在現在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。想必許多人都在爲如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編爲大家整理的外貿業務員的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿業務員的崗位職責 篇1
外貿業務員崗位職責
外貿業務員是指主要從事對外貿易業務的銷售人員。
基本心態：
1） 熱愛外貿工作，永不放棄
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情
3） 勤奮工作，虛心學習
4） 有良好的自信心，要有奮鬥目標 基本素質：
1） 熟悉出口業務操作流程
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通
3） 熟悉常見的國際交往禮儀
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、複印機等辦公設備
6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審覈，根據信用證制定正確的出口單證。
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象
專業素質：
1） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的瞭解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的瞭解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人蔘考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成
2） 對競爭對手的產品有相當的瞭解；對整個從事的行業有一個正確的瞭解；對國外的同類產品有一個詳細的瞭解
3） 對相關的產品測試標準有完整的瞭解
4） 能夠從客人的語氣裏面，判斷出客人的意圖
5） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人蔘觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題
6） 對出口貨物操作有實際的經驗
7）能夠獨立向客人介紹產品、公司，並且正確、專業的回答客人提出的問題
8）對出口貨物包裝及標誌能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要
9）對於國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。[
崗位職責：
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其組成和給予準確的報價
3． 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發客戶，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答覆
5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力爭取下單
6． 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7． 能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10. 退稅覈銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11． 提交季度業務彙總和年度總結
12． 注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13． 在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14． 處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15． 根據市場的變化，適時地提出開發新產品的建議和意見。
外貿業務員的崗位職責 篇2
1，專科及以上學歷，在同行業、同崗位上工作半年以上，國際貿易或英語等相關專業；
2，熟悉外貿流程，能獨立完成商務洽談及業務操作；
3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；
4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的應用；
5，爲人正直、誠信、認真、敬業，具備創業精神、團隊協作精神,善於與人溝通； 6，業務需要時可以國外出差。 1，負責國際業務，向國外推廣和銷售公司產品，在有必要時對外聯絡供應商。 2，負責公司所分配詢盤的回覆和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；
4，負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的操作和跟蹤，製作和辦理所需單據；
5，負責與企業內相關部門的協調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求； 6，負責售後服務工作；
7，負責調研、蒐集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，並按公司要求，將有關信息進行規範上報；
8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的制定、執行及總結； 9，負責規避國際貿易中可能發生的風險；
10，完成上級安排的其他工作。
外貿業務員的崗位職責 篇3
1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤。
3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，製作和辦理各種結匯所需單據。
4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作。
5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新。能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤。開發客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數據並錄入系統，交給工廠安排生產。
7、負責信息蒐集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
8、部門內部檔案的製作、整理、統計和歸檔。
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售後服務、產品質量、新產品開發等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿業務員的崗位職責 篇4
崗位職責：
1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，瞭解及發掘客戶需求
2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，並定期向客戶推薦新產品；
3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；
4、產品的售後跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，爲客戶提供專業相關數據及諮詢服務；
5、完成上級領導安排的其他工作任務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；
2、1-3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力；準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。
4、熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關係者優先。
6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。
外貿業務員的崗位職責 篇5
崗位職責：
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售後服務;
2、發佈產品並注意控制產品風險，按規則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回覆郵件等，確保賬號銷售目標的達成;
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;
4、 對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的排名;
5、負責賬號安全穩定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優先，熟悉平臺以及相關政策;
2、英語四/六級或專業四級以上，讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細緻認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。
外貿業務員的崗位職責 篇6
崗位職責：
1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速瞭解客戶需求並促成合作；
2、負責項目訂單的洽談、跟進並促成合作；
3、負責老客戶的維護並促進老客戶返單；
4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案；
5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務；
職位要求：
1、有強烈的企圖心，慾望，把職業當事業；
2、服從安排，執行力強；
3、有開發新客戶的能力，有一定的品牌意識；
4、大專或以上學歷，一年或以上外貿業務工作經驗；口語流利；
5、有展會參展經驗的優先考慮。
6、有較強的學習能力及上進心；
7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。
外貿業務員的崗位職責 篇7
崗位職責：
1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護海外客戶;
2、回覆新詢盤，處理日常客戶往來郵件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關業務的記錄，分析和總結。
任職資格:
1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業;
2、1年以上外貿業務相關領域工作經驗;
3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域紮實的基礎知識;
4、有很好開發尋找客戶的經驗;
5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國製造，環球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;
6、優秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業務流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;
9、具有良好的敬業精神和職業道德;
外貿業務員的崗位職責 篇8
崗位職責：
1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。
2、開發並維護國際區域客戶，維護良好的客情關係，努力達成業績目標。
3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。
任職要求：
1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業。
2、具備1年以上的銷售工作經驗。
3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的客戶服務意識。
4、具備良好的語言表達能力，溝通協調能力和抗壓能力。
5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
外貿業務員的崗位職責 篇9
1、積極主動與客戶保持聯繫。
積極主動與客戶保持聯繫，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“覈價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，覈價單隻要掌握兩種就可，一種是“一般貿易覈價單”，一種是“進料加工覈價單”。覈價單原則上是由計劃部提供的。外貿業務員在向計劃部索取覈價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審覈，檢查是否有任何可能的差錯。
外貿業務員一定要看清楚覈價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。美金賣價確定後，原則上必須經外貿部經理審覈後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，外貿業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理彙報清楚，由經理決定如何操作。
4、現有客戶的`維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關係。
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，並提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
5、新客戶的開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
外貿業務員的崗位職責 篇10
（1）充分了解產品
外貿業務員瞭解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由後機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及瞭解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。瞭解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由於不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的瞭解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
（2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，並且在寄出前拍片給客戶進行確認，並且在寄出時拍照存入電腦檔案，爲後期訂單的製作做準備。
（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單後，首先進行價格的審覈，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如瞭解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，並分析並記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日後參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，並且進行嚴格審覈，同時採用一定的技巧吸引客戶。
（4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之後，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之後，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之後，應查詢客戶收到樣品的反饋，並且及時聯繫，追蹤後續下單情況。
外貿業務員的崗位職責 篇11
1、積極跟進並悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關係；
2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展；
3、對於公司分配的詢盤給予專業回覆，並對意向較強的客戶持續跟進，引導成交；
4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助後勤備貨，安排具體發貨事宜，並在發貨後協助客戶清關；
5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發，並根據客戶實際情況報價等)；
6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的團隊工作任務。
外貿業務員的崗位職責 篇12
1、聯繫和維護國外客戶，開發新的海外客戶。
2、進行外貿定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿出口單據，審覈出口單證，定單管理。
4、外貿訂單的跟蹤和管理。
5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業務員的崗位職責 篇13
一、外貿業務工作流程：
1、 整理報價：
針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對於出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，並由經理簽字存檔。
2、處理樣品：
製作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之後，應覈對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。並針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，彙報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和後查。
3、訂貨（簽約）：
貿易雙方就報價達成意向後，買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可後，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審覈表（訂單跟蹤表）”，儘可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。
5、下國內生產定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批後，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，並確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨：
在備貨過程中，生產部同步進行生產進度彙報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一週，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩週前與驗貨人聯繫，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時，如果本票業務不爲客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢
價，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產、包裝完畢後，生產部製作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船
一週前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用後，準備全套報關單據（出口貨物明細單、報關委託書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯覈銷單等）寄到貨代公司用於報關、出運；
7.5、在貨代公司確認配船和費用後，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。
8、報檢：
國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委託書、外銷合同、信用證複印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用於報關。
9、申領覈銷單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領覈銷單。
10、出口報關：
在拖櫃同時將報關所需資料交給合作報關行，委託出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。
10.1、單證部門拿到覈銷單後，將貨代公司報關所需的報關委託書、出口貨物報關單、出口收匯覈銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯繫並確認貨代公司收到上述單據。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。
10.3、公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過後，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準備文件：督促船公司儘快出提單樣板及運費帳單。仔細覈對樣本無誤後，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認後再要求船公司出正本。並同時準備其他相關文件（商業發票/一般原產地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
採用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，並嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
採用T/T收匯的，在取得提單後馬上傳真提單給客人付款，確認受到餘款後再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、覈銷退稅：
一般在報關之日起90天內核銷，覈銷後公司方可到稅務局申報退稅。
13、業務登記/存檔：
每單出口業務在完成後要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便於以後查詢，統計等。
14、售後問題的處理：
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。
注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，並應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。
二、現有客戶維護和新客戶開發：
1、現有客戶關係維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關係
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，並提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。
3）在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候。
4）及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2、新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三、其他相關職責：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。並對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3、留意市場動態並收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結。
5、注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員的崗位職責 篇14
1、能熟悉應用辦公軟件阿里巴巴等網絡工具
2、負責公司產品在外貿平臺上的銷售及推廣；英語4級或以上，能用英語與客戶跟進；
3、主要通過電子商務平臺發佈產品消息，接收客戶詢盤，報價以及客戶跟進；
4、開發新客戶，維繫老客戶，通過各種途徑主動尋找和聯繫潛在客戶；
5、具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強；
6、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力，具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
7、具有積極進取的精神，肯吃苦耐勞，有團隊協助精神，善於挑戰，有責任心
外貿業務員的崗位職責 篇15
1、負責海外客戶的開發與維護；
2、負責個人銷售目標的計劃與實現；
3、負責公司品牌在海外的落地與發展；
4、市場調查，策劃出差，與客戶洽談合作；
5、參加國外展會；
6、與海外客戶面對面洽談業務。
