一、 管理公司安排
1、衛生檢查(責任人:曹名遠)週五上午,時間10:00----12:00
2、業務學習(責任人:曹名遠)週二下午,時間14:00----15:30
A,店內管理規定
B服務知識
C管理技巧等 參加人員:店長,主管
3、設備維護(責任人:任均利)週三下午,時間14:00-----16:00
A,空調濾網清洗
B,熱水器,製冰機除垢
C,冰櫃的除垢,除塵
D,燈具的檢查,維修
E,下水管道的除油(鹼水沖洗)
4、物品配送(責任人:任均利)影響店內銷售的`情況20元/次的處罰
二、 處罰依據
1、衛生檢查達到優秀的,獎勵100元
2、責任人未執行公司規定者處罰50 元。
3、衛生情況,形成表格形式,每週一份,處罰內容及數據以表格的內容爲準。
三、 要求
1、主管每天例會,未執行者每次扣款10元
例會內容:
一、早班------11:00
缺貨品種,當日的主推產品,當班衛生的情況,當班備餐情況,吧檯的準備情況。
二. 晚班-------14:30
佈置計劃衛生,缺供品種,推銷品種
三、收市-------23:30
總結當天營業情況,總結提成數字,衛生檢查情況,總結即日對客服務技巧。 店長督促例會的落實,承擔50%責任
2、主管以上每週例會交本週工作彙報,未完成者20元/次的處罰
工作彙報內容:1、本週計劃衛生情況,2、本週日常衛生情況,3、本週缺供原因,4、本週對客服務不足之處,5、本週處理客投,6、客人意見,7、下週管理需改進,
8、店長增加經營分析,9、設備情況,10、工作檢查表的執行情況。
3、員工工作檢查表由店面經理簽字後上交,承擔50%責任。
4、員工站位問題由主管落實執行,每發現一次不符合要求的罰款20元。
迎賓位一位,備餐檯處一位(廣州市場二樓,上海市場三樓)
四、 採購流程
1、固定供貨商:報貨(炸品,果汁,果醬,幹調,消耗品類,冰激凌,酒水,肉類,凍貨)
2、零星採購(維修用品,清潔用品,時蔬)由店面主管進行採購。
3、報貨單-----每日上交曹名遠處,未配送的寫明原因。
五、 財務部要求
1、做好月結,往來帳目,供貨商帳目要一目瞭然。
2、月末盤庫存。
3、每月8號前上交報表:庫存表,現金錶,管理費用明細,營業分析。