二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項)
1.在審覈範圍中應描述的內容有( )。
A.實際位置
B.組織單元
C.受審覈的活動和過程
D.審覈覆蓋的時期
E.審覈所需的資源
答案：ABCD
2.選擇審覈組應考慮的因素有( )。
A.爲達到審覈目的，審覈組所需的整體能力
B.審覈組獨立於審覈活動，並避免利益衝突
C.適用時，法律法規、合同和認證認可的要求
D.審覈方式和審覈目的、範圍、準則及預計的審覈時間
E.委託方所在地及其交通能力
答案：ABCD
3.在現場審覈中，蒐集信息、證據的方式方法有( )。
A.面談
B.對活動的觀察
C.文件評審
D.實際操作
E.去組織的客戶處採集
答案：ABCD
4.在質量管理體系運行和審覈中，記錄的作用是( )。
A.追溯已發生的事實
B.指導作業人員操作
C.作爲審覈的準則
D.爲驗證糾正、預防措施提供證據
E.爲審覈提供證據
答案：ADE
解析：記錄是闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。記錄的作用是闡明結果、提供證居;並提供驗證。預防措施和糾正措施的證據。記錄可用於可追溯性提供文件。
5.滿足GB/Tl9001-2000標準要求的質量手冊的內容包括：( )
A.質量管理體系的範圍
B.質量管理體系的術語
C.質量計劃和質量控制等
D.質量管理體系過程之間相互作用的描述
E.爲質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用
答案：ADE
解析：滿足GB/Tl9001-2000標準要求的質量手冊的內容至少應包括：
(1)質量管理體系的範圍;
(2)爲質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用;
(3)質量管理體系過程之間相互作用的描述。
6.關於供方說法正確的是( )。
A.供方是指提供產品的組織或個人
B.在一定的條件下，供方和顧客可以相互轉化
C.供方是針對組織外部而言的
D.供方可以是組織內部的
E.供方只能是組織外部的
答案：ABD
解析：供方的定義是提供產品的組織或個人。在一定的條件下，供方和顧客可以相互轉化。供方可以是組織內部的也可以是外部的。
7.下列說法正確的是( )。
A.質量計劃可引用質量手冊的內容，也可引用那些通用的程序文件
B.質量手冊不必包括產品實現的全過程
C.記錄是闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件
D.證據就是記錄或文件
E.供方的定義是提供產品的組織或個人
答案：ACE
解析：質量手冊必須包括產品實現的全過程。記錄或文件是證據但證據不一定全是文件和記錄，口頭的描述和現場考察都可以得到證據。
8.供方是指( )。
A.產品提供者
B.產品接受者
C.提供半成品給下道工序的車間
D.產品使用者
E.產品檢查者
答案：AC
9.下列說法，( )是正確的。
A.程序是爲進行某項過程活動所規定的途徑
B.程序是文件
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序
E.程序不能形成文件
答案：ACD
10.質量管理體系評價的方式( )。
A.質量管理體系審覈
B.質量管理體系評審
C.合格評定
D.自我評定
E.質量管理體系過程的'評價答案：ABDE
11.下列關於文件的說法不正確的是( )。
A.文件是將輸入轉化爲輸出的一項增值的活動
B.規範、質量手冊、質量計劃、記錄等都可以稱之爲文件
C.只要是數據就可以構成文件
D.文件可以抽象的存在
E.文件能夠提供客觀的證據
答案：CD
解析：文件不可以抽象的存在。文件的形成是個過程，是將輸入轉化爲輸出的一項增值活動。
12.質量管理體系評審是最高管理者的一項任務，它是就質量方針和質量目標對質量管理體系的( )進行的定期的、系統的評價。
A.適宜性
B.充分性
C.有效性
D.效率
E.合理性
答案：ABCD
解析：質量管理體系評審是就質量方針和質量目標對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進行的定期的、系統的評價。
13.質量管理體系與優秀模式之間的關係共同點是( )。
A.使組織能夠識別它的強項和弱項
B.包含對照通用模式進行評價的規定
C.應用範圍同
D.都提供了業績相比較的基礎
E.爲持續改進提供基礎
答案：ABE
解析：質量管理體系與優秀模式之間的關係共同點是：
(1)使組織能夠識別它的強項和弱項;
(2)包含對照通用模式進行評價的規定;
(3)爲持續改進提供基礎;
(4)包含外部承認的規定。
09000族標準適用的範圍是( )。
A.小企業
B.大中型企業
C.製造業
D.所有行業和各種規模的組織
E.家庭
答案：ABCD
解析：IS09000族標準適用於不同類型的、不同規模和提供不同產品的組織。
09000標準的發展共經歷了以下( )版本。
A.1987版IS09000系列標準
B.1994版IS09000系列標準
C.2000版IS09000系列標準
D.1986版IS0系列標準
E.1984版IS09000系列標準
答案：ABC
解析：9000族標準經歷了l987版IS09000系列標準，1994版IS09000系列標準，2000版IS09000系列標準，現在使用的2008年新等同採用的國際標準。
09000標準的核心標準有( )。
09001
09004
09000
010012
019011
答案：ABCE
解析：IS09000標準核心標準是IS09000IS09001IS09004IS019011。
答案：BD
17.下列對於審覈證據的理解正確的是( )。
A.審覈證據可以是定性的或定量的
B.審覈證據就是得到的信息
C.審覈證據只包括記錄，不包括事實陳述。必須有文字記錄
D.審覈證據可通過陳述的方式獲取
E.審覈證據必須是定量的
答案：AD
18.下列說法正確的是( )。
A.審覈可依其對象不同分爲體系審覈、過程審覈和產品審覈
B.按審覈委託方分類可將審覈劃分爲第一方審覈、第二方審覈和第三方審覈
C.第三方審覈以相關方名義進行
D.第一方審覈，亦稱內部審覈
E.第一方審覈，亦稱外部審覈
答案：ABD
19.關於IS09001和IS09004的區別說法正確的是( )。
09001標準是質量管理體系的要求
09001目的在於質量管理體系有效和高效
09001用於認證或合同目的
09004顧客滿意和產品質量的目標
09004是IS09001的實施指南
答案：AC
20.關於2000版的IS09000和IS09001標準下列說法正確的是( )
09000標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則必須是IS09000族標準的基礎
09000標準第一次提出了以過程爲基礎的質量管理體系模式，鼓勵採用過程方法管理組織
09001標準規定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品
09001標準規定的所有要求是通用的，適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的組織
09000標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則必須是IS09000族標準的基礎
答案：ABCD
21.關於審覈發現說法正確的是( )。
A.審覈發現還能指出改進的機會
B.審覈發現能表明審覈證據符合審覈準則或不符合審覈準則
C.審覈發現是評價的結果
D.審覈發現是將收集到的審覈證據對照審覈準則進行評價的結果
E.審覈發現不一定是評價的結果
答案：ABCD
解析：審覈發現是將收集到的審覈證據對照審覈準則進行評價的結果。審覈發現能表明符合或不符合審覈準則，或指出改進的機會。審覈發現是評價的結果。評價的對象是審覈證據，評價的依據是審覈準則，審覈發現能表明審覈證據符合審覈準則或不符合審覈準則。
22.對於質量管理體系審覈的理解正確的是( )。
A.質量管理體系審覈檢查是否滿足產品質量標準的過程
B.質量管理體系審覈是確定審覈證據滿足審覈準則的程度的過程
C.質量管理體系審覈系統地、獨立地、形成文件的過程
D.質量管理體系審覈分爲第一方審覈和內部審覈
E.質量管理體系審覈分爲外部審覈和內部審覈
答案：BC
23.審覈的目的是( )。
A.確定受審覈方管理體系或其一部分與審覈準則的符合程度
B.評價管理體系確保滿足法律法規和合同要求的能力
C.評價管理體系全面性
D.識別管理體系潛在的改進方面
E.評價產品質量符合國家標準
答案：ABD
解析：審覈目的包括：
(1)確定受審覈方管理體系或其一部分與審覈準則的符合程度。
(2)評價管理體系確保滿足法律法規和合同要求的能力。
(3)評價管理體系實現特定目標的有效性。
(4)識別管理體系潛在的改進方面。
24.關於質量管理體系審覈和質量管理體系認證說法不正確的是( )。
A.質量管理體系認證必須進行糾正措施的驗證
B.質量管理體系認證是質量管理體系審覈的基礎和核心
C.質量管理體系審覈僅需要提交審覈報告
D.當質量管理體系審覈報告發出後，審覈即告結束
E.當質量管理體系審覈報告發出後，審覈沒有結束，還要進行糾正預防措施的驗證
答案：BE
25.審覈範圍和準則應由( )根據審覈方案程度確定。
A.審覈組長
B.審覈委託方
C.審覈組員
D.受審覈方
E.審覈機構
答案：AB
解析：審覈範圍和準則應由審覈委託方和審覈組長確定。審覈目的、範圍和準則的任何變更都應徵得原各方的同意。
26.質量管理體系認證比質量管理體系審覈增加的主要活動有( )。
A.認證的申請與受理
B.糾正預防措施的驗證
C.頒發認證證書
D.頒發報告
E.監督檢查與複評
答案：ABCE
解析：質量管理體系認證比質量管理體系審覈增加的主要活動有認證的申請與受理;糾正預防措施的驗證;頒發認證證書;監督檢查與複評。
27.關於質量管理體系審覈和質量管理體系認證說法正確的是( )
A.對質量管理體系認證來說所進行的審覈就是質量管理體系的第三方審覈B.對質量管理體系認證來說，頒發認證證書後，認證活動就結束了
C.審覈和認證都需要頒發認證證書
D.質量管理體系認證包括了質量管理體系審覈的全部活動
E.質量管理體系審覈包括監督檢查與複評
答案：AD
解析：對質量管理體系認證來說，頒發認證證書後，認證活動還有糾正預防措施的驗證;頒發認證證書;監督檢查與複評;對質量管理體系審覈來說，頒發認證證書後，認證活動就結束了。審覈僅需要提交審覈報告，而認證需要頒發認證證書。
28.下列說法正確的是( )
A.認證的內容分是對認可對象的能力和執業資格的承認
B.認證的對象是產品、服務和管理體系
C.認可的對象是認證機構、檢查機構、實驗室以及從事審覈、評審等認證活動的人員
D.產品認證分強制性認證和推薦性認證
E.認可的依據是相關技術規範、相關技術規範的強制性要求或標準答案BCD
29.關於產品質量認證下列說法正確的是( )。
A.產品質量認證是依據產品標準和相應的技術要求
B.產品質量認證由國家質量監督部門來進行。例如：各級質量技術監督局
C.產品質量認證通過後頒發產品認證證書和認證標誌
D.產品質量認證目的是爲了滿足廣大消費者的要求
E.強制性產品質量認證的標誌是“CCC”
答案：AC
30.《中華人民共和國認證認可條例》規定( )。
A.認證人員可以同時在兩個以上認證機構執業
B.民間可以自發從事認證活動
C.從事評審、審覈等認證活動的人員，應當經認可機構註冊後，方可從事相應的認證活動
D.認證認可活動應當遵循客觀獨立、公開公平、誠實信用的原則
E.認證人員不得同時在兩個以上認證機構執業
答案：CDE
