單項選擇題
1、國家對產品質量實行以( )爲主要方式的監督檢查制度。
A. 委託檢驗
B. 強制檢驗
C. 強制認證
D. 抽查
2、將14.005和1000501分別化爲4位有效數字，正確的結果是( )。
A.14.01，1.001×103
B.14.00，1 001 000
C.14.00，1.001×106
D.14.01，1 001 000
3、以下屬於進貨檢驗的是( )
A.裝配後的性能試驗
B.中間產品入庫前的檢查
C.物資入庫前的檢查
D.環境條件試驗
4、 根據質量要求設定標準、測量結果、判定是否合格，對質量問題採取措施進行糾正並防止再發生的過程被稱爲( )。
A.質量改進
B.質量控制
C.質量保證
D.糾正措施
5、 在質量管理體系中，程序是指( )。
A.爲進行某項活動或過程所規定的`途徑
B.運作過程中使用的計算機軟件
C.形成文件的各種管理規定
D.使用資源將輸入轉化爲輸出的一組活動
多項選擇題
6、 以下對顧客滿意說法正確的是( )
A.顧客滿意是對其期望被滿足程度的感受
B.顧客滿意是一個具有相對性的概念
C.顧客滿意是顧客的一種感受，用簡單的“滿意”、“不滿意”、“有意見”等方式是難以表達顧客感受的程度
D.可通過各種渠道來蒐集顧客的各種感受，並採取統計技術等方法來進行分析，以便採取相應措施來不斷提高顧客滿意的程度
E.組織一直未收到顧客的抱怨，表示顧客已非常滿意了
7、在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出四個基本問題，其中包括( )。
A. 過程是否已被識別並適當規定
B. 職責是否已被分配
C. 程序是否形成文件
D. 在實現所有要求的結果方面，過程是否有效
E. 管理職能是否明確
8、質量管理體系中基於過程的方法，由( )四個過程組成。
A. 產品實現，
B. 管理職責，
C. 資源管理
D. 測量、分析和改進
E. 採購原材料
9、審覈證據：與審覈準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。審覈證據可以是( )
A. 定性的
B. 一致的
C. 定量的
D. 客觀的
E. 抽象的
