老年社會個案工作基本技巧

社會工作者應該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細地瞭解自己的感受和心態，以便爲達到預期的改變而創造條件。那麼，下面是由小編爲大家整理的老年社會個案工作基本技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1協助老人自我探索的技巧

社會工作者應該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細地瞭解自己的感受和心態，以便爲達到預期的改變而創造條件。

(1)工作初期避免採用勸告

勸告的技巧是個案工作過程中的一種介入，但在初期由於雙方還未建立信任關係，此時採用勸告技巧往往會沒有結果也不利於案主自我探索。

(2)避免完全依賴問話

在初次面談時，利用一些詢問無疑會幫助獲取更多案主的有關資料，但一連串提問反而會讓案主感到威脅，當工作員不停地問什麼的問題以及引導性的問題時，會迫使案主採取封閉態度來封閉自我。而對話二則顯示了工作員採用的開放式問題有利於案主作自我探索。

(3)仔細聆聽案主訴說。

在面談時要求案主更全面地描述其行爲，有助於案主自我探索及做出決定。

　　2輔導技巧

溝通的技巧適用於不同的人羣，但適於老年人的溝通技巧見諸於書面的並不太多，實踐中也沒有一個人可以自誇自己是一個成功的老人輔導員。因此，做老人輔導是一項艱難的工作，我們不只要學到理論層面的東西，更重要的是不時地練習、研讀、實習，才能逐步悟到老人輔導上的真諦，實現有效地爲老人提供服務的目的。

老年個案輔導是指工作員與案主相互接受有特定目的的一種專業性談話和助人關係，並通過這種關係更有效地促進老年案主的轉變。這是一個雙方交換觀念、表達態度、分享情感、交流經驗等的過程，其間需要一些基本技巧：

(1)專注老人的感受

在案主的陳述中，案主的感受或情緒是扮演着重要的角色的。人們往往集中在事件的合理性而忽視了感受的部分，當感受被忽視時，不利於我們認清問題所在。感受具備以下的一些特性：

感受沒有好或壞，感受就是感受本身;每一個人都有權去感受;在每一個人的角度來看，它的感受都是合理的;感受是沒有危險的，行動纔有危險性;否定一個人的感受，並不會減少這種感受的存在。

A、我們首先要建立一個關於感受的詞庫

請大家安靜下來，試着回想曾經令你興奮的快樂的往事，並把當時的感受寫在紙上;

接下來，我們試着去回想曾經的'痛苦的往事，同樣把當時的感受寫在紙上。

我們總結相關的感受的詞語，建立這樣一個感受的詞庫

B、確認感受

例：*案主：我不知道自己可以做什麼，我只有放棄算了，我做什麼都不對的。

感受：放棄、貧乏、無望、沮喪、氣餒、不快、挫折、絕望

C、 迴應案主的感受：

我們在迴應老年案主的感受時，必須遵循下列宗旨：向案主表示我們明白他的部分感受;支援案主的感受，繼而支持案主;幫助案主集中在其感受上;試試看我們所猜度者是否案主的感受;明確告訴案主我們接受他的感受。

(2)明確老人的談話內容：

確定案主談話的內容，從而注意案主當時的情緒感受，對案主的情緒感受和談話內容作出準確的迴應。

(3)要有準確的同理心

(4)明白老人的非語言溝通

(5)對老人迴應的技巧

　　3其他技巧

建立老年案主記錄檔案;適當安排面談場所;注意着裝等。