招聘電話邀約技巧

以下H:爲人力資源部,W:爲邀約面試者

招聘電話邀約技巧

H:您好!請問是“××× 先生或小姐”嗎?

W:是的。

H:您好,我們是成都環態裝飾有限公司公司,我們在58同城看到你的簡歷,請問您現在是否有在求職呢?

W1:沒有

H1: 不好意思打擾您了,再見

W2:是的

H2:我們公司主要做樓盤裝修設計目前再招家裝顧問,請問您是否有意向呢? W:有意向(若無意向,回覆:不好意思。打擾您了!)

H:您的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從您的簡歷內容上來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通,同時你也可以對我們公司做一個進一步的瞭解,您看明天10點您有沒有時間?

W:可以的。(或是求職者提問,人事解答)

H:我們公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交車到XXX站,面試時間爲×點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通。稍後,我會把公司的地址、聯繫方式以短信形式發給您,請您注意查收。

W:好的,謝謝

H:不客氣,我們明天見,再見!

注意事項:

1、自報家門(告知我司名稱門)

2、確認面試人

3、確認面試人是否方便

4、確認投遞簡歷的方式及應聘的職位

5、通知面試的時間

6、告知面試的地址

7、禮貌的結束語

附件:

一、致電前的準備

①讀準應聘者的姓名

中國姓氏名字多樣,而且讀音多變,稍不注意就會對錯,讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作爲面試官或招聘人員,在有應聘者的求職資料的基礎上,還讀錯應聘者的姓名,這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時,要先確認。 ②選擇合適的時間撥打電話

撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間,下午在3點—5點之間打電話。儘量不要佔用應聘者的私人時間,如用餐、午休、週六日時間等。

③熟悉公司周邊及當地交通

作爲公司招聘人員,必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當地各個地區交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。

④準備其他類型通知方式

由於其他一些原因,電話通知也存在不足,如應聘者手機沒電、餘額不足、信號不好,手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充,如e-mail,短信等。做一個郵件及短信通知面試模板,既能及時給面試者傳達面試邀請,也方便麪試者。

⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備

電話通知是雙向溝通的過程,遠非只是通知面試那麼簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面,他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的瞭解,尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者,會有很多問題想問,畢竟面試也是有成本的,而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度,保持足夠的耐心,對應聘者的問題進行簡單扼要地回答。縱觀這類問題,大都是對公司性質、行業、產品等公司大致情況;個人工作內容、個人發展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題,這些問題都是有章可循的,做好這些問題的回答不難,但也是十分必要的,最好不要出現一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意把握相關原則,從政策的高度回答面試者,絕對不能在未授權的情況下輕易做出承諾。

二、 打電話中的細節

①打電話時,讓對方聆聽到你的微笑

切忌在撥打電話時吃東西,通話過程中始終保持輕鬆平和的心態,讓對方“聆聽”到你的微笑,多多使用禮貌用語。

②設身處地爲對方設想

有些面試者在投遞簡歷時仍處於在職狀態或在繁忙當中,如貿貿然打電話給他,可能會給對方帶來不便。“一句你現在方便接聽電話嗎?”是對對方最起碼的尊重。

③切忌以我爲主

通知對方面試,往往會發生面試時間上的衝突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己,讓應聘者自己選擇公司面試,無疑會讓應聘者十分難堪。給別人一次機會就是給自己一次機會,在時間可允許的情況下,同面試者一同協商個時間,對於面試者對於公司,都是有益的。

④通話時間不宜過長

在對方表明願意溝通後主動自報家門,並直奔主題,把目的直接告訴面試者,切忌拐彎抹角。通話過程中,儘量控制通話時間,因爲通話時間過長,額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要着重提及職位,公司地址,面試時間,到達方式,是否需要攜帶

其他物品等。並簡單回答面試者所關心的一些重要問題,並給面試者有空餘時間記錄相關信息。整個過程需要通知者很好的把握時間,既要把需要傳達的信息完整傳達,也要讓整個過程緊湊。

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