前廳部的首要任務即推銷客房，兼顧其他設施之推銷，這就要求所有的前臺人員都要相當熟悉酒店的商品，並善於觀察和分析客的消費心理，區別不同對象，恰到好處的爲客人安排房間，這樣，既照顧了酒店的利益，又照顧了客人的利益，兩全其美，令雙方都滿意。下面，小編爲大家講講酒店前臺推銷房間的有效方法，快來看看吧!
酒店的優缺點、位置、房租標準以及當日和每日訂房情況
房間的分配負責分配房間的員工必須瞭解和掌握酒店的優缺點、位置、房租標準以及當日和每日訂房情況做到心中有數，在分配房間時要根據客人的不同特點、檔次及旅行社的要求和酒店房間的具體情況給予妥當的安排，以下爲一般規律：
A.分房前應認真審覈訂房單的要求。
B.優先分配VIP客人和其他政府接待的團體，對VIP客人，要安排豪華或較好及窗外景色優美的房間，安排時注意保密、安全、衛生及服務方面等。
C.分房時要考慮到原住客人的離店時間和當天到達客人的抵達時間，儘量把早走客人的房間分給先到的客人。
D.根據客人的檔次安排房間和樓層的高低，對一般零散客人，由於他們住酒店的目的不是相同，在安排房間時要有所區別，如來做生意的客人，他們對房租不太敏感，可能安排房租較高的房間;旅遊者對房租較敏感，可以安排房租較低的房間;旅行社或客戶可以爲酒店帶來生意，可能安排較好的房間。
總之，要區別不同對象，不同需要，給予恰當安排。
E.對團體客人，應儘量安排同一層樓及按相同的標準，相同窗外風景的.房間並儘量集中。
F.對年老、傷殘者、帶有小孩的客人，一般應安排在離電梯較近的房間。
G.對於新婚夫婦，要安排大牀房間，使他們感到酒店服務周到、親切。
前臺人員必備常識--房間的控制和保留
A.房間的控制——在預定的客人抵店的頭一天或前幾天提前將房間分配安排好，寫好交班記錄，使這些房間不能再出售給其他客人，如此可保證訂房客人的住房，使房間得以很好控制。
B.房間的保留——賓客在酒店開的房間，無論客人住否，只要客人申請保留，就應爲客人保留，這種房間稱爲“保留房間“，不經客人允許不能再售給新的客人或拿作他用。此種房間按已開房處理，但需明確房費支付方式。
住客登記入住流程及客戶檔案管理
客人入住之前在客人抵店之前，爲接待好客人應做好工作準備，如各種表格齊備，用品充足，對當天房間狀況一清二楚。對於有預定的團體或散客應預先分配好房間，打印出報表送呈客房部，並把資料，並把資料，房間鑰匙及餐卡(有的話)、房卡等一一準備好，等待客人的到來。
