物業管理員工作職責

物業管理員工作職責1

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定,並負責傳達及推動;

物業管理員工作職責

2、負責制定園區物業年度預算,控制園區物業預算執行情況;

3、負責園區信息管理,聽取業主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業主(租戶)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

6、培養員工,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的`工作狀態。

物業管理員工作職責2

職責:

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃,並負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的'其他工作。

任職要求:

1、20歲至40歲,接受應屆畢業生;

2、身體健康,愛崗敬業、責任心強,具有團隊意識和團隊精神,良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業管理員工作職責3

1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位,敢抓敢管,及時發現問題,積極解決問題

2、發生緊急情況,負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

3、管轄區域內接待、解答客戶問題,處理投訴、維修、求助、諮詢等情況,並及時跟進、實施有效的解決辦法,有技巧地處理客戶的訴求意見,反饋給上級,收集客戶建議並做好相應記錄,不斷改善提高服務質量,從而提高客戶滿意度

4、檢查供應商的履約情況,督促供應商對欠缺服務的'改進

物業管理員工作職責4

職責:

1、負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、佔道經營、消防設備、公共環境衛生等;

2、發現安全隱患及時反饋,並在能力範圍內解決;

3、負責處理現場糾紛和投訴事件,並及時彙報;

4、協助商場催租及營銷活動的.工作開展;

5、配合商場的公關工作。

要求:

1、高中或同等以上學歷,年齡25歲-35歲,身高173cm以上;

2、具有商場巡場經驗者優先,熟悉巡場及相關安全防範措施;

3、具備獨立處理投訴和突發事件的能力,有較好的語言表達能力,強烈的責任心,工作積極上進、處事靈活,團隊合作力強,退伍軍人優先。

物業管理員工作職責5

1、管理員應做到儀表儀容整潔,文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

2、處理各類事物應做到公正、嚴明、沉着、機智,各類情況要及時上通下達。

3、負責本班次的安全、治安、消防工作。

4、負責對大廈重點,隱蔽點,出入點,地下室的巡視,發現問題及時解決。

5、熟悉大廈內的'各個基本情況,洞察一切,做好安全保衛工作,並在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

6、巡視各崗,善於發現問題,解決問題,遇突發事件設法採取相應措施。

7、維護公司利益,做到堅持原則,不循私情,發現違紀行爲,應堅決制止,性質嚴重的事件要專題報告,嚴肅處理。

8、協助主管處理日常物業管理工作,熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分佈情況。

9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問,儘量使租戶得到滿意的結果。

10、做好詳細地工作記錄,需要交辦或引起注意的問題,應做好書面轉交,重大問題及時上報。

物業管理員工作職責6

1、負責辦理客戶入住、遷出手續。

2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

4、負責辦理租賃憑證,指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的`監督及糾正各類違章工作。

6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。

8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查。

9、協助保安隊進行消防、安全檢查,並監督整改落實情況。

10、協助招商、園區各項費用收繳工作。

物業管理員工作職責7

1、熟悉商戶資料,商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

2、與商戶保持良好的溝能,處理商戶一般投訴及詢問,提供優質服務;

3、掌據商戶交費情況,並負責督促商戶按時交費;

4、每日巡查商城,檢查並處理商戶違規違紀行爲,維護好商城形象;

5、處理簡單的物業維修工作。

物業管理員工作職責8

1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查,分級列冊和做好巡查記錄,並採取安全措施排危。

2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統計。

5、按規定參加節日或三防值班,參加公司管轄範圍房屋的`三防搶險工作、善後工作,上報災害房情況,協助調查災害原因。

6、領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責9

1、物業管理或相關管理專業畢業,形象好,氣質佳,有親和力;

2、有大型社區全程管理經歷,同等職位三年以上工作經驗,持物業管理企業經理崗位資格證;

3、熟悉物業管理質量管理體系並有實操經驗,熟悉物權法和相關法律法規;

4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

物業管理員工作職責10

1、負責商場食品安全日常檢查並記錄;

2、協助營銷策劃進行節日環境佈置,落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查,並對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員工作職責11

1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統,做好物業檢查及維護,物業日常維護;

2.管理及監督相應組別物業人員執行標準,制定公共辦公環境保障的標準;

3.公共環境的改善,跟進定期維護事項,改善公共環境,滿足其他臨時項目需求;

物業管理員工作職責12

1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的`整體管理工作;

2、負責公司後勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

3、對公司宿舍管理員的管理和考覈工作,相關數據統計彙總;

4、突發應急事件的協調處理;

5、公司交辦的其他事宜。

物業管理員工作職責13

1、執行公司制度及項目現場管理;

2、處理租戶及客戶投訴,爲租戶及顧客提供優良的.服務;維護市場的對外形象和聲譽;

3、每日定期巡視市場,及時對違規違紀行爲予以處理,對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用,監控票證管理工作;

5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員工作職責14

1、負責商場日常管理工作,對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

2、接待客戶並主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內設備運行情況,發現故障及時申報,並跟進處理結果;

4、負責客戶服務工作,維護客戶關係,不斷提高客戶滿意度;

5、負責合同續約,租金、水電費催繳工作;

6、負責客戶投訴與突發事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;

7、負責商場防火,防盜,防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發現商場管理中存在的問題,並提供可行性解決方案;

9、完成公司領導安排的'其它工作。

物業管理員工作職責15

1、負責管理區域商戶的接待工作,包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見徵詢等事宜的接待處理;

2、掌握管理範圍內的'商戶基本情況,落實市場管理制度和規範,做好處理檢查記錄,處理各項服務糾紛投訴。

3、消防安全管理;

4、定期檢查商場消防設施。