物業公司安全職責

1、負責制定物業管理的各類規章制度和防範措施;

2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

5、服從公司領導的其他工作安排等。

1.完成戰略性工作園區項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;

3.協助做好園區的外來參觀接待工作;

4.負責組織收集園區的客戶意見，並對客戶的意見進行彙總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪;

5.協助園區開展對園區客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;

6.負責實施園區的客戶回訪、走訪工作。協助收集客戶意見或建議;

7.負責園區的園區客戶的管理;

8.每月分析園區當月客戶投訴情況，並針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，並組織實施;

9.每月全面巡查園區不少於10次，跟蹤處理巡查發現的問題;

10.協助完成中秋晚會或遊園活動;

11.對客戶信息進行收集、錄入及保密;

12.負責園區各項業務的推廣與營銷;

13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

14.負責園區裝修房的日常巡查監管;

15.便民工具日常監督;

16.負責園區公告欄的管理;

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;

6、負責完成領導安排的`其他工作。

1、負責物業(高端住宅小區)客服部部門日常業主接待、爲業主辦理裝修等事項手續、管理費催繳、業主戶內相關事項跟進等工作;

2、部門資料整理、歸檔，及對外發文及各類文檔管理工作;

3、部門日常事務處理。

1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;??

4、負責各項費用的催繳工作;

5、辦理業主收房/跟裝手續。

1.及時掌握所轄物業的動態，協調處理園區租戶需求，制定改善計劃，維護良好關係;

2.按物業租賃合同對園區租戶出具費用賬單、對賬並進行催繳，做好統計報表;

3.每天巡檢租戶的合規經營情況，對違紀情況提出整改建議並監督執行，協助處理租戶相關的遊客投訴與糾紛;

4.與園區租戶共同策劃聯合營銷，共享共贏，提升園區與租戶雙方的經濟效益和品牌影響力;

5.兼任部門祕書，完成部門文書、報告類工作;

6.完成上級領導交辦的其他工作任務。

1、負責協助組織、安排物業管理的各項工作;

2、負責跟進落實業主投訴等事項，並向項目負責人彙報;

3、不定期巡視服務範圍內各樓宇區域，並實時跟進公共傢俱的擺放及維修協調工作;

4、完成上級領導交辦的其他事項。