物業經理工作職責1
1、品質運營:
1)主持所轄項目全面工作;
2)負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審覈,有效控制所轄項目費用開支,完成公司下達的年度經營目標;
3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查,對所轄項目的整體服務質量負責;
4)根據項目情況和客戶需求,主持開展創新服務活動,不斷提升服務品質;
2、系統管控:
1)根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定,制訂所轄項目的管理制度;
2)負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;
3、服務提升:
1)負責組織與業主(住戶)的溝通工作,及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會,認真貫徹執行業主大會形成的'決議、決定;
2)負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;
4、團隊建設:
1)負責審覈所轄項目年、月度培訓計劃,指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作,確保培訓工作實施的有效性;
2)負責對所轄項目人員工作績效進行考覈;
物業經理工作職責2
1、負責制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓及安全保衛工作計劃。
2、負責督導上級批准的各項計劃、方案、程序的.執行。
3、遵守法律法規和公司規章制度,執行綜合管理體系文件,掌握綜合管理體系有關內容,全面負責保安部工作,掌握業務範圍,定期組織召開部門工作會議,佈置、檢查、總結工作。
4、協助人事部門招聘、培訓保安人員。
5、協調、配合相關部門的工作,協助公安、國家安全、消防等政府機關的工作。
6、緊急情況發生時組織處理現場工作。
7、完成項目總經理交辦的其它工作。
8、負責本部門綜合體系的運行、保持和持續改進,確保有關目標、指標的實現。
物業經理工作職責3
1、負責項目工程類目標分解,擬定達成計劃,編制和實施項目工程維保中心的預算工作;
2、負責項目工程類報事的.處理、跟進及項目工程板塊滿意度分析及提升;
3、及時響應客戶的工程類上門服務需求;
4、負責工程類經營指標的完成;
5、負責項目設施設備的全面管理(含承接查驗、日常維修維護、更新改造、設備臺賬建設管理等);6、負責項目節能降耗工作的研究、組織、實施(含新技術新工具運用等);
7、配合項目經理進行新項目交付接管準備;
8、負責工程專業例行事務的落地執行;
9、負責項目工程團隊建設、梯隊培養、員工關懷組織;
10、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。
物業經理工作職責4
一、職責:
1、協助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管,對項目的管理品質提出合理化建議並做好部門間的溝通;
2、協助項目負責人制定項目管理計劃,起草和處理相關發文/報告;
3、與業主建立和保持良好的工作關係,對業主的意見做好反饋,並及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業務符合公司服務要求;
5、租戶二次裝修的'手續辦理,及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;
6、協助項目負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;
7 、完成項目經理交辦的臨時性工作和專項。
二、任職要求:
1、30-45歲,男女不限;
2、統招大專以上學歷,物業管理類專員者優先,有8年以上物業管理從業經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握物業管理基礎知識;
4、持有物業經理上崗證,接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。
物業經理工作職責5
職責
1、全面負責公司所轄物業的管理工作,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程;
3、規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;
5、負責物業日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;
6、負責保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務質量目標;
7、審覈所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;
9、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序;
10、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有物業管理經理上崗證者優先考慮
2、五年以上物業管理相關工作經驗,至少三年以上相同崗位管理經驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的'口頭和書面表達能力。
5、對物業管理各項工作內容都有較深瞭解,能獨立開展各個部門的管理工作。
6、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備商業與寫字樓物業的管理能力。
7、有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,爲人熱忱有禮,工作仔細認真。
物業經理工作職責6
1、熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;
2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度,嚴格按照項目合同履行服務;
3、嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;
4、嚴格執行公司財務制度,根據預算加以實施,及時催討項目應收賬款;
5、主持項目日常工作,圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;
6、加強走動式管理,積極協調和督導項目現場,及時發現和解決問題;
7、積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務,建立良好的人際關係,提升滿意度;
8、監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;
9、妥善處理項目運行中產生的.各類投訴和突發事件;
10、負責對項目各級管理崗位的指導、考覈和評價;
11、保持與公司的密切聯繫,定期報告相關重要信息;
12、跟蹤上一日工作佈置,確定是否落實,巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展,對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作,檢查主管工作;
13、對有投訴病區、科室重點關注,檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通,及時協調處理相關問題;
物業經理工作職責7
一、職責
1、負責制定本部門的工作計劃,並主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,並對員工的工作進行監督指導及績效考覈;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的'防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店物業費用的收支預算並嚴格執行;
6、妥善處置本店物業保衛部工作中出現的各種問題及突發事件;
二、任職資格:
1、大專學歷,具有5年以上物業相關工作經驗,持電工證、消防證書者優先;
2、具備豐富的物業管理理論知識,具有較強的應變能力和決策能力,組織能力;
3、具有嚴謹的工作態度,以及作爲物業經理人的專業素養。
物業經理工作職責8
職責:
1、監督、指導、檢查、考覈各項物業服務的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;
2、審批物業公司各部門的人員編制、物品採購、設備添置等工作計劃;
3、協調與相關部門各方面聯繫,建立良好的外部環境
4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專及以上學歷,管理類相關專業,物業管理專業優先;
2、5年以上物業行業工作經驗,3年以上管理崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規範標準;
4、熟悉物業管理流程,有成本控制意識;
5、具有良好的'溝通、組織協調能力,堅持客戶至上和優質服務的管理思想;
6、有較強的責任心。
物業經理工作職責9
1。掌握從拓荒前期、項目接盤交房至後期物業管理等工作;
2。執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
3。制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4。妥善處理一切緊急及突發事件;
5。負責樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6。負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
7。負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
物業經理工作職責10
1、負責物業項目的人員管理及現場管理,協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關係;
2、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3、負責物業突發、緊急事件的'處理;
4、負責做好各相關部門的聯繫、協調工作;
5、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。
物業經理工作職責11
●編制新增項目的保安管理方案;
●參與新接管項目的驗收工作;
●組織本部門員工的專業技能培訓;
●質量體系有關的`程序操作,發現不合格時,及時採取糾正措施及適當的預防措施;
●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
●負責所屬項目的物業管理的日常工作,並對部門員工進行業務指導;
●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告;
●與政府有關部門聯絡,瞭解行業最新規定;
●推廣新的有效的管理方法,並總結分析,提出合理的建議;
●熟悉瞭解物業各部門操作規程,有保安接管及管理經驗。
物業經理工作職責12
1、加強與本項目業主/租戶間聯繫,並經常徵詢租戶意見,交總監參考;
2、協助總監,加強與開發商之工程工作聯絡與協調;
3、與公用事業機構、各政府機關加強聯繫,以利於工作發展;
4、處理所有租戶之設施設備相關查詢及投訴問題;
5、切實執行租戶守則條款,協同其他部門對項目的違章建築進行管理;
6、執行工程部門管理工作,協調各項目之工作聯繫;
7、召集工程各系統之專項業務會議;
8、協助研究各項工程問題;
9、將討論決定報總監作決策參考。
10、建立健全工程檔案管理制度;
11、負責制定本部門的管理辦法和各項規章制度、崗位職責。制訂重要設備的操作規程及不同季節的`常規項目操作時段表;
12、每月向總監提交工程管理工作報告;
13、編制有關內部行政文件;
14、執行總監指派之其他工作,致力於各系統整體工作效率之提高。
15、負責本項目各系統設備運行、更新整改並向總監建議及提交本項目設備之保養、改善及更改工程計劃;
物業經理工作職責13
1.直接對物業項目總彙報,負責大型高端物業工程團隊的'組建和管理;
2.負責物業前期介入、移交驗收、入夥、裝修其後期管理的物業設施設備統籌管理和維護;
3.參與物業設施設備的招投標相關工作,爲設施設備的安裝提供建議。
物業經理工作職責14
1.負責大廈工程維修、大廈裝修,全面協調溝通施工方及水、電、供暖等相關工作;
2.負責大廈設施、設備的管理與維修;
3.根據各項維修工程,編制施工計劃、進度計劃,負責施工過程中的組織、採購、指揮、協調、成本管理等工作;
4.負責大廈施工工程監督、驗收工作;
5.妥善處理一切維修施工過程中的.緊急及突發事件。
物業經理工作職責15
1、負責組織制定工程設施設備保養計劃、工程改造計劃、設備更新計劃等;
2、負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的`資產管理;
3、負責監督項目工程設備技術狀況,分析各類隱患,並及時處理;
4、定期巡視項目現場的設施設備,現場指導工作;
5、審覈工程運行,對照能耗消耗,及時糾正解決;
6、負責節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
7、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考覈;
8、領導交付的其他事宜。