要想性格從膽小變爲膽大，或者說從內向變爲外向，最重要的是要讓自己的表達收益大於成本，而要做到這一點，就必須具備良好的表達能力。當一個人對自己的表達能力有了充分的自信（注意是自信，而沒有客觀的標準），他的膽小性格自然會向膽大性格轉變。
先從一個例子說起。我有一個同學，是財會專業的研究生，現在是某公司的財務總監，他曾經大惑不解地問了我一個有趣問題：有一個現象我不明白，爲什麼我們學財務出身的，最多就只能幹到財務總監？爲什麼學工程出身的，最多也只能幹到工程總監？而像你這樣什麼專業知識背景都沒有的，或者說萬金油式的幹部總能直接做總經理？
我當時一聽就楞住了，平時不注意，實際情況還真的是這樣。我思考了一會，給出的答案是：我們這樣的人沒有明顯的短板。
管理學上有個著名的短板原理，說是一個木桶能裝多少水，不是取決於最長的那塊，而是取決於最短的那塊，因爲，再多的水也會從木桶的缺口處流出來。學專業技術的人，往往對專業能力過於關注，一技之長十分明顯，也許是由於專業的長板太長，所以平時不太注意自己的短板，也就是對專業之外的知識漠然視之。
像我們這些專業知識不太強的人，固然應當加強對專業知識的學習，但因爲涉獵較廣，所以也不存在明顯的短板，財務懂一點，工程懂一點，甚至計算機也懂一點，當然，經濟學懂很多。他瞪大眼睛問我，我的短板是什麼？我說，是表達能力。過了不久，我去他辦公室，發現他的書櫥裏擺滿了《演講與口才》一類的書籍。
《演講與口才》能夠提高我們的口頭表達能力嗎？不能說一點作用沒有，但我的評價是作用甚微。現在也有很多演講培訓班，一般半個月或者一個月就能速成，號稱只要參加他們的培訓班，30天下來就能讓你擁有超一流的口才。有許多中小企業主對這樣的培訓班趨之若鶩，爲什麼？因爲，在事業小有成就之後，他們迫切需要通過提高表達能力的來改善自己的外在形象。
不過，我堅持認爲這樣的培訓班作用有限，這樣的培訓班，短期內可以培養你的膽量，也可以培養你自信，而完整的口頭表達能力恐怕很難在短時間內造就。
我先給大家介紹一下口頭表達能力的構成。口頭表達能力包括四個部分：一是口齒的清晰，二是邏輯的嚴謹，三是語言的優美，四是思想的深刻，這四個能力是遞進關係。演講培訓班，一般只能利用反覆的訓練來解決口齒的清晰，也有一些層次更高一些的培訓班，可以利用演講學的系統理論來對大家進行邏輯構建的培訓.
但不管如何，語言的優美與思想的深刻則不可能通過短期的培訓來加以解決，它要靠長期的刻苦學習與日積月累和平時對社會生活深入細緻的觀察思考。
當然，學習總比不學習好，即使我們只學習到了第一和第二個層面的.知識，也比我們茫然無知要好，我只是提醒大家，不要以爲口才的鍛造是可以一蹴而就。當然，最重要的是，通過學習可以建立我們的自信，而自信則是我們的性格由膽小轉變爲膽大的第一步。
我的表達能力在我公司的高管層也算是出類拔萃的一個，所以，我常常代表董事長去參加一些會議，每每發言之後，總有人會當面誇我，說：徐總，你的口才真好！我報以微笑，常常會迴應一句：哪裏，我只是平時對這些問題有一些思考而已。
旁人聽了，都以爲我是謙虛，其實，我說的是實話，平時沒有思考，表達沒有思想，口才註定就是無本之木無源之水。你放眼看看，很多的優秀企業家，他們也是演講家，比如柳傳志、牛根生、馬雲、張瑞敏，這些人的演講之所以精彩紛呈引人入勝，是因爲他們的演講不僅是口齒清晰、邏輯嚴謹、語言優美，最重要的是思想深刻。
這些深刻的思想當然不是空穴來風，而是來源於他們的親身實踐與深入思考，它既簡單易懂又深刻透徹，能夠撥動大衆的心絃，從而引發我們的強烈共鳴。
口頭表達能力與文字表達能力息息相關，它們都是以我們自小到大學習的語文課程爲基礎的，語文學得好，兩項能力纔可以增強。但是現在的學生及其家長，對英語的重視可謂無以復加，幾乎家家都要請家教，並且極其重視口語的練習；還有的人對專業課程學習非常用功，對解決專業難題有非常的天分與敏感。
可是，大部分人對中文卻是極其輕視的，總認爲語文是不需要經過特別地學習與訓練也能水到渠成、瓜熟蒂落的。所以，這就導致了一個非常普遍而又奇怪的現象，有的人英語水平很高，但中文水平卻很低；有的人專業的實際操作能力非常出色，但表達能力卻始終在中學生的水平上徘徊。
其實，只要你在中國工作，只要你的英語最終還是要翻譯成中文，只要你還要不斷地與同事交流溝通，不斷地向你的中國上司彙報工作，那麼你的中文表達短板就有可能擊毀你提升職場價值謀求更高發展的夢想。
表達能力往往成爲一個人性格是膽大還是膽小、外向還是內向的分水嶺，因此，如果你真的想從膽小變爲膽大，內向變爲外向，那麼只有加強學習和思考，除此，沒有捷徑。
