關於物業主管的工作職責

關於物業主管的工作職責1

1、負責園區物業管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;

2、協助領導展開園區的全面工作，組織協調開展安全、保潔等管理工作;

3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況，發現問題及時處理;

4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協調處理重大服務投訴;

5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

6、及時發現問題和提出有效解決方法。

關於物業主管的工作職責2

1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作，確保片區各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題並妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

3、定期收集及整理業主意見反饋，並制定相應解決方案。

4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關係。

5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃並監督實施。

6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。

關於物業主管的工作職責3

1.、協助部門經理或管理處經理開展業務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。

2、負責不定期對物業片區保安、保潔、綠化等物業管理隊伍的檢查，並提出整改意見。

3、車輛收費統計管理、物業管理費及租金收繳、客戶服務等。

4、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

5、負責組織、指導建立各片區客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，負責處理租戶的稅收信息採集工作，保證客戶資料的完整、準確。

6、負責公司水電費支付及審覈，並分析片區能耗數據。

7、負責承租戶合同的終止與解除。

8、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

9、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

關於物業主管的工作職責4

1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考覈、考勤等管理工作;

2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審覈;

3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

5、處理項目重大投訴，定期走訪徵詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;

6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理後立即上報"事件報告";

7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;

8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

9、確保公司物業範圍內空調管道類設備、設施的正常運行;

10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃並予以落實;

11、根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

12、空調管道類工程報修的及時處理;

13、擬定所管轄範圍內設施設備的管理制度並執行;

14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃並執行。

關於物業主管的工作職責5

1、不定期巡視監督所負責的管理區域，並對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。

2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;

3、根據有關物業管理的法規政策，負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;

4、妥善處理緊急及突發事件。

關於物業主管的工作職責6

1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理彙報;

2、負責對物業服務中心內部工作流程和程序文件的改進和完善;

3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。

5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。

6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

關於物業主管的工作職責7

1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作;

3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

關於物業主管的工作職責8

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

關於物業主管的工作職責9

1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯繫;

4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

5、負責商戶滿意度調查工作，做好關於業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;

7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

9、執行公司的各項管理規章制度。

關於物業主管的工作職責10

1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;

2、業務職能根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立並完善商業防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養。參與商鋪義務消防隊建設。做好當地公安機關外聯工作。;

3、重大事件管理突發事件：培訓突發事件預案、現場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現場管控。安全事故：安全事故現場的維護與處理，安全事故報告與分析。

關於物業主管的工作職責11

1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

3、配合商城領導處理緊急情況，並做好善後工作

4、對部門員工進行考覈，並據實進行獎罰。

關於物業主管的工作職責12

1、負責寫字樓日常管理工作;

2、合理分配各轄區保潔工作;

3、瞭解物業管理相關法規、政策、操作經驗;

4 、負責責任區日常物業管理服務工作;

5 、負責責任區客戶服務需求的受理與跟進;

6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業管理工作;

7、負責處理投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

關於物業主管的工作職責13

1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,並進行人員調度管理

3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,並不斷提高服務標準;

4、定期向上級彙報有關案場的服務情況並提出建議;

5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的'同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

6、傳達事件信息,檢查着裝、儀表及強調服務標準。

關於物業主管的工作職責14

1.按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衛生及物業服務區域內的安全防範等工作。

2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規裝修現象。

4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

4.組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係。

7.定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

9.定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

關於物業主管的工作職責15

1、保潔、綠植的招投標管理。

2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衛生情況並做記錄。

3、保潔供應商的評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。

4、建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收。

4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。

關於物業主管的工作職責16

1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。

2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。

3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。

4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。

5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。