有效提升酒店業員工敬業度的方法

在酒店業繁榮發展的背景下,行業競爭度加深,越來越多的企業在考慮如何採取有效措施提高企業利潤和經營績效。而大量權威研究表明,員工敬業度是企業績效的直接前因變量。下面,小編爲大家分享有效提升酒店業員工敬業度的方法,希望對大家有所幫助!

有效提升酒店業員工敬業度的方法

  貢獻度

這一特點比“瞭解”更進一步。敬業的員工不僅對酒店的戰略方向有深刻的認識,同時也清楚自己的工作對酒店戰略的實施和成功有怎樣的直接聯繫。

  一致性

敬業的員工會覺得他的個人價值與酒店的價值和使命是一致的。用兩個圓圈的維恩圖來示意的話,如果一個圓圈代表個人目標,另一個代表酒店目標,那麼這兩個圓圈會有適度的重合。

  保留率

不像其他特點,這是一個外部衡量標準。然而員工保留率也是評測員工敬業精神的一個重要尺度。當然,會有這樣的情形:最敬業的員工辭職,而那些混日子的員工則賴着不走(這往往是酒店的悲哀)。儘管如此,保留率也是衡量員工敬業精神的一個重要標準。

  滿足感

期望得以實現的'員工最具有滿足感。這些期望與他們的工作、所在組織和他們的直接上司有關。具有滿足感的員工在追求個人目標的過程中不會有挫敗感。

  獲知感

敬業的員工關心的不僅是自身的幸福和滿足。具有高度敬業精神的員工對酒店的戰略方向和目標都有清楚的瞭解。