物業管理主管工作職責

物業管理主管工作職責1

1、對商場經理負責,全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務,包括客戶服務,設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等,提高客戶滿意度;

物業管理主管工作職責

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作,傳達上級的指示關跟進落實情況;

4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的.培訓;

5、維護大商業範圍內的治安,保證整個物業和客戶的人員、財務安全,創造美好安全的工作環境;

6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管工作職責2

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。

2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理。

3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回覆、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區內舉行的.各種活動進行現場管理。

5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理。

物業管理主管工作職責3

1、所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

2、根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

3、負責維護與客戶的日常關係溝通,及時瞭解客戶需求

4、制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,並監督各部門落實

5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

6、完成上級領導臨時交辦的`工作任務

物業管理主管工作職責4

1、貫徹執行崗位責任制、安全責任制,督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程,確保設備及人員不發生安全事故。

2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、瞭解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法,熟悉園區內衛生、公共設施的分佈情況和使用方法。

3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。

4、制訂和實施各項規章制度,做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作,保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現。

5、物業管理各項管理工作的牽頭落實,物業工作計劃的制定與推進,組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。

6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考覈、獎懲等管理。

7、對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考覈工作。

9、保障項目更好運營的物業工程改造的.方案的實施。

10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決。

11、招商項目物業條件審覈、滿足落實招商客戶的工程條件需求。

13、招商項目物業條件改造計劃制定,推進物業改造進展。

14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作。

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理。

16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施,確保項目設施設備正常運轉。

17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管工作職責5

1、負責統籌區域物業管理工作,帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據彙總分析及客戶資料存檔等工作;

3、負責區域內突發事件的應急處理;

4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責6

1.物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,並向經理彙報。

3.負責做好社區文化的推廣工作計劃,並跟進落實有關活動的開展事項。

4.不定期巡視小區內各區域,並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責指導、監督下屬員工的工作,並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

6.跟進、落實領導安排的'各項工作,並定期向經理彙報管理處工作情況。

7.完成經理臨時安排的其它工作

物業管理主管工作職責7

職責:

1、負責不定期對物業進行巡視,對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客戶的需求,改善客戶關係;

4、管理保安,合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的`安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序,預防安全責任事故的發生,制止違法行爲

任職要求:

1、專科學歷以上,3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業,物業管理專業者優先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;

4、良好的服務意識、服務態度,優秀的溝通能力和解決問題能力,情緒穩定性高。

物業管理主管工作職責8

1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等),爲業主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理,向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行消防制度,加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業及周圍環境的清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,保持一個清潔衛生的環境,向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養,以提供良好的生態環境。

5、做好小區內的交通管理(如小區內的`平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

6、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

物業管理主管工作職責9

1、加強內部溝通和所屬人員的`管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門徵詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作,對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

物業管理主管工作職責10

所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的`安排

負責維護與客戶的日常關係溝通,及時瞭解客戶需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,並監督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管工作職責11

1.負責市場內物業管理統籌工作,處理相關物業管理事務;

2.指導並協助商戶辦理裝修相關手續,負責商戶裝修方案的標準化審覈;

3.負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

4.負責對安全、消防系統有關設施、設備的'管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5.負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6.協助入駐商戶辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的其他工作。

物業管理主管工作職責12

1、協助小區經理對管理處的`服務工作進行管理,監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

2、負責對業主辦理室內裝修審批手續,負責裝修巡視,做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲,嚴禁破壞性裝修和違章搭建,一經發現及時處理。

3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作,主動加強與業主的溝通和聯繫,認真執行回訪工作規定。

4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建築垃圾和生活垃圾做到專人管理,日產日清,定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作,確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

6、合理安排保安服務工作,做好小區車輛停放、收費管理,及時發現隱患並處置。

7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責13

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理,公司政令上傳下達,人員調配。

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查。

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理。

5、配合協調公司其他職能部門工作。

6、積極協調溝通區域內物業負責人,維護客戶關係。

物業管理主管工作職責14

1、制訂物業管理的制度、物業檢查流程規範;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全,並視檢查情況及時擬寫檢查告知函,整改通知單等;

4、配合租戶裝修的'驗收工作;

5、負責租戶物業管理費、水電費催繳工作;

6、配合項目地保安、保潔監督工作,協調和管理綠化等相關工作;

7、完成領導安排的其他工作;

物業管理主管工作職責15

職責:

1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標,組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,管理日常物業的.服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃,定期對相關員工進行業務培訓和考覈;

3、制定監督各部門內部管理制度,監督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考覈。

任職要求:

1、38歲以下,專科及以上學歷;

2、2年以上相關崗位管理經驗;

3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦並能適應較大工作壓力;

4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。