在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編收集整理的外貿業務員崗位職責，希望對大家有所幫助。
外貿業務員崗位職責1
1、通過各大知名網站創建企業網絡名片，提高企業網絡曝光率，進行管樁知識問答，更新公司動態，提高網站流量；
2、在國內外網站更新發布產品信息，提高搜素引擎檢索率，根據網站引流接聽詢價電話並記錄信息;
3、調查與行業相關的動態信息及市場行情進行分析，並及時彙報上級;
4、根據銷售區域的劃分，及時整理與跟蹤銷售網站的`信息;
5、協助上級及業務員製作標書，與對方投標人網上溝通，進行網上溝通及報價;
外貿業務員崗位職責2
崗位職責:
1、開拓公司產品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回覆，達成交易。
3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。
4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的.溝通與談判。
任職資格：
1、國際貿易，外貿英語類相關專業大專或以上學歷畢業，熟悉國際貿易流程。熟練掌 握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發和維護 ;
2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;
3、有1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者爲佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業者優先錄用。
5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協調能力和團隊合作精神。良好的業務談 判技功和能力。
6、人品端正，工作積極主動，耐心細緻，認真負責，有良好的客戶服務意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿業務員崗位職責3
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的`整體運營及回覆詢盤，瞭解平臺變化規則
2、負責店鋪首頁、產品、標題關鍵詞等優化工作，搜索排名優化;制定運營方案、目標及執行策略，提升店鋪的整體流量及轉化率.
3、每日店鋪後臺數據監控,分析,定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估;對線上店鋪日常數據直接負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,並形成報表和提出改進策略;
4、根據用戶行爲習慣分析關鍵詞選取設置技巧;進行數據分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的優化方案並執行，詳情頁優化，提升店鋪及產品排名;
5、 通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣 公司產品。
外貿業務員崗位職責4
崗位職責：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網絡渠道開發新客戶，跟進並有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務平臺，更新發布產品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產進程，完成相應的發票、合同、裝箱單等單據的製作，協助出貨並收款；
4、完成領導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業，年齡21—32；
2、半年以上外貿領域相關工作經驗，歡迎國際貿易、商務英語相關專業優秀的應屆畢業生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的表達能力、溝通協調能力和業務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識；
5、能夠承受一定的'工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；爲人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發展；具有創新、開拓精神，勇於挑戰自我。
外貿業務員崗位職責5
1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場；
2、負責開發、維護海外客戶，聯繫海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；
3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題：
4、負責單證審覈、銷售款項的催收、售後服務等工作；
6、負責對產品質量、交付的.監控，反饋並及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。
7、團隊合作協調，爲人積極，樂觀，負責；
6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。
外貿業務員崗位職責6
1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶；
2、操作電子商務平臺，定期發佈產品；
3、相關業務的記錄和分析
4、根據部門銷售目標，制定市場推廣方案並落實，完成個人銷售計劃
5、掌握國際貿易業務知識，熟悉公司產品，爲新老客戶提供優質售前及售後服務
6、掌握國際行業行情，行業網站、競爭對手信息、行業信息及國際形勢變化，做好市場調研，爲市場推廣策略提供支持
7、瞭解文化差異，掌握客戶需求，建立客戶檔案，積極開發和維護新老客戶
8、按規定流程，擬定銷售合同等相關文書，並及時掌握合同進度
9、負責客戶詢盤、報價、商務談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時完成上級交辦的其他任務
外貿業務員崗位職責7
1、負責產品出口業務的發展和國際市場的開發，樹立良好的國際品牌形象；
2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關業務工作，組織和參與商務談判，簽訂合同；
3、尋找目標客戶，開發新客戶，完成銷售指標，提升業務量；
4、參與制訂公司的產品出口營銷政策和相關產品的`貿易計劃，完成本區域的各項銷售指標；
5、協調合同執行過程中的單證、報關、儲運等流程和售後服務。
6、業務相關資料的整理和歸檔；
7、參加海內外國際性展會；
8、相關業務工作的彙報，協助完成部門其他相關工作。
外貿業務員崗位職責8
1. 拓展海外市場，多渠道開發新客戶，維護老客戶;
2. 同新、舊客戶保持聯繫增加溝通，瞭解客戶所需;
2. 負責客戶接洽，訂單跟進等工作;
3. 參加國內外展會，負責公司產品的銷售及推廣;
外貿業務員崗位職責9
1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產品並優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關係。
外貿業務員崗位職責10
1、負責信息蒐集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
2、部門內部檔案的製作、整理、統計和歸檔;
3、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售後服務、產品質量、新產品開發等提供參考
4、完成上級安排的.其他工作。
5，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿業務員崗位職責11
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求;
2、負責開發主營產品的新客戶，個人也可以開發其它產品的`新客戶;
3、負責客戶的索樣及報價，並定期向客戶推薦新產品;
4、對客戶回款負責;
5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃
外貿業務員崗位職責12
1、負責開拓國際市場，利用外貿平臺如阿里國際站、環球資源子賬號的日常維護和信息更新，回覆客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網絡營銷方式及各種社交軟件進行業務推廣，如開發信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產品曝光機率，獲取業務機會;開發客戶獲取訂單。
3、外貿訂單的'洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發新客戶，並維護好老客戶。以客戶開發爲主，更好的完成銷售業績。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息蒐集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶和公司負責;團隊、協調部門間人際關係友好溝通，互幫互助。
外貿業務員崗位職責13
外貿業務員崗位職責
主要工作內容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產品，對產品專業知識熟悉掌握，並能獨立分析其組成
3． 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發客戶，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答覆
5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力下單
6． 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7． 能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅覈銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11． 提交季度業務彙總和年度總結
12． 注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13． 在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14． 處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15． 根據市場的變化，適時地開發新產品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規格、尺寸、製作類型：數量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規格、尺寸、製作類型數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監簽字後，方能安排打樣，銷售總監不在時，由銷售總監指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。如採購過程中涉及最少起訂量的，應馬上彙報銷售總監，由銷售總監決定如何處理。
樣品完成後，應仔細審覈樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應爲人民幣報價,由於現在美金起伏不定的原因,因此報價應改爲人民幣,到匯款的時候再根據美金市場牌價覈算出美金價格後匯款。
美金賣價確定後，原則上必須經銷售總監審覈後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監彙報清楚，由銷售總監決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯繫，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的.可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-製作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最後確認樣覈對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶儘快書面回覆；第二，口頭彙報銷售總監，講明情況，如銷售總監提出新的建議的，立即按銷售總監的要求去做。
中文訂單的發文放範圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放範圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審覈，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與採購部和生產部全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業務員和生產部品質檢驗人員，隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報銷售總監，並立即通知生產部，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作爲。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。
9、提早與生產部經理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認後，先與客戶確認，客戶確認後，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內容：
--貨號名稱：
--貿易情況：一般貿易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整櫃？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯繫，以防止手冊衝突情況發生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討餘款。如業務是信用證交易，走貨後，所有單據交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業務員應主動與訂單管理員溝通，瞭解交單情況。如業務爲T/T交易，業務員要做的事情如下：
如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清餘款，收到100%貨款後，纔可訂航班並送貨。
如貨物海運，先與單據部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單後，立即把發票、裝箱單和提單傳真給客戶，並書面要求客戶付餘款（正常情況下，30%已付，餘款是總貨款的70%）。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨後，應主動與銷售總監溝通，
13、注意玻璃原料的收集、製作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司採購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學會生產訂單包裝物的計算（主要內容是內盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的製作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用於英語日語的聽力訓練。及早擺脫業務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經和分部經理交辦的其它事項。
外貿業務員崗位職責14
一.現有客戶維護和新客戶開發：
1.現有客戶關係維護
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關係
1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，並提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。
1.3：在國外的.重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候。
1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關職責：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。並對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態並收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員崗位職責15
1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;
2、通過搜索引擎、B2B網站、國內外會展等渠道拓展海外市場，開發新客戶
3、根據客戶的要求接單並跟進訂單
4、做好客戶的維護等相關工作;
