祕書的工作心態是是祕書對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。積極的工作心態是對本職工作的興趣、對日常工作的處理、對自身認識的集合體。
興趣是人們力求認識某種事物或從事某種活動的傾向。興趣是最好的老師、興趣是成才的基礎、興趣是做好工作的前提。優秀的祕書應該自覺的培養對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養了良好的興趣，才能在工作中產生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺提高職業素質，高效完成工作任務。另外，還因培養業餘興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進身心健康。而如何培養對祕書工作的興趣呢?除了加強對祕書工作重要性的認識之外，還要加強學習。可以說祕書工作的學問博大精深，處處去留心祕書工作的管理藝術、領導智慧等，久而久之自然會對祕書工作興趣盎然。
祕書工作的日常事務非常繁瑣，工作範圍十分廣泛，如接聽電話、收發郵件、做好會議記錄……祕書對工作的處理直接影響到整個部門的形象與競爭力，祕書工作的重要性由此可見一斑。所以祕書在對日常工作的處理中應該愛崗敬業，值得信賴，獨立成熟。同樣這種態度表現在對待上級不卑不亢;對待同事謙和禮讓;對待客戶親切周到;對工作認真負責。所以祕書在處理工作上應該做到?要有嚴明的紀律、做事誠實信用。在工作中，紀律是最重要的，沒有了紀律，就失去了一切。同時要想解決問題，對方看你有沒有誠意。沒有誠意、沒有信用，問題就不能解決。?要有一絲不苟、盡善完美的辦事態度，解決問題要親切和善、爲人設想。事情無論大小鉅細都要做到盡心竭力、力求完美。同時要講究工作效率、對工作安排要主次分明，有急有緩，而親切和善、爲人設想往往可以做到事半功倍也是解決矛盾爭端的上策。?處事思想要活躍。能跟上時代的'變化，能快速接受新生事物，並且掌握新生事物，做到工作中不掉隊。
吳士宏是被人們稱爲“打工皇后”的女強人。她回憶說“在IBM工作的最初日子裏，我扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛生，完全是腦袋一下肢體的勞作。我曾感到非常自卑，連觸摸心目中高科技象徵的傳真機都是一種奢望……”。有人認爲“祕書是艘破渡船，只把別人送上岸。渡了一船又一船，自己還在河這邊”。其實古時君王視祕書爲股肱之臣。當今領導人用祕書如左膀右臂。祕書是領導人的智囊和助手。他輔助領導人從事各項管理工作，負有參政設謀，協調綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。因此，祕書處於一個既要打雜又要見世面，既人微言輕又重權在握的境地。祕書就需要擺正心態，敢於迎接挑戰，認真做事，一定會有一個發展的機會。所以，自己的命運，時機掌握在自己對自身認識的基礎上，要對自己的職業有一個清楚深刻的認識。自己的思想和行爲決定了自己發展空間的大小，一旦選擇祕書職業，就應該把它當做一項事業來幹，這樣才能奠定成功的基礎。
祕書在社會組織中僅僅是領導者、指揮者、決策者的參謀和助手。作爲處於從屬輔助地位的祕書，必須將自我意思與角色意思相融合達到統一。這就要求祕書具備服從、參謀意識，觀察、創造意識，分析、學習意識，組織、效率意識，協調、全局意識和調查研究意識。
(一)服從、參謀意識
主輔關係決定了祕書的從屬地位，要求祕書服從領導的指揮，按照領導意圖辦事，以服從領導爲自己的本分。因此祕書要充分認識自己的職業角色，圍繞領導工作的目標和要求來展開自己的活動。祕書必須強化參謀意識，提高謀略水平，掌握參謀藝術充分發揮參謀作用。
(二)觀察、創造意識
祕書要“眼觀六路、耳聽八方”，要目光敏銳，善於捕捉信息。在這其中，祕書應該以豐富的知識爲基礎，以培養觀察興趣爲條件，用客觀的、全面的的眼光觀察一切，不斷積累和豐富知識量，以增加觀察的深刻性和科學性。在觀察的基礎上，祕書要在思想上有新的認識、才能上有創造性，工作上有新突破。祕書在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。
(三)分析、學習意識
分析是人類在實踐活動中通過把客觀事物或自然的、社會的現象各個部分或各個屬性按一定規律結合成一個統一的整體，從而達到認識客觀世界的目的。祕書只有具備了較強的分析能力，才能自覺地應用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地爲領導提供決策服務。而這離不開知識的積累，知識的積累離不開學習。作爲一個合格的祕書就應該像擴大電腦內存一樣儲存並不斷更新自己的知識
(四)組織、效率意識
祕書的組織意識應該是多方面的，既要做諸如文書處理，起草撰寫文書，來訪接待，信息收集等日常事務工作，還要善於組織並協調單位的慶典儀式，開放參觀，會議等日常活動。同時，還要對談判的原則、要素、方式和技巧也應有所瞭解和掌握。組織能力是祕書綜合能力的顯著體現，所以祕書應時時處處注意培養自己的組織意識。“凡事預則立，不預則廢”做好祕書工作就要做到未雨綢繆，開拓進取。
(五)協調、全局意識
在當今市場經濟體制下，一切社會活動都要學會協調，才能處理好各方面的關係。具體到一個單位中，祕書便是不可缺少的綜合協調人員，它一頭銜接領導，一頭銜接下級，處於中心樞紐地位，承擔着協調重任。祕書通過縱向關係和橫向關係的協調，能夠實現上情下達、上情下達。祕書工作是輔助領導去開展工作的，祕書只有立足領導工作全局，站在領導者的角度分析、協調問題。需要祕書培養宏觀思維能力，拓寬自己知識面。建造通才型所謂知識結構。
(六)調查、研究意識
合格的祕書只有具有調查、研究意識，養成調查、研究的良好習慣，才能對工作、事業有益，才能知已知彼，當好領導的參謀好助手。要具有調查研究意識，就必須提高理論水平，提高理論概括能力，要把實際調查與理論政策研究結合起來，達到個別和一般的統一。在調查研究中，只有深入實際，實事求是，精心選題，細心調查，勤於動腦，正確分析，才能揭示客觀事物之間的內在聯繫，發現事物本質，從而找出解決問題的方案和辦法，達到調查研究工作的實際目的。
在這競爭日益激烈的時代，祕書工作內容包羅萬象。如何做一名出色的祕書，如何成爲領導的好幫手，如何爲領導出謀劃策，這都是我們需要學習的。“聞道有先後，術業有專攻”，其祕書工作心態與祕書意識不能不具備，不能不深化。有較好的祕書意識與心態的修養，祕書功能才能得到最佳發揮，祕書職能纔會高效運轉。因此，祕書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強祕書工作心態與祕書意識的修養。
