爲進一步提高羣衆工作滿意度，按照中共海陽市委組織部（海組發[2010]39號）文件“關於印發《提高全市羣衆滿意度工作方案》的通知”要求，結合我校實際，現制定工作方案如下：
一、廣泛開展主題活動，靠親民、愛民的實際行動贏得民心
1、開展“送溫暖獻愛心”活動
各支部、各處室要認真排查摸底，將生活困難黨員、羣衆情況報政工處，各班級要將生活困難學生情況報學生處，學生處彙總後一併報政工處。學校領導班子成員要分頭走訪慰問困難黨員、羣衆和學生。要按照上級要求按時足額給學生髮放“國家助學金”，減免家庭經濟困難學生的學費。在此基礎上，結合學校開展的導師制活動，中層以上幹部還要爲所幫扶的學生辦一件實事好事。
完成時限：2010年12月23日前
責任部門：各支部、各處室
2、開展“辦實事惠民生”活動
①切實解決師生冬季取暖問題。按照工作計劃要求，在爭取市政府大力支持的前提下，積極創造條件，督促山東富爾達空調設備有限公司加快施工進度，爭取在規定時間內供暖，徹底解決冬季師生辦公、上課的取暖問題。讓師生過一個溫暖的'冬季，爲圓滿完成本學期教育教學等各項任務打下堅實的基矗
完成時限：2010年12月15日前
責任部門：總務處
②組織全體教職工查體。在師生中倡導“擁有一個健康的身體,才能更好的工作生活”的理念,組織全體教職工到海陽體檢中心(中醫院)進行查體，使教職工有病早治療、無病早預防。
完成時限：2010年12月底前
責任部門：政工處
③召開學生家長會，給學生家長一封信。爲更好地發揮家校聯手教育管理學生的作用，期會考試後，分部召開學生家長會，印發《給學生家長一封信》，充分調動家長教育管理學生的積極性，真正做到家校對學生的無縫管理，使每一個學生都能健康成長，將來都成爲社會的有用人才。
完成時限：2010年12月10日前
責任部門：學生處
④改善師生生活，提高服務質量。進一步提升伙房工作人員的服務意識，加大飯菜成本覈算力度，提高飯菜質量，讓師生吃飽吃好，真正感受到學校大家庭的溫暖，爲建設和諧校園打下良好的基矗
完成時限：2010年12月10日前
責任部門：總務處
二、積極暢通民意渠道，靠上下貫通的民生交流密切幹羣關係
進一步規範“網上民聲”流程。建立健全問題受理、解決、答覆、反饋機制，安排專人每天定時上網收集羣衆反映的問題，學校主要領導、分管領導要經常上網查看，親自研究、解決問題，並實行首接負責制，對反映的重大問題要召開專題會議研究討論，確保回覆率和羣衆滿意度。
完成時限：2010年12月底前
責任部門：政工處
三、着力搞好輿-論宣傳，靠主題鮮明的集中報道提升羣衆滿意度
1、充分發揮宣傳輿-論的陣地作用
圍繞學校中心工作、亮點工作，通過《海陽新聞》、《海陽週刊》、《今日海陽》、“學校網站”等媒體進行宣傳報道，綜合展示海陽高職一年來在教育教學等各項工作上取得的成績，樹立起學校良好的形象。
完成時限：2010年12月底前
責任部門：辦公室
2、進一步豐富羣衆文化生活
大力加強羣衆性文化活動。通過開展教工籃球賽、乒乓球賽，學生拔河賽、文藝演出、觀看電影專題片等活動，進一步豐富羣衆文化生活，讓師生工作愉快、生活充實。
完成時限：2010年12月底前
責任部門：工會辦、團委、學生處
四、切實加強組織領導，確保工作落到實處
1、落實工作責任
按照上級要求，認真制定實施方案，併成立專門機構，具體負責此項工作的落實。工作中實行責任追究制度，校長爲學校第一責任人，處室主任爲部門第一責任人。對因工作不到位，對民意調查造成不良影響的，將嚴肅追究相關責任人的責任。
2、加強督查指導
學校設立臨時機構——提高羣衆滿意度工作辦公室，具體負責方案的制定、工作的協調落實，定期將各支部、各處室工作進展情況彙總並於每週五上報市委組織部。同時配合市委工作督導小組，通過深入實地查看、走訪座談等形式，搞好督查指導，督促各部門真正把工作落到實處。
