引導語:面試技巧是指面試過程中解決某些主要問題和重要問題與難點問題的方法。它是面試經驗的累積。以下是本站小編分享給大家的HR招聘面試技巧,幫助大家成爲一個合格的HR。
主要包括:
1、 問的技巧 2、 看的技巧 3、 聽的技巧
4、 控制面試時間的技巧 5、 控制面試的局面的技巧 6、 做筆記的技巧
7、 判斷應聘人給出事例的真假的技巧 8、 判斷應聘人動機合適度的技巧
1、 問的技巧
1.1 提問的類型
提問的方式
適合範圍
備註
封閉式 需要對方很快作出回答的情況
通過應聘人回答的答案爲“是”或
“不是”來引導應聘人回答接下來的開放性的問題 開放式
需要對方給出大量的事例,從而考覈應聘人的素質水平 要注意應聘人實際做過什麼工作 事例是否前後一致 假設式
瞭解應聘人的反應和應變能力 應聘人回答問題的快慢 回答問題的準確性 連串式
適用壓力面試,也可考察應聘人的注意力、瞬間記憶力、情緒穩定性、分析思維、演繹思維
應聘人回答問題的快慢 回答問題的準確性
1.2 問的原則
自然、親近、漸進、聊天式進入 通俗、簡明、有力 選擇適當的提問方式
問題安排要先易後難循序漸進
善於恰到好處地轉換、收縮、結束與擴展 必要時可以聲東擊西 積極親近調和氣氛
標準式與非標準式相結合、結構式與非結構式相結合 問準問實
2、 看的技巧
面試過程中觀察應聘人的行爲與反應是很重要的。面試者通過應聘人給出的實例、結合應聘人的身體語言來進行評估。
2.1
“看”的原則
目的性原則——面試者事先明確面試的目的、面試的問題以及觀察的和評價的標準。關鍵
點在於面試人的觀察應該圍繞面試的目的進行。 客觀性原則——面試者不要帶任何主觀意志,一切都應實事求是,從應聘人的實際的行爲
表現出發。關鍵點在於面試人應該選擇帶有顯性的外部特徵爲觀察的基礎,不要去想象和猜測應聘人的行爲。 全面性原則——面試應多方面去觀察把握應聘人的素質和能力,從整個行爲反應中去系統
地、完整地去評價。關鍵點在於面試者一定要系統、全面地去觀察,不要受某一方面素質和能力的影響。 典型性原則——面試者應抓住應聘人的從本質上反映素質和能力的行爲表現作爲觀察的
重點。關鍵點在於面試者明確用人標準。
3、 聽的技巧
3.1 要善於發揮目光接觸、點頭的作用
關鍵點:
不要俯視、斜視、直視着聽應聘人回答問題,這樣一來將使應聘人感到不平等,
緊張,產生一種壓力感 。
目光大體在應聘人的嘴、頭頂、臉頰兩側範圍內活動,讓對方感到你很認真友好。
聽的過程中適當伴以適當的點頭,因爲點頭是一種雙方溝通的信號。在面試人緊張的時候,點頭能表明你在認真地聆聽對方說話,並且能鼓勵對方繼續說下去。 3.2 把握與調節的情緒
在傾聽應聘人說話的過程中,面試者應該善於把握與調節面試的氣氛,尤其是應聘人的情緒。 關鍵點:
適當時候可以重複一下應聘人的說話,表示你在認真聽 做面試記錄
3.3 從言辭、音色、音質、音量、音調等方面區別應聘人的內在素質水平
4、 控制面試時間的技巧
4.1 面試者在面試前估計考覈應聘人的每項素質和能力需多長時間 4.2 確定面試時間表
開場白
2分鐘 素質和能力考察
(提問計劃好的問題,考察素質和能力的問題) 15分鐘 瞭解應聘人的動機 3分鐘 關於公司及職位介紹 3分鐘 結束語
2分鐘
5、 控制面試局面的技巧
針對應聘人的類型運用相應的技巧。
5.1 沉默緊張型(表現爲少說話,並且說話很拘謹)
點頭、微笑,創造一種親近,輕鬆的氣氛,鼓勵對方繼續講述自己的經歷。
言談中對應聘人的某項工作表示誠懇的祝賀。例如:
“李先生,你能將工作做得這麼細緻,我想你在這方面是能勝任工作的,你可以給我在提供另一個相關的事例嗎?” 對應聘人過去的不利的事例表示理解。例如:
“我也有過類似的處境,我的上司不知道我怎樣的努力的工作,並且事情是多麼的亂,我明白你的感覺。” 5.2 滔滔不絕型(表現爲某一情況提供大量的事例試圖取悅面試者)
有禮貌地打斷應聘人,強調答案的簡潔。例如:
“很好,李先生,這恰好是我所需要了解的情況,很清楚。下面我們將討論另一個問題,由於時間關係,你只要告訴我事情是在怎樣的情況下采取怎樣的方法來處理,並取得了哪些成績就可以了。下面我們討論……” 有禮貌地打斷應聘人,轉變話題。例如:
“請原諒打斷一下,你剛纔提到了****的開發工作,我需要具體地瞭解這項工作,請簡要地描述你開發最成功的一次經歷。” 5.3 言不達意型(表現爲回答問題切不中要害)