物業公司主任職責

1、組織召開班務會，加強員工的日常培訓，上傳下達信息和政令，落實治安防範工作和各項管理規定，並整理記錄員工提出的問題，上報直屬上級;

2、落實消防日檢、周檢、月檢、年檢工作，對不合格規範的行爲立即制止，如一時無法解決的問題，應立即反映至相關部門予以處理;

3、負責物業管理範圍內的消防系統處於良好狀況，消防通道無堵塞現象;

4、解決處理下屬不能解決的問題，協調解決保安與客戶、訪客、司機之間的日常互動，協助處理各種違章行爲。

1、協助完成管業部外包供應商的評審工作。

2、負責完成巡視物業各公共區域，及時跟進發現的問題，進行後續的整改，並將整改結果反饋至相關負責人。

3、負責監管轄區內保潔、綠化的維護保養工作，定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現場的管理，分析不合格原因，制定改進措施並督促實施，形成書面報告至部門負責人。

4、負責督促分管區域費用的收繳工作。

5、負責監管客服人員的日常工作。

6、嚴格執行重大突發事件及特殊事項彙報制。

7、完成領導交辦的臨時性工作。

1、負責統籌、協調物業管理服務運營工作，合理分配各部門的日常管理工作。

2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。

3、指導、監督保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。

4、制定物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。

5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作。

6、提前做好應急方案及措施，及時、有效處理各類突發事件。

7、負責部門員工專業知識培訓的計劃與執行。

8、制定物業服務及投訴處理程序並培訓員工。

1、協助上級處理小區日常事務，巡視物業的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況並及時安排物業維修保養以保證各項設施的日常運作，對發現的問題及時跟進處理;

2、處理客戶/業主投訴及詢問，並做出及時跟進及向上級回覆結果;

3、分派及監督各下屬員工的`工作表現，並對偏差做出調節;

4、處理小區緊急/突發事件;

5、協助驗收樓宇，處理業主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續，檢查並跟進處理違章及違法裝修;

6、處理好客戶/業主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關係。

1、協助完成新項目的介入和接管工作;

2、負責制訂、完善商場物業管理各項規章制度、流程、並付諸落實執行;

3、熟悉物業建築結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

4、負責處理商場二次裝修的申報審覈工作，督導進行裝修監管工作;

5、做好接待租戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;

6、協助管理所轄區域內的安保和清潔工作(衛生環境、綠化維護、滅蟲等)，保障安保和清潔工作的順利進行;

7、協助制定安保和清潔的工作計劃和目標，並組織具體實施;

8、完成上級交辦的其他事務;

9、上級領導可根據實際工作安排不定期調整工作範圍。

1、負責整理項目文件管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;

2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便於跟進、落實整改並負責回訪做好相應的彙總，對於無法解決處理的問題及時向上級彙報;

3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;

4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限於：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;

5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協調等，並及時傳遞信息以建立並保持本項目與租戶間的溝通渠道、瞭解租戶意向動態;

6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限於安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處於良好運營狀態;

7、協助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限於公司慶典、特賣等;

8、完成上級交代的其他事項。