從小作坊到細分市場領頭羊的三重蛻變

  第一重蛻變:定位

從小作坊到細分市場領頭羊的三重蛻變

有人說定位是一天就可以學會,但往往要花一輩子去掌握。其實,真的沒有那麼複雜——做減法就行了。

換句話說,就是準確把握消費者最需要的產品,專注自己最優勢的產品,把其它影響競爭力的都砍掉。如果你一個產品類別沒有做到非常強勢,不要考慮太多別的品類。中國的市場太大了,做好一個很小的細分市場都可以很大了。術業有專攻,對於很多中小型企業肯定是沒有錯的。

2009年,我進了一家原木公司,就是十幾個人的小作坊,單子很少,主要做原木門(門扇+門框+門線)。不過,門框有複合和原木的,門線有八、九種。那時做決策,大家考慮線條款式太少,經銷商也反感我們不迎合市場,又說只做原木門門框,價格沒有優勢(原木門框比複合門框貴500—3000),訂單會下降很多。

這些問題都很切實,因爲這都是非常現實的意見,但最後我還是把思維落到“專”上,必須“專”。

這個“專”把握在兩方面:

首先,“專”一定可以把產品做得更好。一類產品,只要產品的行業沒問題,越專越好的產品,就一定更有品質競爭力。“專”能抓住消費者,抓住市場。

其次,當時公司員工少,新員工佔比大,工廠也小,導致生產週期和質量很難把握。在這種情況下,就必須收縮產品種類,掃清混亂和干擾,明確再明確,優化再優化,非常清晰地把我們最擅長的做好、做精。所以我們最終決定把複合門框取消(一直到現在),線條就做三個款式。

最後實踐證明,業績並沒有受影響。生產上變得簡單,貨期和質量得到了更好的控制,而贏得的市場與砍掉產品丟掉的市場來比,利是大於弊的。

記得當時有人說,本來現在就沒有賺錢,很難生存,還砍掉一些產品,那怎麼活?怎麼養活現在的工人?

其實這並不是問題。專不是窄專,一步步可以拓寬,專是專業,專是專強。比如,我們現在也做衣櫃,護牆板,而且利潤空間可以。就是說,如果你覺得不會影響你的優勢產品生產,可以繼續保留牆板和衣櫃。

但是,我們的推廣首先是把一個品種推強勢。比如,我們現在全部是推:原木、原木門,朝着“ABC=原木,ABC=原木門”的方向前進,讓消費者聽見ABC就想到專原木、精原木門,而且我們還會強化目標,讓優勢更優,最後在消費中心裏能達到“原木門=ABC”,看到原木門就想到ABC。

爲什麼這樣做呢?

定位就是在一個細分領域朝着第一的目標前進,你在一個品牌下面宣傳太多東西人家是記不住的。現在很企業的廣告卻是這樣:XX品牌,下面就一大串:“衣櫃、酒櫃、木門、門窗”,多少人看一眼能記住?記不住的傳播就太浪費了。

第一步做的就是“品牌名=品類名”。這樣的例子很多,王老吉=涼茶,索菲亞=定製衣櫃,TATA=簡約木門,芝華仕=功能沙發。

其實,TATA也會做電視牆,對外就是宣傳“簡約木門”;索菲亞也會做酒櫃,但宣傳的時候就是衣櫃——“定製衣櫃就是索菲亞”。讓消費者聽到你的品牌名,就想到品類名,懂消費者心智佔位,你才能取得勝利。

我們現在的戰略定位很清晰,第一步,原木門=ABC,第二步,ABC=原木家裝高端定製,原木門、原木牆板、原木衣櫃等等。我們的戰略眼光很大,但我們走的戰略路線是很窄但又非常清晰的,就是一步步專,先專後強,先強再大。

  第二重蛻變:品牌形象

定位明確了之後,就是怎樣對這個品牌進行傳播了。

我們專注於原木門,那產品最大的特點就是原木了。其實,要說什麼樣的傳播最好,就是能吸引目標消費者眼球並能傳達你品牌的核心點,那就是最好。

2009年7月廣州國際建材展,公司當初基本沒有什麼專賣店,我們和很多木門品牌一樣,都是希望在展會上表現出色而獲得更多經銷商的加盟。各個品牌都將自己最好的產品拿到展會上來,我們規模小,實力弱,怎樣才能讓自己脫穎而出呢?

無非在三個方面:第一,好的產品;第二,好的展臺設計;第三,好的溝通。

產品方面,公司上下花了很大精力,產品做得非常出色。不過,你想啊,大家都花幾十萬甚至更多的資金,有哪個不把自己的樣品做得很好呢。問題是,我們怎麼才能更突出?

那就得在展臺設計上下功夫了。

當時找了很多公司,出了很多不同的方案,也看了很多歷年參展的一些案例。我們發現,很多方案在設計上都非常誇張,爲了吸引經銷商眼球,裝飾很豪華,展臺搭建費多達十幾萬。很多人建議採用舞蹈、歌唱、樂器演奏、體彩等方式吸引眼球,可我總是感覺心裏沒底。

一次去木材市場,看到了幾塊花梨大板(直徑超過1米),有人站在上面拍照。我剛進這個行業,沒見過這樣大的木材,當時就想,它就是最好的傳達我們專注原木和體現實力的載體啊!這麼大的木材,廠家司空見慣,但經銷商肯定和我一樣很新奇。

而且,展臺搭建上,我們認爲經銷商迢迢千里趕過來,主要是爲了看產品,尋找更能領會原木門內涵特點的廠家,而不是美女、熱鬧,豪華的展臺搭建並不利於突出我們的產品。

我們最後的方案,就是一個只花了五、六萬的方案,展臺裏面放了兩個花梨大板。效果是出奇的好,成爲展會一顆璀璨的星星。去工廠參觀的經銷商有幾百家,想合作的馬上就有幾十家。

展會後,我向加盟的經銷商建議,購買花梨大板放在自己的專賣店中。消費者也很少見到這樣的.大木材,大木材既能體現原木的專和優,還能體現店的實力,短時間內能引起消費者的興趣和重視。2009年7月後,就有幾十家經銷商購買了花梨大板。

除了展會傳播,我們還覺得應該讓設計師認可我們,畢竟,木材行業,設計師是關鍵角色。

設計師這個羣體,基本都喜歡抽菸,帶名片。我就想了一個辦法,開發一些設計師需要的廣告原木禮品,比如打火機、菸灰缸和名片夾。

這些東西得到了設計師們的高度喜愛,他們讚賞ABC的細心,讚賞ABC的積極態度。

同時,設計師用着這些禮品看到ABC商標時,就能想到ABC是一個高端原木門品牌。

廣告原木禮品

打好了以上的基礎後,怎樣最快的方式到達終端市場,讓“ABC=原木門”的理念更快的在目標人羣中留下深刻印象呢?尤其當一個城市剛開ABC•原木門的專賣店,知名度又不高。

開業活動能一炮打響至關重要。

當初,爲了提高品牌形象,公司在廣州最高端的馬會家居拿了一個位置。開業前一個月,第一個星期,安排業務員跑每個裝飾設計公司,給設計師送廣告名片夾,告訴他們,ABC•原木門一個月要開業,有客戶可以告訴他們,開業當天會有優惠。

第二個星期,再去送個菸灰缸;

第三個星期,去送個筆筒;

第四個星期,去送個打火機。

最後告訴他們,我們要開業,給他邀請函。

前面這麼多次的拜訪,設計師一般都不會不來的。真的到開業那天,奇蹟出現——人滿爲患,當天簽約的訂單就有60多萬。這個經驗告訴我:如果你想成功地搞一次活動,多次拜訪比拿個邀請函邀請一次的效果是有天壤之別的。拿出諸葛亮三顧茅廬的誠意,就一定能得到別人的支持。

  第三重蛻變:廣告語

廣告語的重要性,不需要多說了。我們開始打造廣告語的時候,也犯了錯誤。我首先想的就是:打造中國性價比最高的原木門品牌。

但是,越來越覺得不對勁,因爲這樣其實就是直接告訴消費者,“ABC•原木門”是便宜的原木門,這樣對終端消費是個很大的阻礙,對品牌形象也非常不利,因爲消費者會直觀地認爲:“便宜的就不是好的。”

一直到現在,不得不承認,我都還沒有想出自己非常滿意的廣告語。不過針對現在的高端木門市場,我們這樣專業、專注地只做原木門的,本身就是個很好的賣點。大部分消費者本身也是相信“專業的纔是最好的”。很多消費者會認爲:“格力的空調比美的的好,九陽的豆漿機比美的好。”

實在江郎才盡的時候,我想我就告訴消費者,我們只做原木門、專業做原木門就可以了,這本身就在行業裏面是特別特別少的。

之前逛超市就關注過“特侖蘇”和伊利“金典”的競爭。個人感覺“金典”從名字上告訴別人是更加高端,包裝的視覺識別也是金黃色的。而“特侖蘇”直接明瞭的告訴了消費者是更加濃的牛奶,包裝的視覺識別也是採用奶白色。

後來我看到“特侖蘇”的電視廣告——“不是所有的牛奶都是特侖蘇”,我當時,感覺眼球一亮,太好了!既凸顯了神祕、自信與高貴的氣質,又與其它牛奶劃清了界限,爲特侖蘇“貴族”路線的品牌定位做了鋪墊。

原木門市場正是如此,我們要教育市場,要讓消費者認清楚原木門(市場上很多實木門與原木門混淆了),同時要讓消費者知道ABC是不同於普通木門,是更加高端的木門。我就模仿了這句廣告語,於是就有了——“不是所有的實木門都是原木門!”

這句廣告語,我用了一段時間。隨着市場越來越成熟,原木門逐漸被消費者所認同,我又改了廣告語,直接明瞭告訴消費者,我們是專業、專注生產原木門的品牌,但是爲了吸引眼球,引起消費者注意,我前面加了“對不起”三個字,就成了現在都在一直用的廣告語:“對不起,我們只做原木門。”

另外,針對現在不少打着原木門旗號而門框採用複合門框的作假行爲,我特意加上了:原木門=原木門框+原木門扇+原木門線。

  在專注的延長線上

經過3年的發展,我們已經成爲了幾百人的中型企業.雖然我們的牆板和櫃子等產品也做得很好,但我們仍然堅定我們“專”的戰略,結合市場需求和經銷商特點,有節奏地把握髮展規模。

現在很多高端木門品牌都紛紛向“原木整體家居”發展,去年廣州國際建材展會更是颳起了整體家居風。我們的理念是,我們的目標就是要做細分市場的第一,都要搶佔細分市場的制高點。一步一步按照戰略穩健發展。第一步,ABC=原木門,原木門=ABC;第二步,ABC=原木家居,原木家居=ABC。

在品牌宣傳與招商方面,ABC已經連續2年沒有參展了。很多人都會問,曾經取得那樣的效果,怎麼各大展會,甚至家門口的展會都不參加了呢?

這和公司的發展有關係:一方面,公司的品牌宣傳已經由以招商爲主,向與消費者溝通方向轉變,由參加展會和行業雜誌宣傳爲主,到全國各地品牌專賣店形象和網絡品牌推廣爲主。

前期清晰的戰略定位,已經讓“ABC”這個專注“原木門”的品牌在市場打下了一個良好的基礎。今年大形勢雖然不好,公司爲了提高新招經銷商的質量,反而提高了加盟門檻——提高了加盟費和信譽保證金(從2萬到5萬元)。不過全國慕名來加盟的經銷商仍然很多,今年已經超過60家新加盟商。這樣的大環境,在提高加盟門檻的情況下,我們在高端原木門領域中也算取得了一個驚人的成績。