現在企業發展變化快，不光是新產品推出快，整個組織結構也要快速變化適應新形勢。但ERP很難做到這一點。ERP要求企業所有的流程都要爲了適應它而重新規劃重組，它要適應後臺管理的變化真是無能爲力，這卻是OA的強項。
OA使用戶的管理及業務人員不再受辦公室和網絡的約束，從而實現一種移動辦公、在家辦公、遠程辦公等多種辦公形式。另外，雖然坐在辦公室內，管理的範圍卻並不侷限於辦公室，遠在萬里之外的分公司、辦事處、其他城市的合作伙伴、經銷商等，所有的溝通管理都可以突破辦公室的邊界。
所以，上過ERP的廠家，會需要OA軟件作爲補充;一個企業想上信息化系統的時候，也可以選擇先上OA軟件，通過OA軟件建造一個柔性系統，將來再逐步地去擴展剛性系統。
功能層次：
不同的辦公環境要求不同類型的辦公系統，如政府和企業的辦公系統類型就不同。總的來講辦公系統的基本功能有：
事務處理功能是處理辦公部門中大量的事務性工作，這種工作量大，重複性高。使用辦公系統來處理可以使辦公人員從這些工作中解脫出來。事務型爲基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等。
信息管理功能就是對信息的.流通進行控制和管理，做好對信息的收集、加工、傳遞、交流、存取、分析、判斷和反饋，從而使信息資源的利用獲得良好的效益。管理型爲中間層，它包含事務型，管理型系統是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統與支持管理控制活動的管理信息系統相結合的辦公系統。
輔助決策功能是指辦公系統要有決策或輔助決策功能，在對大量信息進行分析的基礎之上分析制定出各種優化解決方案提供給決策者。決策型爲最高層，它以事務型和管理型辦公系統的大量數據爲基礎，同時又以其自有的決策模型爲支持，決策層辦公系統是上述系統的再結合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統，這就是企業資源決策系統ERDS。
