在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編爲大家整理的酒店銷售經理崗位職責，歡迎大家分享。
酒店銷售經理崗位職責1
1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作
2、負責開發客戶資源，提供良好的'售後服務
3、負責維護客戶關係，做好市場相關的各項業務事宜
4、負責制定銷售計劃和銷售方案
5、負責撰寫市場分析報告等工作
6、負責整理銷售部門文件資料
7、負責銷售部門的日常運營工作
酒店銷售經理崗位職責2
1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定並負責執行銷售部經營管理方面的.各項規章制度；
2、根據市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃並報銷售部總監審查；
3、協同銷售總監製定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監彙報工作，並出席酒店組織的每日例會。
4、隨時注意瞭解國內外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；
5、建立健全客戶檔案並開展客戶回訪及意見徵詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；
酒店銷售經理崗位職責3
1.根據酒店年度工作目標，完成銷售指標。
2.維護公司形象，積極提高服務意識。
3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經理彙報工作。
4.負責重要客戶的拜訪維護工作，徵求客戶意見，增進了解，加強合作。
5.保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位，政府部門的密切聯繫，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。
6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發揮部門成員的.潛能。
7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓，並積極提高自身的專業工作技能。
8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現象。
9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業務技能。
10.按時完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經理崗位職責4
1.對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的'控制。
3.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。
酒店銷售經理崗位職責5
1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；
2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實；
3、依據具體情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略；
4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的`培訓；
5、完成上級下達的銷售任務；
6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；
7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績；
8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；
酒店銷售經理崗位職責6
1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。
2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。
3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。
4.制定、修改和審覈有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。
5.負責客戶經理的業務培訓工作。
6.定期進出銷售計劃中所負責部分的`執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。
7.按計劃走訪客戶，瞭解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關係。
酒店銷售經理崗位職責7
崗位職責：
1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。
2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；並對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的問題提出改進意見。
3、按計劃走訪客戶，瞭解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩定的'合作關係。
4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的營業效益。
5、積極配合有關部門做好客人接待工作。
任職要求：
1、自然條件：性別不限，五官端正；
2、文化程度：大專以上學歷；
3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；
4、語言能力：普通話流利；
5、業務素質：具有良好的職業道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧。
酒店銷售經理崗位職責8
1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶，做好老客戶的回訪和維護。
3、瞭解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，爲總經理決策提供相關數據和報告。
4、負責酒店對外業務關係，樹立和提高酒店的`對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。
酒店銷售經理崗位職責9
1、負責公司商務酒店的銷售工作;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的.分析;
5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務。
酒店銷售經理崗位職責10
1、透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
2、及時做好協議客戶和同到期的`續簽工作。
3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。
4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務水準。
6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理崗位職責11
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商後作出相應措施；
4、向客人提供酒店發展的最新信息，對於客戶所提出的需求給予回覆；
5、做好酒店重要客戶的接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關係；
7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；
9、在任何時間，任何形式的`聯繫中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的工作關係；
11、每週向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。
酒店銷售經理崗位職責12
1)負責酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關係維護;
3)負責酒店促銷計劃的`執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;
5)爲重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。
酒店銷售經理崗位職責13
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的`開發、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯繫，及時發現潛在客戶，努力擴展酒店業務維持良好的合作關係，不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關係;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;
6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關係;
7.協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售經理崗位職責14
1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。
2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的'規章制度。
酒店銷售經理崗位職責15
一、辦理入住及各種情況的處理：
1、客人到店，問候並詢問客人是否有預定。客人確定房間後報房價，之後查驗客人證件，爲客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數並收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金爲所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收後，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能爲空。
2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。爲客人制作房門鑰匙，並每個鑰匙收取押金100元。
3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，並按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00後入住由總檯直接發放，並做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考覈當班責任人，每次20元。
4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時覈對預收款，將欠費及不足半日房費的賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單並負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。
5、午夜入住規定：晚12：00後入住的客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00後恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，並在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。
6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，並簽字聲明收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，並讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字後方可生效。
7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須註明作廢原因和其他單據一併上交。
二、檢查：
1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一併將所有消費記入賓客消費總帳單。
2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。
3、及時覈查賓客的'電話帳單是否進入賓客消費帳單。
三、結帳：
1、當客人來前臺結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。
2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。
3、服務員報房後，及時將客人的消費等錄入電腦。
4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行覈對。
5、將鑰匙卡收回並退還客人鑰匙押金。
6、帳戶內容確定無誤碼率後，打印暫結帳單給客人，並讓客人覈對並在帳單上簽名確認。
7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。
8、若客人預收的定金有餘客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，並讓客人簽字。
9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字後可以電腦裏強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來後立即通知前臺，並勸其到總檯辦理續住，總檯可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字後存入貴保室。
10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。
11、發票的管理：總檯存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用並交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，並將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。
12、客人持金卡結帳，必須在帳單上塗上金卡號碼。
四、交款報表：
1、清點現金並按幣種分類，然後用信封裝好，並填寫交款登記表投入保險箱。
2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類彙總。
3、打印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一併送夜審人員備核。
4、覈對班次報表現金數必須與所交現金數一致。
5、做電腦交班。
