人力資源師怎麼打招聘電話
在這個信息爆炸的時代,每個人幾乎每天都會接到那麼幾個騷擾電話,現在很多人都不想接電話,那麼人力資源師應該怎麼打招聘電話呢,一起來看看!
1、確認是否本人
全名+稱謂,表達對人選的尊重跟了解:“您好,請問是周蒙周小姐嗎?”
2、自報家門
自信地把你的公司、自己的職位跟名字說出來。
HR首先要對自家公司有信心,很簡單的道理,只有自己認可的東西才能更好的賣給別人,不管多麼默默無聞的小公司,也要大聲的說出來,至少這一次,我讓你記住了我們公司名字,這也是一種成功。
此外,全程保持微笑,請相信,對方能夠感受到你是否在微笑:“我是xxx公司的HR陳小姐。”
3、詢問是否方便接聽電話
很多在職的人選不方便接聽電話很正常,這時候要約定下一個溝通的時間點。
很多人會說:“哦,好,那我晚點/下班前/今晚/明天再給您電話。”這時候已經失敗一半了。因爲對方很可能下一秒就把這件事情忘記了。
這種時候就需要詢問對方几點方便,一定要細化到幾點,這點很重要,而且要拿到對方的承諾:“想跟您溝通一下,不知道現在是否方便呢?好的沒關係,您幾點方便呢?那我下午5點給您電話,OK嗎?”
如果5點給他電話沒接,或者說還是不方便,人選會有愧疚感。對,就是要對方產生愧疚感,對接下來的溝通很有好處:“好的,理解,週一確實會議比較多,那我們改約到幾點溝通時間會比較充足?OK,那我們約在今晚八點,我再給您電話,可以嗎?”
對於越高級的人才,一般對失約會越加愧疚。當然作爲HR,也必須對承諾按時履行,比如約好了今晚8點通話,那就準點打過去,這樣對方心裏會對你加分。
4、介紹公司
簡潔明瞭,突出亮點。
“我們公司的全稱叫xxx,主要做xxx,目前在國內該領域市場份額是最大的,員工規模xxx,已獲得xx融資...,公司目前在招xxx這方面的崗位,所以想聊聊是否有合作的機會。”
5、瞭解與挖掘對方的.需求
很多HR會直接介紹崗位,說這是多麼多麼好的機會云云,其實人選內心OS是:額...這跟我有什麼關係?
因此,小編建議先聽聽對方的需求是什麼,比如目前工作的加分項跟減分項是什麼,自己擅長做什麼,還缺什麼,現在考慮什麼樣的機會,想獲得哪方面的成長等等,然後蒐集分析這些信息提煉跟該崗位的匹配點跟賣點,一一交流。
6、確定面談時間或放入人才庫
交流完對方需求跟崗位信息,如果有面談意向,還需要激發對方持續的面談動力,以及拿到人選的面談承諾。對於聊完感覺不合適的人選,暫時不約見,記錄相關溝通記錄,放入人才庫,以便後續人才連接的運營工作。
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