在簡歷篩選後要進行的一個環節就是電話邀約面試，而越來越多的hr報怨電話邀約時對方的反應很正常，也答應要來面試，但到達率卻很低，還有的直接答覆說再瞭解一下公司，之後也再無音信。
從某種程度上來說，應聘者對hr的認可是企業成功招聘的第一步，一個優秀的hr也應該是一個優秀的營銷者，他首先要成功的把自己銷售給應聘者，無論招聘的結果怎樣，這種影響將是長期且積極的。
電話邀約面試大致分爲二種情況：主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的.目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、後期都要做好相應的準備工作。
一、打電話前的準備工作：
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知後，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過並標出需進一步瞭解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
a、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間後及時發郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
b、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以後，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。儘可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生一定吸引力，這樣才能繼續以後話題，電話溝通完畢後，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通後都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎麼樣讓人家看了你的郵件後從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應注意：
1、首先要招呼，詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱讚應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規，進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽，並恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業的重視。。
8、確定時間後，在電話最後，將面試的時間進行重複，和應聘者達成心理契約。
三、電話結束後要做的工作：
1、電話結束後要給對方發一個短信或者郵件，發送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯繫人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關情況，並留下電話號碼，便於所通知對象有不明之處可電話諮詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
hr電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最後是否來參加面試，而上述這些關鍵點及細節更能體現出hr的專業和職業度，能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收穫的過程，必將是一個成功的hr自我營銷的過程。
電話招聘邀約 技巧 [篇2]
我是一個有2年工作經驗的hr，前不久才加入現在的公司，我們公司是做電話銷售的，目前有30多人。我平時的主要工作就是招聘電銷業務員，打電話預約求職者。
最近，收到的簡歷比較多，網上的資源也很豐富，但是一打電話預約求職者的時候總是被問到一些和業務相關的問題，有的求職者說要先了解一下、看一看之類的話，然後就杳無音訊了。還有一些人，雖然電話溝通時約好了面試時間，但是面試的時候還是會被放鴿子，真正到公司面試的人寥寥無幾。整天累得夠嗆，卻沒有什麼效果。
請各位牛人指點一下，電話預約求職者的時候有哪些技巧？如何才能提高邀約面試到場率？電話邀約是招聘工作中一個很小的模塊，其實人力資源很多工作都是很細小的，沒有難易之分，關鍵看你是否願意去做，是否能投入其中？電話邀約有沒有技巧呢，可以說有，也可以說沒有，說有，的確很多人總結出了一些話術技巧，還是很有用的，說沒有，是因爲這些細節是應該做的，只是你沒有做到位。 做hr多年，也打過無數過邀約電話，也是深有感觸，說一寫自己的感受，給大家一點參考，簡答說就是做好“四心”：一、細心 就是要提前做好準備工作，hr千萬不能覺得只是一個通知電話，就可以隨意對待。要做哪些細心的準備呢？ 1、確認求職者的姓名，讀出別人的名字是很不禮貌的，很多漢子是多音字，有些姓氏是生僻字，比如“覃”“仝”。 2、打電話的時間。分爲兩大類，一類是已經離職的人員，一類是在職人員。一般來說，上午最好在11點至午飯前這段時間，忙了一個上午，不管是開會還是工作，該小休息一下，所以是個不錯的時間；下午最好在4點以後，理由同上。還有一個時間，就是下班後，對於在職人員，這個時間打電話是比較合適的。特別不要在中午午休的時間打，會很讓人討厭的。 3、對於一些常見問題，要提前準備，比如：公司的亮點（優勢）、薪資福利、工作內容、上班時間、培訓機會等，要做到心中有數，最好不要出現一問三不知的尷尬局面，給求職者留下不好的印象。 如果求職者同意邀請，到底是發郵件好呢？還是發短信好你？我的建議是都發，短信的優點是快捷明瞭，但缺點是字數有限，不能很好展現公司，就需要發郵件來彌補了。在短信或郵件中，最好留下公司的座機電話和手機，座機不要留總機號碼，而是直撥號碼，這個求職者有什麼疑問，可以儘快聯繫上你。通過兩種途徑，也說明對求職者的重視。二、耐心 主要體現在溝通過程中，當你撥通對方的電話時，不僅僅是一個通知電話了，你代表的就是公司的形象。不專業的做法就是很生硬的通知求職者面試時間和地點，根本不管求職者的感受，就掛了電話。有一些具體的話術開場白，大家可以在網上搜到，然後結合企業的實際，可以編制一份規範的電話邀約用語，就不會犯一些低級錯誤了。 這裏要提醒的是，在和求職者溝通的時候，要充分尊重對方，對對方提出的問題，要耐心解答，而不能拒人千里之外，比如被問到薪資待遇時，hr不能回答說：薪資公司是保密的，無可奉告；比如被問到工作內容時，hr不能回答說：我只是電話通知面試的，工作內容不清楚等等。這都是不專業的回答，求職者聽了，對這個公司基本就沒有興趣了。我們可以這樣回答：薪資福利方面，“我們公司是採用寬帶薪酬制度，具體薪酬還需要依據個人能力情況而定，不過我們也是綜合考慮您的薪資期望，只要能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”對於工作內容、業務方面的問題，可以做一些簡要回答（可以查看崗位說明書）。還有加班、出差等問題，也要合理回答。 三、誠心 1、對沒有接電話的求職者 對這類求職者，hr要思考一下，是不是打電話的時間不對，別人正在忙；或者由於是陌生電話，求職者可能以爲是推銷電話沒有接。hr可以換個時間再打，或者發條短信、發封郵件說明來意，再電話溝通。切記不要連續撥打，否則就變成了騷擾了。 2、對拖延的求職者 在第一次電話溝通的時候，求職者沒有明確答應面試時間的，就需要跟進了，而不能置之不理，可能人家真的很忙，也可能是在觀望，想再詳細瞭解一下你的企業。對有一定意向的求職者，要及時跟進，打消求職者一些顧慮；對意願不大的求職者，可以把簡歷放進企業人才庫，以備候選。
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