[薦]外貿跟單員工作職責

外貿跟單員工作職責1

1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細瞭解；

2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；

3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求；

5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

6，負責鞏固老客戶的拓展業務；

7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

外貿跟單員工作職責2

1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發運，貨款回收；

2、製作出口轉口單證，後續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審覈等；

3、訂單出貨跟蹤，內部協調出貨安排，製作每月進出口銷量報表；

4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協作達成工作目標。

外貿跟單員工作職責3

1、協助經理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩定增長；

2、從開發 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的'問題；

3、新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的業績完成。

外貿跟單員工作職責4

1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；

2、負責單證審覈、報關、結算、售後服務等工作

3、業務相關資料的整理和歸檔；

4、相關業務工作的彙報，部門報表統計；

5、負責對賬及開票跟進；

6、熟悉報關流程。

外貿跟單員工作職責5

1、協同海外客戶的.國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的國清關處理及問題件。

5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

6、二次銷售：積極聯絡客戶，回覆日常客戶諮詢，爭取更多訂單。

外貿跟單員工作職責6

外貿跟單崗位職責：

1、在公司業務流程運作過程中以客戶定單爲依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況，

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

3、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

4、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

5、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

6、保守企業商業祕密。

7、上級交辦的其他工作。

8、做好售後服務。

任職資格：

1、大專或以上學歷，優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的'主要特性和用途，瞭解產品的工作原理。

3、有一年以上採購經驗優先考慮。

4、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。

5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

外貿跟單員工作職責7

1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2、客戶訂單處理及跟進。

3、客戶售前售後服務處理及跟進。

4、負責公司網站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。

外貿跟單員工作職責8

外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。

1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因爲訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握着大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的`訂貨。

4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

外貿跟單員工作職責9

一、跟單員的工作內容性質

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單爲目標，既進行業務跟單。

因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。爲自己下一步的工作打算。

（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作着重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，爲獲取訂單爲目的。

（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1）函電的回覆：

（2）計算報價單

（3）驗簽訂單

（4）填對帳表

（5）目錄，樣品的寄送與登記

（6）客戶檔案的管理

（7）客戶來訪接待

（8）主管交辦事項的處理

（9）與相關部門的業務聯繫

跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

二、跟單員的素質要求

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

（1）分析能力。分析出客戶的.特點及產品的價格構成，以利於報價。

（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。

（3）表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。

（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6）人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。

（7）法律知識。瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）談判能力。有口才，有技巧。

（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

（10）物流知識。瞭解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

外貿跟單員工作職責10

1、新客戶開發，老客戶維護;

2、日常客戶詢價回覆;

3、客戶訂單錄入轉化;

4、客戶訂臺及發貨庫存臺賬;

5、外銷業務員要適應經常性國外出差;

6、負責組織參與和客戶的商務談判，擬訂銷售合同;

7、協調外理客戶投訴

外貿跟單員工作職責11

1、協助業務員處理合同細節，訂單的.生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ；

2、維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ；

3、負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運；

4、製作和提交客人清關資料（發票 裝箱單 提單 各類產地證）和相關單證，確保客人順利清關；

5、協助財務辦理結匯，覈銷和退稅工作。

6、完成業公司臨時交辦的其他事務；

外貿跟單員工作職責12

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及製造專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對電源、音響設備知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的.業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

外貿跟單員工作職責13

1、跟進訂單中產品的`包裝設計，發給客戶確認並執行彩盒及說明書打樣，確認；

2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；

3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

4、樣品寄送、客訴進度跟進；

5、完成領導安排的其它事宜。

外貿跟單員工作職責14

1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；

2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

3、對崗位總結以及持續優化；

4、按時完成上級交代的任務並主動彙報溝通；

5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的`邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

外貿跟單員工作職責15

1、與客戶、供貨商溝通並進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

2、跟蹤生產訂單的執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

3、負責所有外貿單證的製作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。