2018年專插本考試你備考了嗎?下文yjbys小編爲大家分享廣東省統考科目《管理學》指定教材課後8個經典案例答案及分析，希望對同學們省考備考有參考作用哦~
教材《管理學》(週三多、第三版)課後八個經典案例分析及答案
案例一:中國乳業上演生死時速
1.請以三聚氰胺事件爲例，談談企業社會責任的內涵與重要性。
答：社會責任使企業追求有利於社會長遠目標實現的一種義務，它超越了法律與經濟對企業所要求的義務。社會責任是企業管理道德的要求，完全是企業處於義務的自願行爲。
(1)企業社會責任的內涵
企業社會責任的內涵十分豐富和廣泛，除法律規定的企業行爲規範以外，所有可能影響社會福利的企業行爲都應納入企業社會責任之內。大體上可以體現在以下五個方面。
①辦好企業，把企業做強、做大、做久。
②企業一切經營管理行爲應符合道德規範。
③社區福利投資。
④社會慈善事業。
⑤自覺保護自然環境。
(2)企業社會責任的重要性
企業社會責任的重要性體現在多個方面，其包括對企業自身發展的影響，對與企業相連的各個利益相關體的影響，以及對整個社會可持續發展的影響。
①對於企業自身來說，社會責任可以帶來商業“優勢”包括：
a.吸引、留住、激勵員工;
b.通過降低能耗和其他投入而降低成本;
c.通過開發新產品和新服務以幫助解決社會問題，帶來創新;
d.社會責任也有助於樹立品牌形象和提高企業聲譽，建立良好的公共關係;
e.社會責任也是持續滿足消費者需要的一種方法，即產品以一種對社會和環境負責任的方式生產出來，滿足社會對於企業產品的新需求。
②企業承擔社會責任雖然短期損害了部分股東的利益，但爲企業帶來長期的收益。從短期來看，企業承擔社會責任，消蝕了追求利潤最大化的目標，但是，從長期來看，由於企業承擔了社會責任，在社會上有較好的口碑，樹立了良好的信譽，最終有助於企業獲得長期利潤，實現企業的可持續發展。
③從整個社會意義的角度看，如果更多的企業承擔起對社會和環境的關注，使得我們能更好地追求可持續發展的目標。
a.通過承擔社會責任，企業可以對政府制定的公共政策目標有所貢獻。其次，社會責任還可以提升地區甚至國家的聲譽;
b.企業承擔社會責任，可以改善社會福利，企業具有個人不能比擬的經濟實力和社會影響力，在社會遭遇突發性大災難時，企業的挺身而出，可以有力地改變和影響局勢;
c.企業的社會責任還體現在對環境的保護上。對資源的節約，對環境的保護不僅可以爲企業自身贏得良好的自然環境，同時還可以提高社區生活質量。
案例二:法國總部來了箇中國人
1 .你認爲楊是一位有效的全球化管理者嗎?如果不是，你建議他如何改進?
答：楊建國不是一位有效的全球化管理者。作爲一個全球化的管理者必需具備四種關鍵的知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、視角轉化能力、和創新能力。楊在這方面明顯有所欠缺，因此，他如果要想成爲一個有效的全球化管理者，需要做出以下改進。
( 1 )加強國際商務知識
國際商務知識至少包含三層含義：
一是對管理者所負責的所有國家或地區的一般環境因素的深入瞭解，如政治、法律、文化、經濟、歷史等;
二是對管理者所負責的業務的任務環境因素的深入理解，如競爭對手、顧客、供應商、銷售商等;
三是深入理解一般環境和任務環境對市場和商業活動的影響，並能夠有效地開展一系列的管理活動。
案例中，雖然楊建國對中國及亞洲等新興市場非常熟悉，但是，在升任副總裁後，目光依舊聚焦在中國等亞洲新興市場，而對於法國及西方市場並不重視，沒有深入瞭解西方文化。因此，楊建國要成爲一名有效的全球化管理者，首先需要參加培訓，閱讀大量書籍，瞭解全球市場情況，並深入瞭解其他國家的文化，同時，要與相關專業人士和商業人士交流與討論，增加各種知識。
( 2 )提高自身的文化適應能力
管理者瞭解所負責的所有國家或地區文化的價值、特點和行爲傾向，這僅僅是一個開始。作爲一個全球性的管理者，不僅僅要懂得國際商務知識，更重要的是提高適應外國文化的能力，使自己的行爲與其保持一致。
( 3 )培養自己視角轉換的能力
每個人都有自己的視角。視角是對事物是怎樣的或者應該是怎樣的一種觀點或假設。案例中，楊建國在開發市場的認識與同事產生了分歧，楊建國注重自己熟悉的亞洲新興市場，而同事們的視角更多的集中在法國及西歐市場。作爲一個全球公司的副總裁，應該更多的吸收其他人的意見，轉變原來的視角，不能只把焦點集中在自己熟悉的市場區域，而應以更開闊的視角思考整個市場的狀況，並依據不同文化類型，開展不同的產品營銷方式。
( 4 )要具備足夠的創新能力
創造新事物正是一位有效的全球化管理者的本質所在。創新者的技能是一步一步地積累信息、學習傾聽和注意觀察、引導正確的需求，以及尋找有用的行爲組合等這一長期過程的積累結果。在楊建國的帶領下，成功開發了亞洲市場，這證明楊具備一定的創新能力。因此，楊建國應該在學習知識的基礎上，不斷地與他人進行溝通，積累知識和經驗，進一步增強創新能力，爲成爲全球性的管理者做準備。
2.如果你是楊，你現在該怎麼辦?
答：作爲楊建國，要想成爲一個有效地全球化管理者，必須首先會學習，在學習的過程中完善自己，具體可以採取的學習途徑有很多。分析如下：
( 1 )從經歷中學習
① 學習法語;
② 學習其他國家的文化;
③ 學習不同的文化知識;
( 2 )從工作任務中學習
( 3 )從關係中學習
案例三：準確決策與盲目投資
1 .決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什麼?
答：決策貫穿於整個管理活動全過程，是爲了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。
( 1 )決策的基本活動過程
1. 識別機會或診斷問題。
2. 明確目標。目標體現的是組織想要獲得的結果。
3. 擬訂備選方案。
4. 評估備選方案。
5. 做出決定。
6. 選擇實施戰略。
7. 監督和評估。
( 2 )決策的關鍵步驟
決策的關鍵步驟是明確目標和篩選方案。目標是組織想要獲得的結果，在決策制定的過程中，指導着決策過程，爲決策的制定提供了方向，並且，目標還具有激勵作用，能將各種組織資源凝聚在一起，爲決策的制定提供支持。
在決策中，篩選方案也是關鍵的。首先，由於決策標準的不同，方案選擇的標準本身是困難的;其次，方案的選擇，起着承上啓下的作用，一方面將決策前期的工作應用於篩選的具體過程，另一方面，選擇的方案將指導方案選擇後的具體行爲;最後，某種方案的選擇，意味着選擇了未來的某種不確定性，這種不確定性將成本與收益的關係具體化、明確化，將直接關係到企業經營的'興衰成敗。
當然，任何一個步驟在決策中都佔有重要的地位，因此，還應該以系統的眼光看待決策的選擇問題。
2 .案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什麼?
答：案例中兩家企業截然不同的命運軌跡，禹州市建築衛生陶瓷廠實現你了由衰變強的轉變。而河南省潔達陶瓷公司由強變衰，兩者形成了強烈的反差對比。造成這種分異現象的原因主要是決策。正確、及時、有效的決策可以使得企業轉危爲安，同時實現穩步發展。而盲目的決策則有可能導致原本良好的經營發展狀況出現惡化。案例中決策效果最終迥異的原因包括如下凡個方面：
( 1 )信息的處理方式存在不同
( 2 )決策者是決策成功的關鍵因素
( 3 )決策方案選擇的不同
( 4 )決策方式的不同可能導致不同的決策結果
案例四：戰略決策是成功之母
(1)公司在選擇進入一個行業前應做好哪些方面的準備
一是該行業是處於什麼階段,如是夕陽產業,你進入的難度及承受的風險較大.
二是本企業進入該行業有什麼優勢,最好能利用原有企業的一些資源,如生產線,供貨單位之類的.
三是考慮一下,自己進入該行業,有沒有這方面的技術人才儲備,最少這步棋下之前要想好以後的路咱走.
(2)從華源的案例中可以得到什麼啓示?
正確的決策是企業成功的主要因素，管理者取得正確的決策離不開有效的信息，高質量的信息與先進的決策手段便於決策者快速做出高質量的決策。在制定重大決策之前要對自己進行全面的分析對自己有一個正確認識，有一個明確目標。
華源集團取得成功正是由於管理者在作出重大決策之前對市場進行了全面的分析收集了大量的信息，對自己做出了正確的市場定位。華源通過內外部因素分析後，制定兩大重要的戰略計劃，最終使自己成了紡織業和農機業行業的大企業。
第一步，華源在選擇行業時選擇自己熟悉的紡織行業，利用了“入世”的有利時機和自身的資源優勢，它利用了紡織企業部，外經貿部，交通銀行總行三重背景使自己有了資本市場，從而使可以進行技術開發，大規模整合，搶佔制高點，最終走向紡織到服飾一體華服務鏈。
第二步，再向農機行業進軍中，華源對農機市場進行了全面分析，選擇了一個優勢的結構，從高起點開發產品，最終成爲集團的主導產業。這些充分說明了決策的重要性，正確的決策是企業成功之母。
