物業管理主管的工作職責(15篇)精選 - 職場百科知識

物業管理主管的工作職責1

1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;

2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

7.負責組織員工進行專業技能培訓;

8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的.處理工作，落實安全防火工作;

10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;

11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;

12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;

13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;

14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;

15.負責參與項目的驗收工作;

16.其他上級領導交辦事項。

物業管理主管的工作職責2

所管轄區的`客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

負責維護與客戶的日常關係溝通，及時瞭解客戶需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，並監督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管的工作職責3

1.負責市場內物業管理統籌工作，處理相關物業管理事務;

2.指導並協助商戶辦理裝修相關手續，負責商戶裝修方案的標準化審覈;

3.負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

4.負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5.負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6.協助入駐商戶辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的'其他工作。

物業管理主管的工作職責4

1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務諮詢；

2、負責登記收發快遞、內外部往來文件，並製作相關月報；

3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理

4、住宅小區客戶關係建設與維護；

5、負責區域內物業管理費用催繳；

6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

7、負責區域內社區經營指標達成；

物業管理主管的工作職責5

1、全面負責管理部工作。遵照本企業的總體規劃和經營方針，對本企業所屬機構及管理範圍人、財、物的安全防範、防火工作負有監督管理職責。

2、負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工工作。

3、制訂部署管理部的工作計劃，並監督實施和進行，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、，配合行政人事部的考覈工作；並加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質，保持員工相對穩定，員工堅守崗位，認真履行工作職責。

4、主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業部的文件精神，以及領導的口頭指令。

5、對辦公園區的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。

6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的'各項治安保衛工作制度，落實治安防範、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。

7、當險情發生時，應及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發展決定是否報警。

8、加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛措施，確保管理安全。

9、負責提供管理部人員任免意見。

10、負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規人員的教育處分提出意見，並堅決執行公司和領導就此做出的決定。

11、擔任園區消防安全管理責任人。

物業管理主管的工作職責6

1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，並做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；

2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標；

3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患；

4、負責審覈物業各項費用的支出和收繳，覈算及監督物業的水電費和管理費等；

5、抓好租戶的.安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生；

6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考覈，處事公開，公平，公正；

7、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業管理主管的工作職責7

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題。

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的`接待工作。

3.安排商戶報修的接待、報修工作。

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

5、檢查與指導維修人員工作。

6、覈算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管的工作職責8

1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯繫，認真執行回訪工作規定。

4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建築垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患並處置。

7、完成公司、小區經理交辦的`其他工作。

物業管理主管的工作職責9

1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修；

2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的日常工程事宜；

3、制定項目內各類設備的.保養制度，製作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；

4、做好項目能耗記錄，系統分析並提報優化方案；

5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理後續事宜；

6、新項目承接查驗工作推進等；

7、跟進商戶裝修圖紙審覈，並對裝修現場進行管控；

8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度；

9、上級交代的其他工作。

物業管理主管的工作職責10

1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的`系統性與規範性；2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；

3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；

4、參與日常租戶商戶聯繫走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關係；

5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改；

6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理；

7、參與月度、及預算的編制工作；

8、負責員工的日常管理及考覈工作；

9、完成上級領導交辦的工作。

物業管理主管的工作職責11

1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保爲業主提供優質且安全的居住環境;

2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;

4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行爲的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;

10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習;負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考覈工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;

15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;

18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;

19.負責本部門人員的.定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審覈其準確性;

23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考覈和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，爲公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。

物業管理主管的工作職責12

1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考覈等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的.問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管的工作職責13

1、貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故。

2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、瞭解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分佈情況和使用方法。

3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。

4、制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的`實現。

5、物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。

6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考覈、獎懲等管理。

7、對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考覈工作。

9、保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施。

10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決。

11、招商項目物業條件審覈、滿足落實招商客戶的工程條件需求。

13、招商項目物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展。

14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作。

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理。

16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉。

17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管的工作職責14

1.編寫標書或者方案，參與物業管理項目招投標;

2.負責物業項目管理項目的測算和評估;

3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;

4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業項目收入;

5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關係;

6..完成上級交辦的其他工作。