爲了進一步做好我局人大代表建議和政協委員提案辦理工作，根據省人大、省政府、省政協的要求，結合我局實際，制定本制度。
一、局長爲本局辦理建議、提案工作的第一負責人，辦理工作在局長的直接領導下開展，分管領導協助局長做好這項工作。
二、辦理工作在局內實行處長(室主任)責任制，各承辦處室的`處長(室主任)爲第一責任人。
三、辦公室爲辦理工作的綜合管理處室，負責綜合協調、督促檢查。各業務處室根據各自工作職責，負責對人大代表建議、政協委員提案的辦理答覆。辦結率、見面(溝通)率必須達到100%，滿意率力爭達到100%。
四、辦理程序：
1、接辦。此項工作由辦公室負責。按照省政府的要求，辦公室應及時從網上下載省人大、省政府、省政協交辦我局的建議、提案，認真收集、清點、覈對、整理、登記，並提出主辦、協辦及分辦等意見報局領導審定。發現確有不屬本局職責範圍內的，提出退辦理由，經局領導批准後，及時從網上辦理退辦手續。
2、交辦。召開局長辦公會或黨組會議，根據建議、提案內容，研究確定辦理答覆處室及辦理答覆原則，把任務分解交給具體承辦處室。
3、辦理。各處室接收建議、提案後，應儘快落實具體辦理人員，經辦人員自接辦之日起2個月內，必須在與代表、委員進行溝通的基礎上辦理答覆，並將書面答覆意見交局辦公室;屬我局協辦的，應主動與主辦單位銜接，在2個月內將書面協辦意見交局辦公室。
4、答覆。辦公室核稿後，經分管領導審覈，報局長批准後形成書面答覆，再由辦公室在網上答覆。
五、在辦理答覆過程中，各處室要認真負責，積極主動，注重實效，保證辦理質量。對建議提案所提問題要認真研究，逐項作出答覆。凡是有條件解決的，要集中力量及時落實;因條件所限一時不能實施的，要列入規劃，創造條件，逐步落實;確實不能解決的，要實事求是地說明情由，解釋清楚。
六、辦理建議、提案，實行溝通聯繫制度。爲提高辦復工作質量，承辦處室和具體承辦人員應主動與人大代表、政協委員取得聯繫，可採取直接對話、開小型座談會、派人登門走訪、發聯繫信函、打電話等方法，廣泛徵求意見，交流情況，溝通思想。對於重點建議、提案和黨派團體提案，必須面商座談，現場辦理。
七、承辦處室和承辦人員應積極主動和協辦單位聯繫、協商，邀請協辦單位共同參加與建議、提案提出人的面商座談或電話聯繫。屬於我局協辦的建議、提案，承辦處室和承辦人員應認真負責地協同主辦單位研究辦理。
八、承辦處室和承辦人員應及時向辦公室報告辦理工作的進展情況。辦公室應做好進度記錄。
九、辦公室應嚴格按照要求，加強對辦理工作的督促檢查，發現問題及時向分管領導和局長彙報。承辦處室和具體承辦人員在辦理過程中遇到困難和問題，應及時向辦公室反潰
十、辦公室在建議、提案辦理完畢後，應在規定的時間內，按要求將建議、提案的答覆件、溝通情況及時在網上答覆，並將原件及答覆件歸檔。
