一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的產品，適用( )或經濟領域，不論其提供的產品是何種類別。
A.建築行業
B.具體的某種產品的行業
C.流程性材料
D.所有行業
答案：D
解析：質量管理體系適用所有行業。
2.以下所舉示例中，( )是文件。
A.標準
B.光盤
C.所有的信息
D.程序
答案：A
3.產品要求不是通過哪個方法得到的( )。
A.產品要求可由顧客規定
B.組織最高管理者的規定
C.由法規規定
D.由組織通過預測顧客的要求規定
答案：B
4.通過產品和過程的可測量的特性觀察到數據的變化和差異，( )有助於對這類變異或有差異的數據進行測量、描述、分析、解釋和建立模型等分析，可理解變異的性質程度和尋找原因提供幫助，從而有助於解決甚至防止變化引起的問題，並促進持續改進。
A.統計技術
B.質量管理體系
C.過程的方法
D.優秀的模式
答案：A
5.質量管理體系審覈用於確定符合( )，也用於評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會。
A.國家標準
B.質量管理體系要求的程度
C.質量方針
D.質量目標
答案：B
6.國際標準化組織成立了( )組織負責制定有關質量管理和質量保證方面的國際標準。A.質量管理和質量保證技術委員會
B.國際衛生組織
C.國際質量組織
D.國際體系管理委員會
答案：A
7.2008版IS09000系列標準，突出( )是提高質量管理體系有效性和效率的重要途徑。
A.持續改進
B.質量策劃
C.質量控制
D.質量計劃
答案：A
8.質量計劃通常是( )的'結果之一。
A.質量策劃
B.質量保證
C.質量控制
D.質量審覈
答案：A
解析：質量計劃通常是質量策劃的結果之一。
9.關於“過程的方法”下列說法不正確的是( )。
A.系統地識別和管理組織所應用的過程，稱爲“過程方法”
B.過程的方法要促進組織以顧客爲關注焦點，不斷提高顧客滿意程度
C.過程方法力求實現持續改進的動態性，使組織獲得最大收益
D.組織應識別、實施、管理和持續改進其質量管理體系所需過程的有效性，並管理這些過程的相互作用，以實現組織的目標
答案：A
解析：系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱爲“過程方法”。
10.質量方針是( )正式發佈的。
A.管理者代表
B.最高管理者
C.董事長
D.總經理
答案：B
解析：質量方針是最高管理者正式發佈的。
11.2008版IS09000族標準的理論基礎是( )。
A.持續改進原理
B.系統理論
C.八項質量管理原則
D.十二項質量管理體系基礎
答案：C
12.下列哪些是認證的對象：( )
A.產品、服務和管理體系
B.認證機構
C.檢查機構、實驗室
D.從事審覈、評審等認證活動的人員
答案：A
13.( )標準規定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品。
09001《質量管理體系要求》
09004《質量管理體系業績改進指南》
09000《質量管理體系基礎和術語》
019011《質量和(或)環境管理審覈指南》
答案：A
14.2008年我國又修訂和發佈了等同採用2005版IS09000和2008版( )的國家標準GB/Tl9000-2008和( )。
09000GB/Tl9001—2008
09001GB/Tl9001一2008
09004GB/Tl9004—2008
019011GB/Tl9011-2008
答案：B
15.下列說法正確的是( )。
A.審覈委託方不可以是管理體系認證機構
B.審覈委託方可以是要求對自己的管理體系進行審覈的受審覈方
C.審覈結論與審覈目的無關
D.審覈結論就是最終審覈結果
答案：B
16.認爲“引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工”的質量專家是( )。
A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比
答案：A
17.當質量和環境管理體系被一起審覈時，稱爲( )審覈。
A.結合
B.聯合
C.合作
D.共同
答案：A
解析：當質量管理體系與環境管理體系或其他管理體系一起接受審覈時，這種情況稱之爲結合審覈。
18.質量管理體系認證是一種( )審覈。
A.第二方
B.第三方
C.由顧客進行的
D.以組織的名義進行的
答案：B
解析：質量管理體系認證是第三方審覈由外部獨立的組織進行，提供符合GB/Tl9001標準認證機構。
19.下列標準中，( )能用於認證或合同目的。
答案：B
解析：A.是質量管理體系的基礎知識包括相關的術語及其定義，質量管理的基本原則和運用的方法等基礎知識。
C.對於那些最高管理者希望通過追求業績持續改進而超越GB/Tl9001要求的組織提供的，目標擴展爲相關方滿意和組織業績，比GB/T19001追求顧客滿意和產品質量的目標更進一步。
D.是審覈的指南，提出了審覈的準則等。只有B是用於認證和合同目的的。
20.質量管理體系審覈不僅只是第一方審覈，而對於認證來說，所進行的審覈就是一種第( )方審覈。
A.一
B.二
C.三
D.其他
答案：C
21.審覈計劃應由( )編制。
A.審覈組長
B.審覈方案管理人員
C.審覈員
D.實習審覈員
答案：A
22.質量管理體系的現場審覈的實施中，要舉行首次會議和末次會議，應該由( )來主持。A.審覈委託方
B.審覈組長
C.一般審覈員
D.嚮導
答案：B
23.關於質量體系審覈下列說法正確的是( )。
A.除非法律要求，審覈組若沒有得到審覈委託方和(適當時)受審覈方的明確批准，不應向其他任何方泄漏審覈中獲得的其他信息或審覈報告
B.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據
C.審覈報告屬審覈方所有
D.若審覈組中的審覈員沒有完全具備審覈所需的知識和技能，可通過技術專家予以滿足。技術專
家可獨立審覈
答案：A
24.審覈目的由( )確定。
A.審覈組長
B.審覈委託方
C.審覈組
D.受審覈方
答案：B
解析：審覈目的應由審覈委託方確定。
25.審覈報告屬於( )所有。
A.受審覈方
B.審覈委託方
C.認證機構
D.審覈組
答案：B
解析：審覈報告屬於審覈委託方所有。
26.1991年5月7日，國務院發佈( )標誌着我國產品質量認證進入了法制化、規範化發展的新階段。
A.《中華人民共和國產品質量認證管理條例》
B.《中華人民共和國認證認可條例》
C.《產品質量法》
D.《產品監督監察法》
答案：A
27.2003年9月3日，國務院發佈( )，標誌着我國認證認可(包括產品質量認證)又進人了新的發展時期。
A.《中華人民共和國產品質量認證管理條例》
B.《中華人民共和國認證認可條例》
C.《產品質量法》
D.《產品監督監察法》
答案：B
28.( )組織是指導各國、地區質量認證制度的建立和發展的國際組織。
A.認證委員會
B.合格評定委員會(CASCO)
C.國際標準化組織
D.質量管理委員會
答案：B
解析：合格評定委員會(CASCO)是指導各個國家、地區質量認證制度的建立和發展的國際組織。
29.普遍使用的產品質量認證制度和質量管理體系認證的共同點是( )。
A.認證對象相同
B.都要對組織的質量管理體系進行審覈
C.獲准認證的條件相同
D.證明方式相同
答案：B
解析：型式試驗加企業質量管理體系的評定，再加認證後監督是目前普遍使用的一種認證制度。
30.( )認證制度一直是IS0向各國推薦的一種認證形式。
A.型式試驗加企業質量管理體系的評定，再加認證後監督
B.只對企業的質量管理體系進行評定和認可
C.對一批產品進行抽樣檢驗
D.百分之百檢驗
答案：A
解析：型式試驗加企業質量管理體系的評定，再加認證後監督是一種比較全面、比較完善的產品質量認證形式，它一直是IS0向各國推薦的一種產品質量認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證1的一種制度。型式試驗加企業質量管理體系的評定，再加認證後監督認證制度一直是IS0向各國推薦的一種認證形式。
31.國家對強制性產品認證使用( )標誌。
A.“CCC”
B.方圓認證
D.長城
答案：A
解析：國家對強制性產品認證使用“CCC”標誌。
32.下列哪些是認證的對象：( )
A.產品、服務和管理體系
B.認證機構
C.檢查機構、實驗室
D.從事審覈、評審等認證活動的人員
答案：A
解析：認證的對象是產品、服務和管理體系。
