“導”與“遊”的關係：導遊服務主要包含兩層含義：一是“導”，即爲遊客提供嚮導、講解等導向性服務;二是“遊”，即爲遊客提供遊覽及相關服務。導遊工作的核心在於提供優質的“導”，目的在於使遊客滿意的“遊”。要處理好“導”與“遊”的關係，導遊人員必須做到“遊”而能“導”，“遊”而會“導”，“遊”“導”緊密結合，切忌“遊”而不“導”、“導”而不“遊”。這就要求導遊人員一方面正確理解和貫徹旅遊行業政策法規，提高法律意識和責任感,明確自己的職責。另一方面要樹立正確的.職業道德觀念，培養服務意識，明白社會對導遊的“角色預期”。
“講”與“解”的關係：導遊講解是導遊服務中的重要內容，是導遊傳播知識、展示自我的重要途徑。導遊講解成功的要領在於處理好“講”與“解”的關係，做到能“講”會“解”。講解內容首先要正確。其次要常講常新，切忌“幾年不變樣，年年都一樣”。如國內某城市的導遊人員在講解摩天輪的高度時，一直都說它是亞洲第一，在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度後仍沒有更新，引來了許多笑話。“解”是指講解的方式要生動形象。要“解”好，首先要有標準的發音。其次要有科學的方法，如問答法、製造懸念法、分段講解法等。
“忙”與“閒”的關係：旅遊業具有較強的季節性，這決定了導遊的工作是“忙起來連軸轉，閒起來一大片”，因此尤其要處理好“忙”與“閒”的關係。在旅遊旺季時，導遊人員一方面要注意自己的身體，學會休息，善於休息，如在導遊工作中，要儘量放鬆心情，讓自己一邊導遊一邊“旅遊”;另一方面要時刻讓大腦“閒”起來，工作中保持冷靜的頭腦，做到忙而不亂，保證導遊服務質量。淡季時，要學會閒中找“忙”：進行適當的體育鍛鍊，將身心調整到最佳狀態;另一方面抓好理論學習，做好總結，查漏補缺。
“專家”與“雜家”的關係：實際上這是深度和廣度的關係，深度主要表現在對業務的掌握程度，廣度則表現在對各類知識的掌握方面。目前，社會上存在一種觀點，即導遊工作沒有多少專業性。其實不然，做導遊和做好導遊是兩回事。導遊作爲一個職業，具有很強的專業性，導遊人員首先必須是業務方面的專家。其次，還要做“雜家”。遊客外出旅遊的一個重要動機就是開闊視野、增長知識，要滿足來自五湖四海的遊客需求，必須懂得廣、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。
