一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.質量是一組固有特性滿足要求的程度。關於質量定義中“特性”的說法，正確的是()。
A.固有特性是指具體不可區分的特徵
B.產品的固有特性與賦予特性是相對的
C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性
D.特性都是固有的
2.不同層次的管理者應具備的管理技能重點不同，高層管理者應重點具備的管理技能是()。
A.概念技能
B.人際技能
C.技術技能
D.生產技能
3.某企業在內審時發現某試驗設備的動力消耗存在浪費現象。如果要進行質量成本分析，試驗設備的動力消耗應該屬於()。
A.預防成本
B.鑑定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
4.質量培訓完成之後，應在確認()的基礎上，及時更新人員能力記錄。
A.培訓時間
B.培訓計劃
C.培訓效果
D.培訓資源
5.關於產品質量監督抽查的說法，正確的是()。
A.監督抽查的樣品，應從企業生產線上隨機抽取
B.監督抽查必須以國家標準作爲判定依據
C.監督抽查所需費用由被抽查企業支付
D.國家監督抽查的產品，地方不得重複抽查
6.在應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學習—整合”(A-D-L-I)四個要素，其中L評價的是()。
A.方法的適宜性、有效性
B.方法如何在組織中廣泛、持續地應用
C.方法如何通過評價、改進、創新和分享而不斷完善
D.方法在不同過程的應用是否協調一致
7.供應商是企業發展的保障，供應商發展的重點在於()。
A.使企業獲得更低的採購價格B.準確把握顧客需求
C.提升供應商的能力D.壯大供應商隊伍
8.對於不重要的原材料或零部件，在交付時間要求緊急的情況下，最適於企業用來選擇供應商的方法是()。
A.招標法
B.協商選擇法
C.層次分析法
D.直接判斷法
9.當企業採購的零部件非常重要，而市場供應較爲緊缺時，企業一般應()。
A.與供應商建立互利共贏的合作關係
B.採用招標形式購買
C.與供應商保持簡單的購買關係
D.採用比價採購
10.根據Kano(狩野)模型，()的特點是：當其質量特性不充足時，顧客會非常不滿意;當其充足時，顧客也不會非常滿意。
A.魅力質量
B.一元質量
C.理所當然質量
D.線性質量
11.某顧客購買了新產品A，但對相關的技術和質量指標不清楚，於是通過與以往使用過的產品B的消費經驗進行比較來評價A。這反映了顧客滿意的()。
A.主觀性
B.層次性
C.相對性
D.階段性
12.可用於識別和界定顧客、產品和過程的範圍以及關鍵因素的方法是()。
C圖
B.統計過程控制
C.流程圖
樹
13.質量管理體系與組織的其他管理體系一樣，其組成要素都具有()。
A.指揮、控制組織的管理職能
B.明確的目標
C.相互關聯和相互作用的體系特徵
D.相互獨立、相互支持的特徵
14.根據GB/T19000--2008標準，組織與供方的關係應該是()。
A.供方依存於組織
B.供方是組織之本
C.組織依存於供方
D.組織與供方相互依存
15.根據GB/T19001--2008標準，關於記錄的說法，錯誤的是()。
A.記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”
B.記錄控制的主要目的是提供質量管理體系有效運行的證據
C.記錄通常不需要控制其版本
D.記錄應易於識別和檢索
(1SO/TSl6949：2002，IDT)規定了()的基本要求。
A.環境管理體系
B.汽車工業質量管理體系
C.職業健康安全管理體系
D.質量管理體系
17.質量管理體系的動態性要求一個組織應理解顧客()的需求，滿足顧客的要求並爭取超越顧客的期望。
A.當前和未來
B.當前
C.未來
D.以往和當前
18.關於GB/T22000--2006(1SO22000：2006，IDT)標準適用範圍的說法，錯誤的是()。
A.該標準所有要求都是通用的
B.該標準適用於所有期望建立食品安全管理體系的各種類型的組織.
C.該標準適用於直接介入食品鏈中一個或多個環節的組織，如提供運輸服務的組織
D.該標準不適用於間接介入食品鏈中一個或多個環節的組織，如設備供應商
19.質量檢驗是指對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，並將結果和規定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性()情況的技術性檢查活動。
A.技術水平
B.顧客反映
C.合格
D.偏離均值
20.爲了保證產品質量檢驗結果的準確，產品生產者必須重視對檢驗結果影響因素的()。
A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量承諾
21質量檢驗各種功能的基礎是()功能。
A.報告
B.預防
C.鑑別
D.把關
22.由於質量特性客觀存在於被檢樣品之中，排除其他因素影響後，樣品就客觀決定了()。
