銀行支行行長工作總結4篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,快快來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?以下是小編爲大家整理的銀行支行行長工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行支行行長工作總結4篇

銀行支行行長工作總結 篇1

9月份來古城支行以來,本着“不負組織重託,全力幹好工作”的態度,認真學習基層業務,學習經營和管理知識,不斷提升自己的政治素質和業務能力,三個月時間,與同事一道,存款由x元發展到x元,貸款三個月時間營銷筆,存貸款客戶數提高了戶。現將情況簡單彙報如下:

一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試,提高業務水平,爲經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時,加強員工培訓,利用每天晨夕會,和每週例會,每月總結會,學習新業務,研究新辦法,集思廣益,共同提升。經過學習,我支行王少傑由櫃員調整爲會計主管,李倩網絡學習全省排名靠前,其他員工也在行內考試中成績優異,這成爲業務發展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習,運用拿來主義,提升自己。

二是五個對接提升業績。一是與轄內村莊對接,做好整村授信,三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接,通過金融夜校,打好羣衆基礎,築牢農村市場,爲接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業區,與聖豪商場對接,聯合推廣了“商場貸”,共發放10戶,175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接,抓住重要矛盾,通過風水講座,和上門拜訪等形式,維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接,進行掃街。通過早市送饅頭,發放禮品券,月月送等活動吸引客戶,廣泛散網重點捕魚,提高我行業務範圍和業務發展的覆蓋面。五是與農金員對接,充分發揮農金員人熟地熟的優勢,發揮農村主陣地作用,通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的積極性。通過以上措施,存款三個月增長了萬元,貸款增長了客戶。

三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性,二是早市送饅頭讓客戶來我行認門,三是風水講座爲高端客戶提供增值服務,四是金融夜校拉近與老百姓的距離,五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農商行的活動和政策與時俱進,六是農金員摘標提高工作積極性,七是外拓小分隊讓員工走出去,讓客戶認識我們,八是整村授信批量獲客,快速提升業績,九是重點客戶重點走訪,關鍵時點不會慌張,十是規範化服務一直堅持,這是銀行工作的基礎和保證。

成績屬於過去,冬日攻堅我支行完成的並不太理想,工作中仍存在大量的遺憾和不足,比如執行力差,工作主動性差,缺乏工作激情等,下一步,我支行將不斷改進工作方法,提高工作積極性,揚長避短,力爭業績持續提升,爲商行發展儘自己的一份力量。

銀行支行行長工作總結 篇2

從20xx年1月到今天已在大連銀行瀋陽沈北新區支行工作一年多了。在這一年的時間裏我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風,以團結協作和忘我工作的精神,克服各種困難,在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上,努力完成管轄行下達的各項計劃指標,使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時,支行各項業務平穩發展,新老客戶羣體穩定,保持了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下:

一、主要經營考覈指標完成情況彙報

截止到20xx年末,某某支行考覈利潤實現......

二、主要工作情況彙報

1、多聽、多看、多分析,摸清情況,爲開展工作打好基礎。

到任之初,爲了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況,克服困難,平時經常找幹部職工談話,積極與當地政府取得聯繫和支持,掌握第一手資料,迅速瞭解支行各個方面的情況。

根據沈北地區的特點,我及時走訪區政府和相關部門,瞭解沈北新區政治、經濟發展狀況和思路,走訪稅務、工商、區政府等部門和企業,瞭解沈北地區的金融市場情況,瞭解企業客戶的經營狀況和需求,爲今後工作的順利開展打好基礎。

爲進一步瞭解支行幹部職工的真實想法,加強支行的經營管理水平,我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式,及時瞭解員工思想狀況,並對員工提出的意見和建議認真分析研究,對合理建議及時採納和總結,並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度,激發了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性,形成了職工之間談論如何工作,如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,爲儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2、規劃某某支行未來幾年發展方向

根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民爲主導、以加大基礎設施建設爲突破口、以招商引資爲重點,增強經濟發展實力,擴大產業規模,提升產業結構水平,實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路,結合管轄行關於某某支行發展的指導意見,規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時,通過發展規劃,充分了解了宏觀、區域經濟走勢,市場變化、同業競爭手段等內容,把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象,以加強培訓提升員工業務素質,以內控建設提升經營能力,以調整資產質量提升支行盈利水平”,並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定,如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考覈制度等,用制度手段確保支行近期目標的實行。

3、明確中層幹部工作目標和標準

我清楚地知道,一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理,還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍,只有這樣才能形成工作合力,才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到,某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的,但也有落後的思想意識和行爲習慣嚴重影響着支行業務發展,如認爲某某支行歷史上各項業務指標就完成不好,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了,沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。

針對某某支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實,提出了衡量中層領導幹部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是:一、要有“想幹事、能幹事、幹成事”的慾望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善於從習慣的工作模式中發現問題,並能提出改進建議;四、要言行一致、表裏如一,言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家幹”與“自己帶頭幹”的關係,正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關係,力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識,正確處理好個人、局部、整體之間的關係;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關係,不能因人情放鬆制度;八、要有逐級負責意識,各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況,爲上級決策提供可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關係,不能因噎廢食。

“十條標準”的提出,希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距,明確改進目標,也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向,爲提高幹部員工的素質奠定基礎。

4、抓文明規範服務,樹農商行形象

銀行的服務形象在很大程度上是決定着銀行整體形象,我們的一言一行,一舉一動都代表着北京農商行的服務形象,能否爲客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽,因此支行班子組建後積極研究如何提高服務質量和效率,制定了服務質量考覈制度,將員工儀容儀表、服務規範、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項,並細化每一小項檢查原則和獎罰標準,力求使員工找出自己的差距,逐步養成良好的文明服務習慣。

同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規範服務活動,根據管轄行要求精心組織,紮實推進,初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標,某某支行的文明規範服務工作受到上級領導的好評,所轄某某分理處被總行授予“文明規範服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程,加強內控建設

在抓服務質量的同時,支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位,結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作,分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工,檢查的方法等,逐級簽定責任書,落實責任,確保了案件專項治理工作的統一開展,全面梳理了支行的各項制度規定,將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作,有效的避免了制度形式化,儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,維護各項規章制度的嚴肅性。

通過案件專項治理,支行加強了監督檢查力度,監督檢查制度得以細化,違規處罰力度得以強化,內控制度體系得以健全,員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,並將某某支行作爲某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化,爲案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導,注重貸款營銷

爲了對支行的貸款質量情況有一個整體瞭解,以防範信貸工作中的潛在風險,我多次聽取信貸部門的彙報,對存量貸款企業進行摸底,並對主要的貸款客戶逐戶走訪,瞭解企業經營狀況,進行認真分析、考察,分析其貸款風險點,判斷其是否爲真正應該支持的貸款客戶,是否存在潛在的風險,以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發現其存在很大的風險因素,我及時與信貸員進行了情況溝通,同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施,以防範信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯,客戶經理貸款有畏難情緒,有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況,組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神,充分理解在處理營銷和風險的關係上,要堅持盡職原則,即:營銷人員只要做到盡職盡責,依法合規、出

現風險,不予追究。要求信貸客戶經理,不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒,因爲他們都是沒有依法合規做貸款,沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法,指出:“工作二十多年來,有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良,說明信貸風險在一定程度上是可以防範的。同時也強調並不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險,只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨,你才能把所有的風險點都考慮到,才能真正的防範住貸款風險。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以後,我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區,瞭解政府基礎設施建設項目計劃,新入區的企業、高科技集團公司,如***有限公司、***廠、***等,爲今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外,對區外的優質存、貸款客戶,積極主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限,要求大家要走出去,要放眼整個某某市場乃至北京市場,要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥,使某某支行在較短的時間裏取得較大發展。

8、培養存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作,培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵,到任之初,我就結合支行和地區特點,構建存貸款工作“四營銷機制”建設,力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即: 一是立體營銷,以“抓大不放小,關鍵在於優”的宗旨,按存款規模大小,實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動,各部門協同公關,不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷,定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,摸準牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,實行連環式營銷,收到很好的效果。

三是感情營銷,對公、儲蓄個網點建立大戶檔案,幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,增加感情投資,來有效地穩定優質客戶。

四是關係營銷,利用郊區注重社會關係、人情關係的特點,利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。

三、明年工作設想和經營思路

1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的,但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行爲,違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象,但也嚴重影響着支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻,企業貸款時常出現欠息和逾期現象,常常需要用借新還舊方式化解不良,企業還款意識淡薄,我們信貸人員貸後管理水平和手段又較爲落後,不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題,農戶貸款本金不能到期收回,需要用借新還舊方式

銀行支行行長工作總結 篇3

一、能認真做好各項領導交代的工作,沒有出現過一筆特大差錯,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時瞭解客戶情況,爲領導決策提供依據;切實抓好本行業務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關;atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務,確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業務收入,也疏散了不少客戶在櫃檯前的滯留;在安全保衛工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及櫃員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何鬆懈思想和僥倖心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。

二、加強自身學習,提高業務水平

隨着扁平化的實施管理開始,我們員工身上的擔子就很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量

三、存在的問題和今後努力方向

半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,在吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,營業部的工作由於是新系統上線後我接觸較少,對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;

第三,在工作中處理問題言行舉止不善於表達,導致同事對我的誤解 ?

在下半年裏,本人決心認真提高業務、工作水平,爲單位經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;

第二,本着實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的.部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極爲我支行創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

銀行支行行長工作總結 篇4

20xx年上半年,我支行在縣委、縣政府和上級行正確領導下,在縣人民銀行、銀監部門的精心指導和幫助下,認真貫徹落實科學發展觀,立足解放思想,開拓創新,以加快發展爲主題,認真執行年初制定的工作方針政策和目標工作任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成上半年工作任務,取得了一定的成績。現將20xx年上半年工作情況具體總結如下:

一、20xx年上半年業務經營取得較好成績

1、各項存款額持續上升

截至20xx年x月底,我支行自營網點餘額達XX億元,比20xx年底新增XX萬元,活期佔比xx%,比上年末增加了xx個百分點。截至20xx年x月底,我支行對公存款餘額達xx萬元,完成年計劃的xx%,日均餘額達到xx萬元,超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高

截至20xx年x月底,我支行自營網點累計髮卡xx張,全縣卡均餘額xx元,較去年提高101元,完成刷卡消費xx萬元,完成年計劃xx%,同比增長xx%。

3、中間業務取得新進展

截至20xx年xx月底,我支行自營網點共代理保費xx萬元,實現保險手續費收入XX萬元;完成基金認購、申購金額XX萬元,贖回XX萬元,銀行實現收入XX萬元;銷售理財產品xx萬元。我支行自營網點短信保有量達到xx戶,新增xx戶,完成年計劃xx%。

4、商易通、POS商戶有新的發展

截至20xx年x月底,全縣用戶849戶,其中銀行自結存商易通營網點結存用戶XX戶;POS機結存xx臺,銀行自營網點xx臺。經過對無效商戶的清理,設備開通率達xx%,商易通、POS商戶有新的發展。

5、貸款規模增長迅速

截至20xx年x月底,全縣累計發放貸款x筆,金額x萬元。貸款結餘x筆,金額x萬元。實現利息收入x萬元,同比增長x%,完成年計劃的x%,收入貢獻率達到x%。

6、財務運行情況較好

 二、20xx年上半年採取的主要工作措施

1、加強內部管理

管理是金融行業的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防範和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業務規範年”爲契機,強化內部管理,確保完成20xx年上半年工作目標任務。一是改革完善經營機制。根據上級行改革精神,我支行進一步健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,爲完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。我支行強化內部管理,落實從嚴治行,上半年全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務覈算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規。三是加強執法監察和安全保衛工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制,加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執法監察建議,做到防微杜漸,防範於未然。由於上半年我支行加強內部管理,實現了經營安全無事故的目標。

2、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題,我支行始終把服務品質的提升作爲樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細緻瞭解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,爲廣大客戶提供更加細緻、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設

要做好郵儲銀行銀行工作,隊伍建設是根本。20xx年上半年,我支行注重加強員工隊伍建設,着重抓三方面工作。一是加強員工行爲建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行爲規範的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念,要求員工牢記本專業文化理念,強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力,並結合工作實際和專業特點,積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。

4、加強風險防範

20xx年上半年,我支行加強金融風險防範,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成爲每位員工的自覺行爲,深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現並消除存在的金融風險,通過合規守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。

5、加強黨建工作

20xx年上半年,我支行加強黨建工作,既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模範作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模範作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成爲遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨幹、學習上的模範;三是在急、難、險、重的緊要關頭,發揮黨員的模範帶頭作用。

三、20xx年上半年工作中存在的不足

1、業務規範化有待加強

根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規,但是業務規範化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規範等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業務規範化有待加強。

2、服務意識和服務能力有待改善

以客戶爲中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處於傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。

3、人員素質有待提高

隨着我支行業務範圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求,雖然新招收了十幾名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。

四、20xx年下半年工作打算

1、加快經營業務發展

20xx年下半年我支行要加快經營業務發展,牢固樹立統籌郵政金融和諧發展意識,把握負債業務這條主線,發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡爲載體,積極發展銀行離櫃業務和非現金結算業務,不斷豐富個人中間業務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、POS收單等業務的拓展,通過完善個人業務服務體系,優化客戶結構,實現儲蓄存款規模的穩定增長,完成20xx年全年目標工作任務,取得良好經濟效益。

2、抓好員工隊伍建設

要結合今年“業務規範年”的工作,抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業,真誠服務,努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,牢固確立“以人爲本”的思想,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,攻艱克難,幹事創業,把各項工作搞好。

3、提高風險合規管理能力

通過建立內部控制體系,健全內部控制機制,實現持續穩健規範經營;增強一線員工遵守合規習慣的良好作風,切實提高風險合規管理能力,杜絕產生金融風險。

4、開展好“優質服務”活動

在抓好一線櫃員優質服務的同時,發揮大堂經理和保安的作用,提升服務質量,努力打造“魅力網點”,“活力網點”,形成自己的特色氛圍,增強我支行網點自然吸儲能力。

20xx年上半年,我支行認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。下半年,我支行要繼續加強學習,,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成20xx年目標工作任務,取得優異成績。