一、選擇題
1、法約爾的管理職能包括：()
A.計劃 B.組織
C.指揮 D.控制 E.協調
2、巴納德在管理理論上的主要思想是：()
A.組織論的管理論 B.正式組織與非正式組織
C.制度化管理 D.組織平衡E.管理人員的職能
3、當代管理過程流派對管理的職能概括為：()
A.計劃職能 B.組織職能
C.人員配備職能 D.領導職能E.控制職能
4、管理髮展是新趨勢是()
A.組織管理 B.企業文化理論 C.人際關係理論
D.信息技術對管理的影響 E.科學管理
參考答案：
1、ABCDE 2、ABDE 3、ABCDE 4、BD
二、問答題
1、什麼是企業目標?企業目標體系包括哪些內容?
2、衡量企業目標體系質量的標準是什麼?
參考答案：
1、什麼是企業目標?企業目標體系包括哪些內容?
企業的目標是企業希望實現的產出與績效，並以此衡量企業的生產經營活動。
企業目標體系包括：
(一)戰略目標;(二)財務目標;(三)長期目標;(四)年度目標
2、衡量企業目標體系質量的標準是什麼?
(一) 適合性：企業中的每一個目標都應該是實現其總體目標的一個具體步驟，必須服從於企業使命中規定的企業目的。違背企業使命的目標往往只會損害企業自身的利益。
(二) 可衡量性：企業在制定長期目標時，必須明確具體地規定目標的內容及實現目標的時間進度。目標制定得越具體，越能減少誤解。
(三) 合意性：企業所制定的目標要適合企業管理人員的期望和偏好，使他們樂於接受和完成。管理人員如果認為目標不合適或不公平，就會消極應付或拒絕實現這一目標。此外，有的長期計劃目標還要能使企業外部利益羣體能夠接受。
(四) 易懂性：企業各個層次的'戰略管理人員都必須清楚地理解他們所要實現的目標，必須理解評價目標效益的主要標準。為此，企業在闡述長期目標時，要準確、詳細、使其容易為人們所理解。
(五) 激勵性：企業長期目標既不要高不可攀，又不要唾手可得，要有一定的挑戰性，激勵人們去完成。在實踐中，不同的個人或羣體對目標的 可能有着不同的認識。在這種情況下，企業要針對不同羣體情況提出不同的目標，以達到更好的激勵效應。
(六) 靈活性：當經驗環境出現意外的變化時，企業應能適時更改其目標，不過，有時企業在調整計劃目標時會產生一定的副作用，如影響職工的積極性等。為了避免或減少這種副作用，企業在調整目標時，最好只是改變目標實現的程度，而不改變目標的性質，以保證其可行性。
