1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam).
早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。
2) How do you do ?
您好！(初次見面)
How do you do ?
您好！
Glad to meet you .
很高興見到您。
3) How are you ?
您好嗎？
Fine ,thanks. And you ?
好的，謝謝。您呢？
4) Welcome to our hotel(restaurant, shop).
歡迎您到我們賓館(餐廳、商店) 來。
5) Wish you a most pleasant stay in our hotel .
願您在我們賓館過得愉快。
6) I hope you will enjoy your stay with us .
希望您在我們賓館過得愉快。
I hope you are enjoying your stay with us .
希望您在我們賓館過得愉快。
I hope you have enjoyed your stay with us .
希望您在我們賓館過得愉快。
7) Have a good time !
祝您過得愉快！
8) Imedp Hotel, Front Desk. .
DP聯盟大酒店，前廳。您找誰？
Can I help you ?
9) Sorry , I’ve dialed the wrong number.
對不起，我撥錯號了。
10) May I speak to your General Manager?
能和你們總經理說話嗎？
Speaking.
我就是。
11) Sorry. He is not in at the moment .
對不起，他現在不在。
Would you like to leave a message ?
您要留口信嗎？
12) Pardon ?
對不起，請再說一遍好嗎？
I beg your pardon ?
13) Congratulations!
祝賀您！
14) Happy birthday!
生日快樂！
15) Happy New Year!
新年快樂！
16) Merry Christmas!
聖誕快樂！
17) Have a nice holiday!
節日快樂！
18) Wish you every success!
祝您成功！
19) Thank you (very much).
謝謝您(非常感謝) 。
20) Thank you for your advice(information,子help).
感謝您的忠告(信息、幫助) 。
21) It’s very kind of you .
謝謝，您真客氣。
22) You are welcome.
不用謝。
23) Not at all .
不用謝。
Don’t mention it .
不用謝。
24) It’s my pleasure .
很高興爲您服務。
25) I am at your service.
樂意爲您效勞。
26) Thank you for staying in our hotel.
感謝您在我們飯店下榻。
27) I’m sorry .
很抱歉。
28) Excuse me .
對不起。
29) I’m sorry . It’s my fault .
對不起，那是我的'過錯。
30) Sorry to have kept you wwaiting .
對不起，讓您久等了。
31) Sorry to interrupt you .
對不起，打擾您了。
32) I’m sorry about this.
對此表示歉意。
33) I apologize for this.
我爲此道歉。
34) That’s all right .
沒關係。
35) Let’s forget it .
算了吧。
36) Can(May ) I help you ?
我能幫您什麼嗎？
Yes ,please .
好的。
37) What can I do for you ?
我能爲您乾點什麼嗎？
38) Is there anything I can do for you ?
有什麼我能爲您效勞的？
39) Just a moment , please .
請稍等一下。
40) May I use your phone ?
我能借用您的電話嗎？
Yes ,of course .
當然可以。
