1.生活方式：是一個人在世界上所表現的有關其活動、興趣和看法的生活模式。
2.個性：是一個人所特有的心理特徵，它導致了一個人對其所處環境的相對一致和持續不斷的反應。
3.動機：是一種昇華到足夠強度的需要，它能夠及時引導人們去探求滿足需要的目標。
4.知覺：是指個人選擇、組織並解釋信息的投入，以便創造一個有意義的過程。它不僅取決於刺激物的特徵，而且依賴於刺激物同周圍環境的關係以及個人所處的狀況。
5.選擇性注意：是指在外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。
6.選擇性扭曲：是指人們有選擇地將某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。
7.選擇性保留：是指人們傾向於保留那些與其態度和信念相符的信息。
8.感覺：是指通過視、聽、嗅、味、觸五種感官對刺激物的反應。隨着感覺的深入，人們將感覺到的材料通過大腦進行分析綜合，從而得到知覺。
9.學習：是指由於經驗而引起的個人行爲的'改變。
10.驅使力：是指存在於人體內驅使人們產生行動的內在刺激力，即內在需要。心理學家把驅使力分爲原始驅使力和學習驅使力兩種。
11.原始驅使力：指先天形成的內在刺激力，如飢、渴等。
12.學習驅使力：指後天形成的內在刺激力，如驕傲、貪婪等。
13.刺激物：是指可以滿足內在驅使力的物品。比如，人們感到飢渴時，飲料和食物就是刺激物。
14.誘因：是指刺激物所具有的能驅使人們產生一定行爲的外在刺激，可分爲正誘因和負誘因。
15.正誘因：指吸引消費者購買的因素。
16.負誘因：指引起消費者反感或迴避的因素。
17.反應：是指驅使力對具有一定誘因的刺激物所發生的反射行爲。
18.強化：是指驅使力對具有一定誘因的刺激物發生反應後的效果。
19.信念：是指一個人對某些事物所持有的描述性思想。
20.態度：是指一個人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認識上的評價、情感上的感受和行動傾向。態度的基本特性是持久性和廣泛性。
