引導語:導遊業務重點研究導遊服務的基本原理、工作規程及方法,以下是本站小編分享給大家的2017導遊證《導遊業務》練習題附答案,歡迎練習!
1.在古代旅遊活動中,司馬遷、玄奘、李時珍、徐霞客等人從事的“行萬里路,讀萬卷書”式的旅遊活動屬於()。
A.非經濟性旅遊
B.商務旅遊
C.科學考察
D.社會文化
2.()是近代旅遊業產生的重要條件。
A.導遊職業的出現
B.交通工具的改進
C.旅遊酒店的普及
D.旅遊服務的完善
3.旅遊接待服務的核心和紐帶是()。
A.酒店服務
B.旅遊商品服務
C.信息服務
D.導遊服務
4.圖文聲像導遊方式和其他導遊方式相比具有()的特點。
A.簡明扼要,攜帶方便
B.深刻印象,生動直觀
C.信息豐富,聯繫廣泛
D.直接交流,隨機應變
5.某遊客在旅遊過程中在某商店購買了一件大型物品,在旅途中攜帶十分不便,而該商店又無託運業務,導遊人員主動協助該遊客辦妥了託運手續。導遊人員的這種服務屬於()服務。
A.特殊化
B.個性化
C.主動性
D.義務性
6.下列選項中,不能頒發導遊證的情形是()。
A.具有高中、中等專業學校及以上學歷的
B.患有非傳染性疾病的
C.因過失犯罪受過刑事處罰的
D.被吊銷導遊證已達兩年以上時間的
7.導遊服務雖然主要是進行文化傳播,但是導遊服務的政治屬性決定了這種傳播必然帶有政治傾向性,這是導遊人員作爲()的社會角色的體現。
A.講解員
B.宣傳員
C.推銷員
D.民間大使
8.受理散客來本地旅遊的委託,與代辦散客赴外地的旅遊委託相同,二者都屬於()。
A.單項委託服務
B.旅遊諮詢服務
C.選擇性旅遊服務
D.散客旅遊服務
9.旅遊團(者)抵達一站後無導遊人員迎接的現象屬於()。
A.漏接
B.空接
C.錯接
D.誤接
10.爲防止遊客走失,到遊覽點後,在景點示意圖前,()要向旅遊者介紹遊覽線路,告知旅遊車的停車地點,強調集合時間和地點,再次提示旅遊車的特徵和車號。
A.旅遊團領隊
B.全陪導遊人員
C.地陪導遊人員
D.景區景點導遊人員
11.在旅遊團隊導遊服務集體中,全陪導遊人員、地陪導遊人員和旅遊團領隊有着(),都是服務於旅遊團的導遊者,這是他們協作共事的基礎。
A.共同的工作環境
B.共同的工作對象
C.共同的工作任務
D-共同的努力目標
12.地陪導遊人員在旅遊團抵達(),應與各有關部門或人員一起落實、檢查旅遊團的交通、住宿、飲食和行李運輸等事宜。
A.前二天
B.前一天
C. 當天
D.之後
13.全陪在出發前要認真做好各項準備工作,但()不屬於全陪應當進行的準備工作。
A.熟悉接待計劃
B.充實相關知識,並做好物質準備
C. 與有關人員聯繫
D.開好出發前說明會
14.團隊包價旅遊銷售業務預訂期一般都在(),
A.半年至一年不等
B.一個月之內
C.兩三個星期左右
D.一週之內
15.在旅遊過程中如果發生火災,下列自救方法中,錯誤的是( )。
A.搭乘電梯迅速離開火場
B.如果身上着火,可以就地打滾,或用厚重衣物壓滅火苗
C.若是必須穿過濃煙時,要用浸溼的衣物披裹身體,捂着口鼻,貼近地面順牆爬行
D.當大火封門無法逃出時,可以用浸溼的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫,等待救援
16.同樣的手指動作在不同民族中有不同的語義,伸出食指向下彎曲,日本人使用這個手指動作表示()。
A.九
B.偷竊
C.死亡
D.錢或詢問價格、數量的多少
17.個人界域語是指接近性界域距離,界域距離一般爲()左右,語意爲“親切、友好”,如促膝交談、握手等。
A.75釐米
B.120釐米
C.175釐米
D.210釐米