物業管理主管的工作職責15篇精選 - 職場百科知識

物業管理主管的工作職責1

1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規範化運作；負責本部門入職員工的`引導帶新工作；

2、負責爲租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續，並及時更新租戶資料；

3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，並做好相應的投訴記錄；

4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，並將欠費租戶和欠費原因進行彙總分析；

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，並將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作；

7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作；

8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作；

9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行；

7、負責及時處理各類工程維修信息，採取各種措施予以改進，並及時向經理彙報；

8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態；

9、制定工程維修工作計劃，並對工作計劃執行結果負責

物業管理主管的工作職責2

1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;

2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

7.負責組織員工進行專業技能培訓;

8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;

11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;

12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;

13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;

14.負責推廣新的有效的.管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;

15.負責參與項目的驗收工作;

16.其他上級領導交辦事項。

物業管理主管的工作職責3

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題。

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的.接待工作。

3.安排商戶報修的接待、報修工作。

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

5、檢查與指導維修人員工作。

6、覈算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管的工作職責4

1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考覈等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各項目的'計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管的工作職責5

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行；

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等；

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的'其它工作事項。

物業管理主管的工作職責6

1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務諮詢；

2、負責登記收發快遞、內外部往來文件，並製作相關月報；

3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理

4、住宅小區客戶關係建設與維護；

5、負責區域內物業管理費用催繳；

6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

7、負責區域內社區經營指標達成；

物業管理主管的工作職責7

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報。

3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行。

4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5、不定期巡視區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6、負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的.升、降建議。

7、跟進、落實領導安排的各項工作。

8、定期向經理彙報管理處工作情況。

9、完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管的工作職責8

1.負責市場內物業管理統籌工作，處理相關物業管理事務;

2.指導並協助商戶辦理裝修相關手續，負責商戶裝修方案的標準化審覈;

3.負責市場內設施配套、基礎設施的.維修、維護和運行管理工作;

4.負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5.負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6.協助入駐商戶辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的其他工作。

物業管理主管的工作職責9

1、制訂物業管理的'制度、物業檢查流程規範；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，妥善處理一切緊急及突發事件；

3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，並視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；

4、配合租戶裝修的驗收工作；

5、負責租戶物業管理費、水電費催繳工作；

6、配合項目地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作；

7、完成領導安排的其他工作；

物業管理主管的工作職責10

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管的.工作職責11

1、全面管理處各項日常管理工作

2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

3、倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本，開源節流

4、建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。

5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行考覈，做好公平、公正、透明、合理。

9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管的.工作職責12

所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

負責維護與客戶的日常關係溝通，及時瞭解客戶需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，並監督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的`工作任務

物業管理主管的工作職責13

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，並檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的`減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、國中以上文化程度，年齡25-45週歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理主管的工作職責14

1.編寫標書或者方案，參與物業管理項目招投標;

2.負責物業項目管理項目的測算和評估;

3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;

4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業項目收入;

5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關係;

6..完成上級交辦的.其他工作。