家裝客服崗位職責
1、爲進入大世界家裝的客戶做嚮導,迎送來大世界家裝諮詢或參觀的賓客。
2、向客戶介紹加盟大世界的裝飾公司、配套家居以及其它置業服務。
3、受理諮詢服務,答覆客人提出的所有問題,涉及專業深的`諮詢內容,要引薦專業人員來解答。
4、受理客戶投訴,及時登記彙報管理中心。
6、認真完成好大世界家居廣場領導交辦的臨時性工作。
家裝客服崗位職責
1、向客戶介紹並推廣本公司的服務和產品,管理客戶檔案;
2、及時跟進意向客戶信息,協助銷售人員和設計師辦理相關業務手續;
3、及時向公司反饋客戶的需求及意見,協助店長完善公司相關服務;
4、積極參與公司各項宣傳推廣活動。
家裝客服崗位職責
1、服從公司統一管理;
2、客戶檔案;要求全面記錄客戶信息;
3、施工與客戶建立前期聯繫;
4、項目通過交工驗收;
5、在於客戶維修服務中心;
6、努力爲公司員工排憂解難;
7、與客戶建立互動關係。