外貿跟單員工作職責13篇精選 - 職場百科知識

外貿跟單員工作職責1

1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2、客戶訂單處理及跟進。

3、客戶售前售後服務處理及跟進。

4、負責公司網站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。

外貿跟單員工作職責2

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及製造專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的.聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對電源、音響設備知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

外貿跟單員工作職責3

1、協同海外客戶的國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的.國清關處理及問題件。

5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

6、二次銷售：積極聯絡客戶，回覆日常客戶諮詢，爭取更多訂單。

外貿跟單員工作職責4

1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作,公司提供阿里巴巴，中國製造，國內外展會等多個平臺。

2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，WhatsApp，Google平臺運用操作;

3.通過各種渠道開發潛在客戶，主動收集客戶信息並進行聯繫溝通

4.主動詢盤，及時整理和建立客戶檔案，維護增進已有的客戶關係做好及時反饋和處理並熟練掌握並完成客戶訂貨、返貨流程;

外貿跟單員工作職責5

1、與客戶、供貨商溝通並進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

2、跟蹤生產訂單的執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

3、負責所有外貿單證的製作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

外貿跟單員工作職責6

外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。

1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因爲訂單是企業的生命，客戶是企業的.上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握着大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

外貿跟單員工作職責7

1、新客戶開發，老客戶維護;

2、日常客戶詢價回覆;

3、客戶訂單錄入轉化;

4、客戶訂臺及發貨庫存臺賬;

5、外銷業務員要適應經常性國外出差;

6、負責組織參與和客戶的商務談判，擬訂銷售合同;

7、協調外理客戶投訴

外貿跟單員工作職責8

1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；

2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

3、對崗位總結以及持續優化；

4、按時完成上級交代的任務並主動彙報溝通；

5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的'邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

外貿跟單員工作職責9

1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細瞭解；

2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；

3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

5，按照公司貿易業務的`操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

6，負責鞏固老客戶的拓展業務；

7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

外貿跟單員工作職責10

1.根據客戶的要求接單和跟進訂單;

2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;

3.跟採購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;

4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和彙報。

外貿跟單員工作職責11

1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認並執行彩盒及說明書打樣，確認；

2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的'交期內，加急單及時饋；

3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

4、樣品寄送、客訴進度跟進；

5、完成領導安排的其它事宜。

外貿跟單員工作職責12

1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；

2、負責單證審覈、報關、結算、售後服務等工作

3、業務相關資料的整理和歸檔；

4、相關業務工作的彙報，部門報表統計；

5、負責對賬及開票跟進；

6、熟悉報關流程。