(二)交通工程11項，總投資34.25億元。其中國省幹線6條(G345XX至關廟段改建工程、S237、s328泉河大橋及接線工程、s455、沿淮公路等)，總長79.661公里，新建縣鄉道路5條32.78公里，新增千億斤田間工程及高標準農田項目道路63.1公里、新建及維修機井741眼、橋涵264座。
(三)房建工程項27項，總投資49.93億元。總建築面積314.52萬㎡，其中安置房16項262.1萬㎡，保障房1項12萬㎡，工業廠房類5項32.11萬㎡，其他5項8.31萬㎡。
(四)教育衛生工程15項，總建築面積30.2萬㎡，總投資6.25億。其中衛生項目3項，總投資2.2億，教育項目12項，總投資4.05億。
(五)其他項目2項，20xx年非貧困村扶貧車間建設項目總建築面積約150000平方米，總投資1億元。食品加工小作坊共4棟，總建築面積6400平方米。
二是項目完成情況。20xx年以來，縣重點服務中心承擔的各類建設項目共完工10項，分別爲XX縣革命烈士陵園布展、桃園新村一期二標、安徽XX經濟開發區中小企業孵化器、XX縣前進國小新校區、XX二中綜合實驗樓及地下停車場、XX縣體育中心遊泳館裝飾裝修工程、全國新增1000億斤糧食生產能力規劃20xx年XX縣田間工程、XX縣流鞍河圍網工程、20xx年鄉級公路暢通工程第二批(楊小街至宋集段)、S255(原S204)道路綠化景觀工程，項目概算總投資約6.1924億元。
三是項目在建情況。目前，在建項目57項，概算112.82億元;擬開工項目2項，概算16.46億元;儲備項目3項，概算10.30億元。XX縣20xx年度棚戶區改造(一期)項目牡丹苑安置區、XX縣銀杏苑安置區、安徽XX經濟開發區四期標準廠房及職工施捨樓、XX縣城東街道泉北片區棚戶區(海棠苑)改造、XX縣人民醫院腫瘤治療中心及感染科病區、長官育才安置區等房建項目和興業路、於王溝路和興園路污水聯通重新招標工程、城區路網及前進東路改造工程、長官古鎮、臨廬產業園、市民中心、興泉大道、高鐵站前廣場等市政項目加快推進中。全國新增1000億斤糧食生產能力規劃20xx年XX縣田間工程、XX縣幹線公路和綜合碼頭工程PPP項目、XX縣G345XX至關廟段改建工程一期(S204至關廟段)等重點交通項目相繼實施，XX縣沿淮農村公路項目建成通車。
服務中心半年工作總結11
一、上半年工作總結（包括且不限於）：
1、售後服務及時性、顧客投訴、顧客投訴關閉率等分析說明
售後服務部在1—6月內能夠及時解決客戶的困難，沒有接到客戶對售後服務的投訴，投訴關閉率100%。
2、把“質量萬里行”活動變成日常工作，維護好自己客戶
今年，售後服務部爲切實解決去年質量萬里行中遺留的問題，同時幫助各銷售大區提高銷售業績，把各大區的售後服務人員作了重新部署安排，將西門子調試經驗豐富的員工分別派遣到今年發貨最多的華北區和去年故障最頻繁的華南區，保障着兩個區的客戶正常工作。
3、完善客戶檔案情況
目前，售後已經建立了客戶的基本檔案，並分區域將服務報告進行了歸檔處理，下半年，將逐漸將各客戶的服務檔案整理出來，實現對客戶服務記錄的連續性，同時將問題分門別類整理出來，提供給品質部和技術部參考。
4、樹立典型客戶
售後服務加強了對典型客戶的維護，定期上門回訪，檢查設備狀態，進行基本保養維護，目前各大區的典型客戶目前已經基本建立起來，有效促進了各區的銷售工作；
5、變被動服務爲增值服務
今年上半年，鄧總在部門會議上提出售後服務應該成爲公司贏利的增長點，要求變被動服務爲主動服務，變被動服務爲增值服務。爲此，我們將主動上門爲客戶服務，及時解決客戶的故障，保障客戶的正常經營；後期將會擬訂不同階段的設備保養計劃供客戶選擇，並收取相關費用，實現售後服務的正常贏利。
6、部門內部建設情況。
（1）制度建設情況（組織部門員工做好本部門的制度建設，並根據公司發展進行及時的調整和完善；及時宣講公司各項制度，同時督促部門員工嚴格遵守公司的各項制度要求；要求模範遵守公司各項規章制度）
（2）組織建設情況（根據公司發展，組織部門員工建立並完善部門職責、部門內各崗位職責；做好人員的編制和調整；做好下屬人員的招聘、培訓、培養、淘汰工作，做好下屬員工每月績效考覈工作；做好部門各崗位人員的人員儲備工作；做好部門人員的`內部溝通交流、員工關懷工作）
二、上半年工作中存在的問題及解決措施
上半年售後服務部處理了大量的新裝機設備故障，其中最突出的是切割頭漏氣漏水，工作臺故障和機牀X軸絲槓嘯叫等共性問題，爲此，希望公司能夠加強設備性能優化和出廠設備檢驗，提高產品穩定性，同時組成技術專班對專項問題進行整改，濾布包括設計改進，工藝優化等。
三、下半年工作重點及規劃（包括且不限於）
關於成本費用控制的目標及具體措施（重點）
1、下半年，爲貫徹鄧總在部門會議上提出的要求，售後服務將成爲公司贏利的增長點，後期將會擬訂不同階段的設備保養計劃供客戶選擇，並收取相關費用，實現售後服務的正常贏利。
2、售後備件銷售和服務將高效化，制度化，正規化，切實解決客戶的實際問題，配合銷售逐期收回相關客戶的歷史設備欠款和備件款，增加公司應收款的進項，減少公司的資金壓力和成本費用。
服務中心半年工作總結12
市場管理服務中心20xx年上半年工作在縣社的領導下，在工商、公安等部門的大力支持下，通過全體幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的成績。上半年收費總額：17.8萬元。支出總額：17.5萬元。其中：上繳稅金1萬元。上繳縣社經費：1.9萬元。
一、堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。
農貿市場是全縣人民最大的集散場所，是窗口行業。爲此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。
1、加強衛生管理，改善經營環境。農貿市場經營業戶多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衛生管理難度大。爲此，我們在收入減少，勞動工具物價上漲的情況下，投入了大量的人力、物力，加強市場衛生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衛生保潔員工作時間，使其更趨合理。早、中午下班時間增加一班衛生保潔員，使衛生清掃全天不斷檔。劃分衛生責任區，將責任落實到個人。並建立逐級檢查制度，一級對一級負責，做到獎懲有記錄，月小結總評。對當月評優的衛生保潔員給予獎勵。二是增加衛生管理的費用投入。在增加衛生保潔人員的同時，我們還加大了鋸沫子的使用量，鋸沫子由原來的周用量20袋增加到30袋。僅此一項上半年和同期相比增加支出0.2萬元。市場大廳地面、牀面，採取定期全面清擦和重點部位隨髒隨擦相結合的辦法，確保衛生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業戶的認可和各級的好評。
2、加大基礎設施建設，改善經營條件。爲方便業戶經營和羣衆購物，徹底改善市場經營條件，20xx年7月至20xx年6月，在基礎設施建設上，累計投入資金20.5萬元。其中：原早市下水系統工程投資2.3萬元。市場大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個彩鋼活動板房投資11萬元，早市安裝紅外線防爬電動門投資0.9萬元。市場大廳取暖費0.5萬元，改善企業辦公條件，租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區設置劃分界線欄杆投資0.5萬元。爲規範市場秩序、保證衛生環境，在大廳四門修建臺階投資2萬元。
二、加強管理，進一步規範市場秩序
市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮，也預示着市場的喧鬧和繁雜，怎樣管好市場秩序，使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務中心一項重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考併力圖圓滿解決的問題。
上半年縣政府賦予了我們行政管理的權力，頒發給我們市場管理監督行政執法證6個，這代表着對我們工作的肯定，使我們有了一個更好的管理環境。
1、加強車輛管理。根據市場大廳的實際情況，我們進一步完善了車輛管理辦法，採取了切實可行的措施。一是明確了市場大廳可以進入的車輛和禁入車輛，規定了可進車輛的進入時間和禁入時間，並在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意後，在市場大廳四門修建臺階控制車輛，在南北門各留一個車輛專用通道，在車輛可入時間將門打開，禁入時間將門關閉。通過這些措施的落實，車輛管理取得了明顯的效果。
2、加強商品擺放管理。針對農貿市場業戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實際情況，本着便於業戶經營，保證交通順暢，擺放有序規範的原則，規定了商品擺放的統一標準，向業戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的.位置，並在大廳地面上打劃了標準線，有效地扭轉了亂擺亂放的局面。
3、加強早市管理。早市擴建後，面積已達到一萬平方米，基本能夠容納下早市經營。我們對早市重新進行合理規劃，一是確定車輛經營攤區、月費經營攤區、零散農戶經營攤區的具體位置，在攤區之間設置鐵攔杆做爲分界線。所有攤區全部用白色油漆打劃上攤位號，切實規範市場經營秩序。二是將早市業戶全部遷入市場院內經營，徹底結束歷年早市經營佔用市場路，堵塞交通，道路衛生差，嚴重影響市容市貌的歷史。
三、積極探索，加強思想道德建設，進一步深化體制改革。
本着改革與發展的原則，爲增加企業效益，發揮職工的積極性，使企業體制更趨合理，我們進一步深化了體制改革。一是改革機構，對原各市場管理服務所的管轄區域進行了調整。將原有七個所合併爲六個所，重新進行了所長選聘和人員組合，組合掉富餘人員3名。起到了減員增效的效果。二是實行目標管理責任制。市場管理服務中心對各市場管理服務所全部實行目標管理，年初簽定了責任狀，年終根據經濟指標完成情況兌現獎懲。三是健全各項管理制度。根據市場工作中所積累的經驗和企業實際情況，進一步完善了衛生管理、秩序管理、收費管理、人員管理、安全管理等各項管理制度，使企業運行有章可循，有制可依，進入規範化管理軌道。
在20xx年上半年工作中，我們全體幹部職工從未休息過節假日，貪黑起早，兢兢業業，各項工作取得了較好的成績，也得到了人民羣衆的認可。5月19日，新華網黑龍江頻道對xx縣市場管理服務中心衛生、秩序等各項管理辦法和所取得的成果給予了報道，5月14日綏化晚報、xx電視臺"重要媒體報xx"節目也給予了相關報道和刊登。
下半年工作打算
20xx年下半年，我們在繼續強化市場管理，做好各項服務工作的基礎上，要重點抓好以下幾項工作：一是抓好目標管理，年終經濟指標兌現工作。二是進一步加強基礎設施建設。計劃投資2萬元，對市場大廳三個陽光平臺進行改造，徹底解決市場大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題；投資1萬元，對鮮魚經營攤區地面進行改造，解決攤區地面存水問題；投資1萬元，對農貿市場外房檐裝飾板進行修補。三是依託市場的自身優勢拓展經營領域。我們將依託市場有房屋、有場地、有設施的優勢，廣開門路，積極對外聯繫，將企業富餘人員組織起來，搞一些適時對路的商業經營，開闢新的經濟增長點，增加企業效益。
尊敬的各位領導同志們，我們市場管理服務中心全體幹部職工在下半年工作中將再接再厲，再創新業績，再登新臺階。
服務中心半年工作總結13
一、農業技術推廣工作
1、良種推廣：全鄉共推廣雜交水稻11230畝，其中優質稻9876畝，佔水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術：全鄉範圍內共推廣旱育秧技術120xx畝。
3 、農業病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調查，開展重大病蟲集中統防統治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發生一例。同時，由於多年使用—些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產生抗性，導致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農藥防治水稻螟蟲。全鄉共推廣8230畝，佔水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。
4 、水稻規範化栽培質量高：全鄉推廣水稻超高產規範化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。
5、技術培訓：進行農業技術培訓13場次，5000人次，印發新市科普期，200份，接受技術諮詢110多人次，現場會2場次300餘人。
6、開展測土配方施肥試驗、示範工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示範1個。
7、積極做惠民工作的落實：爲切實貫徹中省市有關惠民政策，努力促進我鄉農業生產綜合能力建設和提高農民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現糧食直補和農資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。
二、農機工作
1、認真抓好國家財政農機購置補貼落實及農機安全管理工作。一年來，共推廣各種農業機具100餘臺，享受補貼資金12。49萬元。發放農機安全知識資料200餘份，簽訂農機安全責任狀60份。
2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用拖拉機駕駛員和拖拉機（30餘臺）的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊（人員）最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農戶懂得農機安全生產的重要性，我鄉農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機戶及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農戶觀測點跟蹤調查3戶，涉及面積200畝，其中水稻80畝，玉米120畝，施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示範樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作，防治面積爲13350畝，防治效果達98%以上，爲受災農戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積爲2300畝。
5、加強農業基礎設施建設，做好項目的.申報及實施工作爲保障糧食安全，提高抗禦自然災害能力，增強農業生產後勁，促進農業持續、穩定、協調發展，農業工作站積極爭取區農業建設項目，並取得了一定成效。一是測土配方項目的實施；二是州際接邊地區人畜飲水工程的實施；三是抓好稻飛蝨防治工作；四是抓好社會主義新農村建設後期管理工作，強化漁業管理，發展水產養殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務漁業”的工作方針，大力宣傳《漁業法》及相關法律法規，加大執法力度，積極查處漁業案件，保護漁業資源和漁域生態環境。累計推廣魚塘92個，面積169。7畝，完成產量85噸。
三、農經工作：
一是建立健全了農村集體三資管理制度，規範了農村集體三資管理行爲。
二是實行會計委託代理。在堅持集體資產所有權、使用權、收益權和決策權“四權”不變的基礎上，全面實行村會計委託代理。鄉鎮建立農村財務覈算中心，村上只設一名報帳員。嚴格做到代管而不越權，代理而不包攬。
三是建設農村“三資”監管系統。通過成都科大信息技術有限責任公司的技術支持，財政部門的金財網絡平臺，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友RGP—R9i農村三資管理系統”。實現了全鄉農村財務管理網絡化、會計業務電算化，做到了對村組賬務適時監控。
四、林業工作：
1、完成了20xx年度全鄉退耕還林補助489195元的分戶覈對上報和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農戶名單賬號的核對上報。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經果林和品種改良與改造集中採購苗的發放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業設計。
3、督促各村對20xx年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。
4、完成了全鄉20xx年度23075畝林業保險的入保和保費的收繳工作。
5、督促我鄉珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。
五、取得的經驗和明年工作打算
1、取得的經驗
一是農業工作得到了鄉黨委、政府的高度重視以及上級部門的大力支持，爲農業工作創造很好的政治環境、工作環境和業務環境，各項工作才得以有聲有色的開展。二是農業服務中心人員以思想大解放、促進農業生產大發展，發揚愛崗敬業、遵紀守法、無私奉獻、紮實工作的作風，使我鄉農業技術推廣工作得以順利開展。
2、存在的問題
一是雖然農民種糧積極性有所提高，但是勞動者總體素質偏低，粗放經營現象突出，農業總體效益難以顯現，產業結構調整步伐緩慢。二是農資價格上漲，農業投入相對不足，糧食單產低而不穩現象將仍然存在。
服務中心半年工作總結14
一、簽訂責任制：11各村、8個相關部門、25個企業簽訂目標管理責任制。
二、宣傳教育：開展了“情暖薛家。志願者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人羣2500人，發放資料5000餘份。新婚培訓115人，孕婦105人，生育婦女96人，計生幹部125人，更年期婦女312人。
三、規劃統計：1—5月出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。
四、依法行政：已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養費徵收。
五、便民維權：辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待羣衆信訪4例，新增農村獎扶50人。
六、優質服務：免費爲流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診諮詢、b超248人，尿檢46人，現正與鎮衛生院聯合進行兩癌篩查和b超查環查孕工作，在6月25日結束。
七、隊伍建設：改造佈置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。
服務中心半年工作總結15
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作爲一個處理客戶關係的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間裏，達到了部門熟、人際關係較融洽的目的，積極爲日後協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時瞭解準備交付的房屋情況，爲領導決策提供依據。作爲一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作爲小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴並及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的.客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜於客戶，來解決客戶的問題。對業主行爲和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷並進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
